Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Bilgisayar  Teslimi Sorunu!

586görüntüleme
Ersoy
Ersoy 20 Ekim 2020 10:01

10.10.2020 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Media Markt'tan masaüstü bilgisayara aldım. Parasını ödedim. Fakat ekran kartı olmadığından sipariş verildi onun parasını da ekran kartı gelince ödeyeceğimi belirttiler fakat teslim edecekleri tarih 14.10.2020 olmasına rağmen hala ürünümü teslim etmeyip bahaneler üretip tarihi değiştirip beni mağdur ettiler. Bu sorun yüzünden mağdur olmaktayım 17.10.2020 tarihinde tekrardan gittiğimde ise birkaç gün içinde teslim edeceğiz dediler ardından 19.10.2020 tarihinde kesin teslim edeceklerini söylediler fakat ürünümü dalga geçer gibi habire tarih atlatıp oyalama yoluna gidip teslim etmediler 19.10.2020 tarihinde oradaki müşteri temsilcisi faturalarınızı geri getirin paranızı iade edelim başka yerden alın diye tepki verdiler. Mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen mağduriyetimizi gidermediler Media Markt sözünün arkasında olmayan güvenilmez bir firma olduğu burada anlaşılmaktadır.

Gelişme
Gelişme

20 Ekim 2020 16:46

Çalışanlarınızdan a. Emre Bey dün akşam saatlerinde telefonuma mesaj atıp cihazınız yarın teslim edebilirim demiştir. Bende Bugün oğlum berke kaan beşliyi öğlesine mağazaya gönderdim emre beyle konuşmuşlar ekran kartı hazırmış almaya geldim diye emre beyde henüz hazır değil kargoda daha gelmedi demiş oğlumda niye bize yalan söylüyorsunuz demiş emre beyde ben ilgilenmiyorum ne yaparsanız yapın oğlumla tartışmışlar gerekenin acil olarak yapılmasını rica ederim.

Media Markt Logo
Media Markt20 Ekim 2020 11:01

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt20 Ekim 2020 12:41

Değerli Müşterimiz; Faturanız üzerinde yer alan 4 ile başlayan belge numarasını tarafımıza iletmeniz durumunda memnuniyet ile yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Ersoy
Ersoy20 Ekim 2020 15:17

Belge no:40729483

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt internet sitesinden 10 Ekim 2021 günü Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Aldıktan sonra aynı gün kargoya verildiğini e-posta ile bildirdiler. En büyük sorun ürünün kargo takibinin kesinlikle yapılamaması ve müşteri temsilcilerinin yetersiz olması. Sistemlerinde bildirilmediği için Media...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

32207135 numaralı siparişimi verirken teslim tarihi 7-10 iş günü yazdığı için sipariş verdiğim 16000 TL ürünümün teslim tarihinden emin olmak için siparişten 3 gün sonra müşteri hizmetlerinin aradım ve benden sonraki siparişlerde 28 iş günü diyor. Ama benim 7-10 iş günüydü benim kargom gecikmez deği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bursa Korupark AVM'deki şubenizden 8-9 gün önce önce Media Markt mağazadan ücretini ödeyip satın aldığım ürünüm 4-5 gün içinde stoktan getirip mağazadan teslim alınabilir şeklinde verdiği bildirim eşliğinde oluşturduğum siparişim aradan 8 gün geçmesine rağmen hala bir gelişme olmadı, kaç gündür müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

1 hafta önce Media Markt internet sitesinden mağazaya teslimat seçeceğiyle sipariş ettiğim ürünüm 4-5 gün içinde mağazadan teslim alınabilir şeklinde verdiği bildirim eşliğinde oluşturduğum siparişim aradan 6 gün geçmesine rağmen kargoya bile verilmiş değil, 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum an...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sadece satana kadar hizmet ve dürüstlük var gerisi yanıltma yüzleri! Metrogarden mağazasından Bosch marka buzdolabı aldım. Ürün alırken geç tarih verdim servis ve kurulumu birlikte yapacakları söylendi, bende ona göre sipariş verdim! Ancak servisle hiçbir bağlantıları yok, sadece ürünü satana kadar ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

06.10.2021 tarihinde Ankara Optimum AVM Media Markt şubesinden iPhone 13 128 GB Mavi renk bir ürün satın aldım. Ürünü alırken stoklara henüz gelmediği ancak 8-9 gün sonra teslim edilebileceği söylendi ve ben de kabul ettim. Ödemesini yaptım elime bir fiş verildi ( üzerinde belge no gibi detayları ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

29.09.2021 tarihinde Media Markt Antalya Terracity mağazasına iPhone 13 Pro ön siparişi vermek için gittim. Satış elemanı arkadaşa telefonun ne zaman teslim edilebileceğini sorduğumda 5-6 Ekim tarihlerinde %90 ihtimalle telefonu teslim alacağım, en kötü ihtimalle de ayın 10'unda teslim edeceklerini ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26 Eylül 2021 de Media Markt'tan aldığım ürün 9 Ekim 2021 tarihi oldu henüz gelmedi ve arıyorum ne zaman müşteri hizmetleriyle görüşsem kargoda size teslim edilecek cevabını alıyorum. Aradan 1 hafta daha geçti yine aynı cevabı aldım. Kargo nerede ne zaman teslimata çıkacak bilgi istiyorum cevap vere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt telefon üzerinden alışveriş yaptım. Telefon ile yapmamın nedeni pandemi süreci ve çalışan bir insan olmamdan dolayı mağaza fazla vakit kaybetmemek adına idi. Ürünü aldıktan sonra ürününün hazır olduğunu ve mağazaya giderek teslim alabileceğim bilgisi tarafına mail ile ulaştı. Kemer'den y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt firmasından 1 Ekim tarihinde Apple marka iPhone 13 bir telefon satın aldık, alırken ürün bilgisinde 7-10 iş günü içinde kargoya verilir diye uyarı verdi ve kontrol ettiğimizde ise ürün Türkiye şube stoklarında görünmekteydi. Üstelik bu mesaj hem mail olarak gönderildi hem de hala sipariş...