Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oguzhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Apple Watch Ekran Kırılması

3809görüntüleme
Oguzhan
Oguzhan 20 Ağustos 2021 12:54
 
media-markt-apple-watch-ekran-kirilmasi-1.pdfpdf

26.02.2021 tarihinde Ankara atlantis AVM Media Markt'tan Apple watch se saat aldım. 2.949 TL. Mağaza personelinin önerisi üzerine 659,99 TL'ye kasko yaptırdım ve kasko (garanti tutar kapsamı) :2.949 TL yazıyor. Toplamda: 3.608,99 TL ödedim. Kaza sonucu düştü ve kırıldı. Pert olmuş saat. Ve İade ve değişim yapamıyoruz %42 kesinti yaparak 2064 TL ödeyebiliyoruz dedi müşteri hizmetleri. Neden kasko yaptırıyoruz o zaman? İnsanın aklıyla dalga geçiyorlar. Böyle vasat bir hizmet ve art niyetlilik olmaz. Bu konuda şikayetimi ilgili birimlere aktarım yanlışlarının bedelinin nasıl ödemeleri gerektiğini öğreteceğim!

Media Markt Logo
Media Markt20 Ağustos 2021 12:57

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Oguzhan
Oguzhan20 Ağustos 2021 13:06

Bu cevap, otomatik robot cevabı. Çözüm cevabı değil!

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Sertaç
Sertaç16 Aralık 2021 19:37
 

Aynısını bana da yaptılar. Media Markt pişmanlıktır.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

01.01.2021 tarihinde İzmir Balçova Media Markt mağazasından 4.200 TL'ye Apple watch se aldım. Kutu açılışını orada yapmak istediğimde çok uzun süreceğini söylediler ve evde açmamı rica ettiler. Eve gelip saati kurduktan sonra ekranda donma ve Apple logosunda kusur olduğunu gördüm. Apple müşteri hizm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 10:52

11.06.2021 tarihinde Media Markt'tan 2861 TL karşılığında Apple watch se modelini satın aldım. Müşteri danışmanı arkadaş, saatle ilgili basına gelebilecek olası durumlar için sigorta yapmayı önerdi ve 329 TL karşılığında saatimizi sigorta yaptırdık. Yaklaşık 4 ay sonra isimden dolayı saatimin ekranı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 17:03

Media Markt firmasının çalışanları birbirlerinden habersiz yaptıkları işi bilmiyorlar geçen hafta perşembe günü Apple watch se almaya çalıştım. Ürünü hattıma tanımlayamadılar sabah gelin dediler. Sabah gittim gene dünkü gibi 30 dakika bekletip yapamıyoruz Vodafone ürünü mağazadan kaldırmış dediler a...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 12:21

Arkadaşlar Media Markt, mağazalarından kolay iade sistemi tamamen bir kurgudur... 19.09.2021'de müşteri temsilcisi ile görüşüp bilgi alarak Apple watch se model ürün aldım sağlık, özellikleri için... Temsilci tansiyon ve nabız sayımı var dedi sipariş ettik gelen cihaz tansiyon vs ölçmüyormuş. Sadec...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 16:03

Media Markt tan Apple watch se satin aldım. Aldığım gün stoktan gönderi yazıyordu, ertesi günde stoktan gönderi yazıyordu yani ürün ellerinde gözüküyordu, ancak 3 gün boyunca bir turlu kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamın sonucunda, ürünümün Gaziantep Forum a düştüğünü söyled...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Temmuz 2021 19:05

11.07.2021 tarihinde Bodrum midtown mağazadan teslim alınmak üzere internet üzerinden Apple Watch siparişi verdim. Özellikle mağaza teslimi istedim çünkü doğum günü hediyesi olacaktı ve kargoda bir sıkıntı yaşamayalım dedik. Aynı gün aranıp ürünün 2-3 gün içerisinde geleceği ve aranacağım bilgisi ve...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 2021 12:14

22 Nisan tarihi ile Apple Watch series 6 44 mm bir ürün aldım ve bu ürüne 2 yıl kasko yaptık fakat daha resmi tatiller hariç alalı 15-16 gün oldu. Kasko firması BNP paribas 1 ay içiresinde iptalinin kabul olduğunu ve bunu aldığınız mağazandan yapabileceğimizi söylüyor. Mağaza ise 14 gün diyor ikisi ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 2021 13:56

Media Markt açılmış/kullanılmış ürün gönderdi!31822961 sipariş numaralı Apple Watch se GPS 40mm ürünüm evde olmadığım için 17.05.2021 'de babam tarafından teslim alındı. (kargo şirketi normalde telefona gelen SMS kodunu sorup ürünü teslim etmesi gerekiyor fakat bunu yapmadı). Babam dış kutuyu açmad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 2021 17:22

Point Bornova Media Markt'tan Apple Watch se 40 mm satın aldım. Satıcıların alarmdan kaynaklı elime taktığında kaba duruyor demesiyle olsa gerek küçüğü aldım ancak evde takınca küçük olduğunu görüp ertesi gün 44 ölçüsüyle değişim yapmak istedim. Müşteri temsilcisini 4 kez arayıp değişimin sağlanabil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 2021 19:48

Dün erkek arkadaşımın Bursa Nilüfer Mağazadan hediye olarak aldığı Apple Watch saatin kutu jelatinin açıp silver olduğunu gördükten sonra uzay grisiyle değiştirmek istedim, iade değil değişim için başvurdum ve mağazada satış yetkilisi Apple da garantisi başlamadıysa yapabileceklerini söylemişken mağ...

Devamını oku