Media Markt  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Göksal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Media Markt Bir Türlü Elime Ulaşmayan Ürün

358görüntüleme
Göksal
Göksal 04 Aralık 2020 15:44

Yaklaşık iki hafta önce sipariş ettiğim 3099 TL'lik ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum. Her defasında geldi gelecek deniyor. Sipariş ekranında 3-5 günü içinde teslim edilir deniyordu. Ürünü iptal etmekte istemiyorum

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce

Media Markt dan sipariş verdiğime pişman oldum. 3 hafta boyunca ürün gelecek diye bekledim. Önce kargo firmasıyla bir anlaşmazlık söz konusu kargonuz gelecektir denildi. Sonra kargom ne hikmet ise kendiliğinden iade değişim talebi oluşturdu. Müşteri temsilcisi arayıp neden değiştirmek istiyorsunuz diyor. Kardeşim ürün elime geçmemiş ki bende bilmiyorum canı sıkıldı vazgeçti herhalde. Neyse 3 hafta sonra ürün zar zor elime geçti. (Doğumdan önce kızımı bu kadar merakla beklemedim.) Cumartesi günü kargocu geliyor kargo alınacakmış bu adresten diyor. Yok öyle bir şey diyorum gönderiyorum. Az önce de müşteri hizmetlerinden bir arkadaş arıyor ürünü neden kargocuya vermediniz ücret iadeniz yapıldı diyor. Kardeş siz benim yerime neyin değişimini neyin iadesini yapma kararı alıyorsunuz sipariş verirken böyle bir kutucuğu işaretlediğimi sanmıyorum. Ürün elime geçene kadar bir dert geçtikten sonrası ayrı bir dert. Pişmanım sizi tercih ettiğim için

Media Markt Logo
Media Markt04 Aralık 2020 15:45

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt04 Aralık 2020 16:22

Değerli Müşterimiz; Talebiniz 201128-114251 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Murat
Murat04 Aralık 2020 19:07
 

Merhabalar, Benzer bir sorunu da ben yaşıyorum. İptalini dahi gerçekleştirmiyorlar. Gelişmeleri yorum olarak yazarsanız sevinirim. İyi günler.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler