Media Markt Arnica Blender'ım Kayıp Bu Nasıl Servis

Duygu Duygu22 Ekim 18:22

Yapılması için mağazanıza bıraktığım Arnica mutfak aleti kayıp. Garanti kapsamında yapılması için bıraktım. Orijinali olmayacak şekilde ve baştan savma yapılmış bir şekilde mağazadan almamı söylediler almaya gittim lakin ürünü öyle görünce almadım. Tekrar servise gönderdiler sonrasında ürün yok. Böyle bir şey ben görmedim servis mağazada diyor Mağaza serviste... Böyle kutsal bir mağazaya güvenerek alışveriş yaptığıma bin pişman oldum. Alırken öve öve bitiremiyorlar. Aldıktan sonra sorun olunca kimse oralı değil. Ürün Tayfun günay ismiyle kayıtlı. Çözüme ulaştırarak tarafıma acil dönüş bekliyorum...

Gelişme :

4 hafta önce

Şikayetimle ilgili hala tam ve net donu saglanmdi. Ürün hala yok. Ben daha ne kadar bekleyeceğim. Çözümü başka şekilde mi arayalım.? Hemen ürünle ilgili bilgi verirseniz çok mutlu olurum... Ürünü yapılmış bir şekilde en kısa zamanda istiyorum

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Duygu 31 Ekim 11:48

10 gün böyle oldu bir ayda ondan önce bir buçuk aydır ürünüm yok. Mutfakta en çok kullanılan ürün ve bu. Acilen ürünü yapılmış ya da değiştirilmiş bir şekilde elimde istiyorum. Yoksa artık yasal süreç başlatıp Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım

Media Markt Logo Media Markt 26 Ekim 14:15

Değerli Müşterimiz; 20.10.2020 tarihinde T007-18028-R-C Onarım İş Emri Numarası ile servise gönderilmiştir. Ürününüzün işlemleri devam etmektedir. Ürün mağazaya geldikten sonra tarafınıza SMS ile bilgilendirme sağlanacaktır. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

profile-icon Duygu 23 Ekim 22:18

Muhatabım kim bilmiyorum. Beyefendi ya da hanımefendi... Size ben derdimi anlatamadım mi? Aldığım ürünü kullanıyorum. Ve buna ihtiyacım oluyor. Sağdan ssoldan alıp kullanıyorum. Parasını verip aldığım ürünü neden iki aydır düzgün kullanamıyorum? Sizin sorumsuzluğunuzun cezasını neden ben çekiyorum. Ben en geç pazartesi ürünü elimde olmasını istiyorum. Ya değişiklik yapılsın ya da ürünün orijinal parçası bana teslim edilsin. Veridiginiz numarayla da en az on kez telefonda görüşme sağladık lakin herhangi bir sonuca varmadik...

Media Markt Logo Media Markt 23 Ekim 19:35

Değerli Müşterimiz; Talebiniz 201023-141535 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

profile-icon Duygu 23 Ekim 19:07

İvedilikle dönüş bekliyorum

np_image1 Ekli Görsel Var
profile-icon Duygu 23 Ekim 18:52

Elimde yalnız bu kağıt var. Zaten çok fazla iletişime geçtik o nedenle muhakkak biliyorlar ürünü. Kullanmadığım bir ürün var ne değişim var ne dönüş.

np_image1 Ekli Görsel Var
Media Markt Logo Media Markt 22 Ekim 19:10

Değerli Müşterimiz; Ürünü servise gönderilmesi için teslim ettiğinizde, sizlere iletilen evrak üzerindeki T ile başlayan onarım iş emri numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo Media Markt 22 Ekim 18:24

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler