Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Bir Buçuk Ay Oldu Ama Hala Telefonum Servisten Gelmedi

3219görüntüleme
Neşe
Neşe 13 Eylül 11:44

Ankara Optimum Media Markt'tan Xiaomi Redmi Note 9 telefon aldım ve garanti kapsamında 5. Taksitini ödüyorum 2 Ağustosta da arıza sebebiyle onarıma verdim tam bir buçuk aydır defalarca gidip gelmeme rağmen bizi sürekli parça bekliyor cihaz onarımda diye oyaladı durdular bu süreçte arayıp da hiçbir yetkili bize cihaz hakkında bilgi vermedi ve işin enteresan olan kısmı şu ki satarken her türlü garantiyi verenler bize kasko yaptıranlar cihazı çekiçle kırıp parçalasanız dahi cihazın yenisini talep etme hakkınız var diye bize garanti verdiler şu an sıkıntımızda yanımızda olmadılar bir buçuk ayın sonunda mağazadaki yetkiliyle görüştüğümüzde bize sözleşmenizde yeni cihaz talep etme hakkınız yok dedi ve mağduriyetimizi gidermek yerine sonuç benim yapabileceğim bir şey yok cihazın yapılmasını beklemelisiniz dedi. İşim gereği bu telefon benim elim ayağım sürekli işimi telefondan takip ediyordum ama bir buçuk aydır bütün işim aksadı. Yedek telefonla halledemiyorum.

Bu konuda sonuna kadar bu sorunun takipçisi olacağım. Şimdi ise telefonun yenisini almak için hukuk mücadelesi vereceğim. Cihaz servise verildiği süreden sonra 22 iş günü içerisinde teslim edilir dediler ama bir buçuk ay oldu hala teslim edilmedi bu konuyu Tüketici Hakem Heyetine ulaştırarak kendi hakkımı arayacağım. Gerçekten ürünlerinin asla ve asla arkasında durmayan bir kurum.

Media Markt Logo
Media Markt13 Eylül 11:48

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 15:08

Merhaba; Yaklaşık 1 haftadır günde 2-3 kez tarafınıza fatura talebi için aramaktayım her seferinde çıkan kişiler başlarından salmak için 30 dakika. İçinde kontrol edin. Sisteme düşecektir ya da akşamları arayın. Size yardımcı olacaktır. Demektedirler bugün 3 kere yine aradım tarafıma başka kişileri...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 13:08

Media Markt internet sitesinden özelliklerine bakarak Media Markt Van şubesinden aldığım Xiaomi Redmi Note 10 128gb telefonun NFC özelliğini var olarak gösterildiği halde telefonu aldıktan sonra olmadığını öğrendiğimde hayal kırıklığı yaşadım, sonuçta önceki telefonumda kredi kartımı tanımladığım iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 12:47

07.11.2020 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden 1209492 ürün numaralı Xiaomi Redmi Note 9 Pro telefonu aldım. 01320.1058821 sözleşme numarası ile koruma hizmeti yani kasko yaptırdım. Telefonu aldıktan yaklaşık 1 ay sonra telefonum hasar gördü kaskoya verdim tamir edilip bana teslim edildi. Yaşadığ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 13:34

Xiaomi Redmi Note 9 64gb model telefon aldım ve üzerinden bir hafta geçmedi. Telefon sürekli donuyor. Arızalı ürün satmışlar ve iade/değişim koşulları kutusu açılmış ürünleri kapsamıyor. Acilen dönüş yapılmasını istiyorum aksi takdirde şikayetimi üst kurumlara taşıyacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 13:13

Pandemi sürecinde annemin telefonu bozulduğu için kullanması için görüntülü bir telefon aldım. Xiaomi Redmi Note 9S. 15 Kasım tarihinde aldığım telefon daha eve geldik ve ilk aramada ahizesinin çalışmadığı ortaya çıktı. Hafta içi çalıştığım için diğer hafta sonuna kadar bekledim ve Forum Marmara mağ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi