Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Efe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Ankamall Şubesine İade İçin Verdiğim Ürün Kargoda Kayboldu

1035görüntüleme
Efe
Efe 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Efe'nin Teşekkür Mesajı
“Konuyu açtıktan bir gün sonra kargo depoya ulaştı eğer tesadüf değilse teşekkür ederim.”
 
media-markt-ankamall-subesine-iade-icin-verdigim-urun-kargoda-kayboldu-1.pdfpdf

30 Ağustos 2021 tarihinde internet üzerinden Nikon ® monarch 5 8x4 ®2 dürbün siparişinde bulundum. Gelen ürünü 8 Eylül Çarşamba tarihinde hoşuma gitmediği için iade etmek üzere Ankara Ankamall ® Media Markt mağazasına götürdüm. Bana ürünü kendileri iade alamadıklarını İstanbul depoya gönderilmesi gerektiğini benden teslim alıp kargoya vereceklerini söylediler. Bende kargo nedeniyle endişelerimi dile getirmeme rağmen illa gidecek diye tutturunca onay vermek zorunda kaldım. 2 gün sonrada verdikleri numarayı arayıp takip numarasını aldım. Ürün 9 Ağustos 2021 Perşembe günü kargoya teslim edildiği gözüküyordu. Telefondaki Media Markt yetkilisi kargonun cuma günü ya da en geç pazartesi depoya ulaşacağını belirtti. Bugün 15 Eylül Çarşamba hala kargo yerine ulaşmamış son hareket tarihi 10 Eylül Cuma gözüküyor. Media Markt müşteri hizmetlerini arıyorum bende dalga geçer gibi kargoyla çözeceksiniz ürün sizin adınıza gönderilmiş diyor. Kargoyu arıyorum size bilgi veremeyiz verdiğiniz takip numarasındaki gönderici Media Markt diyor. Mağaza telefonunu açmıyor. İnsanın sinirlerini zıplatıyorsunuz. Ben dürbünü mağazaya kameralar önünde sağlam bir şekilde teslim ettim. Benim 3600 TL ödeyip aldığım dürbünü bulup ya yerine ulaştırıp iadesini yapın ya da sağlam bir şekilde geri bana teslim edin. Hem para verip hem de davalık olmak istemiyorum.

Takip numarası: 1087*******92 Aras Kargo ®

Media Markt Logo
Media Markt1 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Efe
Efe6 gün önce

Perşembe günü ürünün teslim edildiğini haber vermek için Media Markt tarafından arandım. Şu an kontrol aşamasında olumlu ya da olumsuz cevap gelmesini bekliyorum. Media Markt'tan alacağınız yüksek meblağ tutan ürünleri direk mağazalardan almakta fayda var yoksa problem yaşadığınızda mağazadan kesinlikle değişim ya da iade yapmıyorlar.

Efe
Efe6 gün önce

Konuyu açtıktan bir gün sonra kargo depoya ulaştı eğer tesadüf değilse teşekkür ederim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Bülent
Bülent1 hafta önce
 

Bence ürün kaybolmamıştır Media Markt ürünü kargoya vermemiştir bir sıkıntı/sorun varsa sorumlusu media markettir savcılığa suç duyurusunda bulunun

Efe
Efe6 gün önce
 

Mağaza ürünü depoya kargolamak için müşteriden teslim alırken teslim alındığına dair hiçbir evrak vermiyor. Bu durum kafalarda soru işareti bırakıyor.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt Mersin Forum mağazası'ndan 19 Eylül 2021 tarihinde Samsung QE55Q70 televizyon 9.999.00 TL iken Samsung clup indirimi ilen 9.500.00 TL. Satın aldım. Ürünün adresime teslimatı için 59.90 TL nakliye ücreti alındı. Aynı ürün mağazanın web sayfasında 9.999.00 TL. İle satılmaktadır. Aynı zaman...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Gittigidiyor.com sitesinden Media Markt satıcısından 27/08/2021 14:54 tarihinde vermiş olduğum SC125923553 numaralı siparişime ait 23 Eylül olmasına rağmen elime ulaşmamıştır. GittiGidiyor'un üzerinden Media Markt ile görüşme yapmama rağmen ürün kargoya tekrardan verilecek denilmesine rağmen ancak h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Çağ dışı web ve mobil deneyimleri var. Web sitesinden kontrol ettiğiniz stoklar asla mağazaya gittiğinizde doğru olmuyor. Stok sorgulama bir rezalet. Sadece 1 haftada, 3 farklı mağazada yanıldı. Beni yönlendirdiği 3 mağazada da ürün yoktu. Web sitesinden kurumsal hesap olarak kayıt yapıp, fatura ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16/09/2021 tarihinde 19.30 civarında yine aynı mağazadan daha önce aldığım yeni telefonuma uygun kablo ve aksesuar almak için Media Markt Optimum mağazasına gittim. İlk olarak micro USB – type c konnektör istedim. Reyon görevlisi açık bir ürün göstererek başka ürün olmadığını söyledi. Bu durumdaki ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt'tan geçen sene Tefal marka bir ütü aldım. Ürünü alırken ekstra ücret ödeyerek 1+1 (1 yıl kasko+ 1 yıl garanti süresi) uzattım. Ürünü su kaçırma şikayeti ile 02/08/2021 tarihinde Hilltown mağazaya arızalı olarak teslim ettim. 3 gün sonra Mağazadan bir personel arayarak ürünün 650,00 TL ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

31 Ağustos 2021 tarihinde Mersin Sayapark AVM Media Markt mağazasına oled TV bakmaya gittim. Satış danışmanı, Philips'in oled805 modelinde indirim olduğunu, düşünürsem biraz daha düşebileceklerini söyledi. Verebilecekleri en iyi fiyatı sordum. Satış takım lideri ile konuşup bana en son 12k'ya düşe...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Media Markt Gaziemir Optimum mağazasından ağustos 2021 tarihinde almış olduğum Scooter ın adaptörünün bozuk çıkması üzerine, ürünü almış olduğum mağazaya götürüp, servis talebinde bulundum ( 26 Ağustos ). Adaptör öncelikle yanlış servise gitmiş ve bu işlem ""tarafımın takibi"" sonucu öğrenilmiş bilg...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Media Markt mağazasında iPad Pro 11” 3. Nesil 256 GB modelinin fiyatı 8500 TL olarak görünüyordu. Mağaza çalışanlarına normalde Apple sitesinde 9600 TL iken nasıl bu fiyata satabildiklerini sordum. Başta kampanya olduğunu söylediler. Daha sonra ben ürünü incelerken gizlice fiyat etiketini değiştirme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2018 başında Media Markt mağazasından Casper excalibur aldım. Ürünü 2018 ortasında ekran kartı problemi için media markta vererek servise yolladım ürünüm 20 gün içinde bana yollandı fakat ürünüm yapılmadan yollanmıştı. Casper yetkili servisi arayarak durumu izah ettim ve ürünün seri numarasının özel...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

27.08.2021 tarihinde indirime girmiş olan Profilo frma125g 66 ankastre fırın ürününün 32113374 sipariş no ile satın aldım. Ürün ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. 4 gün sonra 31 Ağustos 2021 tarihinde ürün hiçbir sebep gösterilmeksizin sadece bir mail ile iptal edildi ve aynı gün karta ücret iade...