Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Aynı Gün Kargoda Dediği Ürünü Göndermiyor

1168görüntüleme
Hazan
Hazan 5 gün önce

12.09.2021'de aynı gün kargoda taahhüdü sebebiyle Media Markt'tan Airpods kulaklık satın aldım. Ertesi gün lojistik firmasında kaynaklanan sorun sebebiyle ürünü kargıya veremediklerini belirten bir mail gönderdiler. Bugün ayın 15'i hala durumda bir değişiklik yok. Siparişim sisteme bile düşülmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun ne zaman çözülür bilemeyiz cevabını aldım. 1 hafta sonrasında fatura adresinde olmayacağımı belirttiğimde ise ürün geri gelir iade ederiz sonra tekrar sipariş verirsiniz şeklinde saçma sapan bir çözüm önerisi sundular. Ürün şu an tükenmiş gözüküyor, stok yenilenir mi aynı fiyattan konulur mu o tam bir muamma zaten. Lojistik firmasında sorun yaşıyorsanız bu sorun müşteriyi ilgilendirmez başka kargo firmasına verirsiniz. Aynı gün kargo yazmışsanız, aynı gün kargoya verirsiniz, lojistik firmasıyla yaşadığınız sorun müşteriye yansıtılmaz. Kurumsal etiktir bu.

Media Markt Logo
Media Markt5 gün önce

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Mediamarkt.com'dan 14.09.2021 tarihinde vermiş olduğum 32154739 numaralı Siparişimdeki gecikmeden dolayı tarafıma MMY9UN6E kodlu tüm siparişlerde geçerli olduğuna dair mesaj aldığım 50 TL müşteri memnuniyeti hediye kuponu tanımlanmıştır, bu kuponu sepetime eklediğim üründe kullanmak istediğimde sepe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Media Markt üzerinden almış olduğum 32160995 sipariş numaralı ürünün iadesini yapamıyorum müşteri hizmetleri çözümsüz kalıyor. Adamlar resmen zorla ürün satıyorlar. Ürün kargolanmadan ücret iadesi istiyorum talebiniz alındı deniyor fakat bir baktım ürün kargoya verildi gözüküyor nereden bulaştım anl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13 Eylül günü almak istediğimi bir ürünün sipariş detayı için Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün hızla tükendiğini ve hemen sipariş vermeniz gerektiği bilgisini ilettiler. Bende ürünü ne zaman teslim edersiniz dediğimde "saat 14:00'a kadar verilen siparişleri bir gün sonra teslim ediyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

15.09.2021 tarihinde Media Markt'tan sipariş verdiğim ürün aradan geçen günlerin ardından ne kargoya verildi ne de internet sitesinden sipariş yapılabiliyor müşteri hizmetleri görüşmemden ürünün hazırlık aşamasında olduğunu öğrendim not alıyoruz en kısa sürede aranacaksınız dendi. Mail attım geri ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhabalar. 10 eylülde Media Markt'tan aldığım 3214**63 sipariş numaralı Lenovo bilgisayarım hala kargoya verilmedi. İki defa müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bilgilerinin olmadığı, kargo firmasının sıkıntısı olduğu söylendi. Bugün ise sıkıntının giderildiği hakkında bilgi aldım. Öyleyse bugün kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sipariş Numarası:32156032. 3 adet ürün siparişi verip kartımdan ilgili bakiye alınır alınmaz telefonuma gelen mesaj "tedarikçi firmalarla yaşadığımız sorun yüzünden siparişinizde gecikme olacaktır. Sorunu çözmek için uğraşıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz". Madem stokta o ürün yok neden inter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Media Markt'tan almış olduğum ürün 5 iş günü geçmesine rağmen kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo şirketi ile ilgili bir problem olduğunu söylediler. Mağazadan teslim almak istediğimi dile getirdim fakat artık bunun mümkün olmadığını, sipariş verirken sadece bunun mümkün olabil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Media Markt dan 3214**26 sipariş numaralı almış olduğum ürün 5 iş günü geçmesine rağmen kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo şirketi ile ilgili bir problem olduğunu söylediler. Media Markt ile ilgili bu tip geç ulaşma ve iptal edilme gibi şikayetlerin bu site üzerinden çok sık b...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Media Markt'tan 6032**55_1 sipariş no ile bir ürün aldım. 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi stok sayımı yaptıklarını, sayım bitiminde kargolama yapacaklarını söyledi. Gelip mağazadan alayım dedim onu da kabul etmediler. Kargoyu beklerken bu ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Media Markt'tan 32151749 sipariş numarası ile aldığım ürünüm, ücreti ödenmesine rağmen iki gündür hareket görmedi. Çağrı merkezini iki defa aradım, kayıt açtırdım ne arayan var ne soran... Müşteri hizmetleri sorunu çözmüyor. Saçma sapan cevaplar ile müşteriyi oyalıyor. Suçu lojistik firmasına atıyor...