Media Markt Ayıplı Hasarlı Arızalı Ürün Sattılar

Yağmur Yağmur22 Mayıs 2020 22:01

Müşteri Hizmetlerini arayıp satışta olan ürünle ilgili bilgi aldık ve bize ambalajı dışında asla bir sorunu olmadığını belirttiler. Kargo ile geldi ürün çalışmayan ve deformelerle dolu bir bilgisayar kasası geldi. Cihazın arkasında ekran kartının arızasını bildiren bir etiket mevcuttu direkt olarak aradık ve değişim talep ettik. Ürünü incelenmesi için teknik servise göndermişler 15 gün oldu hâlâ tarafımıza bilgi verilmedi! Hem hasarlı ürün gönderiyorlar üzerinde arızasını belirten bir sticker olmasına rağmen servise gönderip kendi kusurlarının mağduriyetini bize yaşatıyorlar. Kesinlikle ilk fırsatta dava açacağım

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Yağmur 23 Haziran 2020 10:31

Daha önce de yazdım. Hasarlı ve bozuk ürün gönderdiler geri gönderdik inceleme 5 günde bitmiş olmasına rağmen ne ürünü gönderdiler ne de paramızı iade ettiler. 2 ay oldu tam 2 ay! Yuvarlak hesap 8.000 TL'mizi resmen gasp ettiler. Müşteri temsilcileri sürekli oyalıyor 2 aydır aynı masalı okuyorlar yok dosya açtık yok ilgileniyoruz bilmem ne! Tüketici Hakları'na şikayet ettik şimdi savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

profile-icon Yağmur 10 Haziran 2020 20:47

Mesajınızı 2 hafta önce yazmış olmanıza rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Ayrıca vermiş olduğunuz müşteri hizmetleri numarasını başından beri arayıp soruyoruz... Ve yeterli cevap almış ve muhatap bulmuş değiliz. Lütfen benim Mağduriyetimi en kısa zamanda giderin. Ürünün kendi servisiyle görüştük 02.06.2020 tarihinde deponuza teslim edilmiş...

Media Markt Logo Media Markt 26 Mayıs 2020 13:42

Değerli Müşterimiz; Talebiniz 200509-049194 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler