20 Haziran 2017 #8646912

Media Markt Ayıplı Ürün İadesi İçin Servis Raporu Bekliyor!

Ben 18.06.2017 tarihinde Konya mağazanızdan ZTE Blade V7 marka ve model telefonu Media Markt adıma güvenerek aldım. Konya'ya gezi amaçlı gitmiştim. Mersin Silifke ilçesinde ikamet etmekteyim. Akşam eve döndüğümde ürünü açıp inceleme imkanım oldu. Üründe ekranın üst kısmında bir çizgi şeklinde sorun var. Böyle bir şansızlıkla karşılaşmak beni üzdü. Ben ürünü iade etmek veya yenisi ile değişimini anında talep ediyorum. Talebimi ilettim ana servis raporuna göre hareket edecekmiş Media Markt. Ben adına güvenip alıyorum, o firma müşterisine güvenmiyor.

Salih 1.129 Okunma

Cevaplar

  • Salih01 Temmuz 2017

    Çok büyük Media Markt adına hiç yakışmayan olaylar yaşadık. Konya bayi den alacağınız ürünü (özellikle elektronik ürünler için) mağazada kontrol edip teslim etmek için ücret talep ediliyor Veya kasko yaptır deniliyor. Mağazanın adına yakıştıramadım. Diğer mağazalarda böyle bir olay yok. Bir müşteriyi 1 defa kandırabilirsiniz. Kandırdığınız 1 müşterinin çevresini de kaybedeceğinizin hiç mi önemi yok.

  • Salih23 Haziran 2017

    Ben daha önce aradım bir sonuca ulaşamadım kuralları gereği. Siz ararsanız görüşürüz.

  • Salih23 Haziran 2017

    05345212254

  • Salih23 Haziran 2017

    Tekrar aramanızı bekliyorum. Teşekkürler.

  • Media Markt Temsilcisi20 Haziran 2017

    Değerli Müşterimiz; Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır. Elektronik ürünlerde arıza tespit edilmesi halinde öncelikle teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade/değişim sağlamakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi20 Haziran 2017

    Değerli Müşterimiz; Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön