Media Markt  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Media Markt Aldığım Airpods Un Seri Numarası Faturada Yazmıyor

833görüntüleme
Yiğit
Yiğit 24 Kasım 2020 16:21

Firmadan internet üzerinden aldığım Airpods seri numarası faturada bulunmuyor. Bu sebeple Apple Türkiye ürünün garantisini başlatamıyor. Firmadan 2 gündür faturanın düzeltilip bana mail olarak aktarılmasını rica ediyorum bunu yapmıyorlar. Çıkan kararın mağazaya gidip kaşe bastırarak elden almam olduğunu söylüyorlar. Ben mağazaya gidecek olsam online platform üzerinden alışveriş yapmam zaten. Bu pandemi döneminde bana en yakın 1 saat mesafede bulunan mağazaya gitmek istemiyorum. Buna ayıracak zamanım da yok. Ayrıca seri numarasının faturada yazılmaması benim sorumluluğumda olan bir şey değil. Hak ihlalidir.

Media Markt Logo
Media Markt24 Kasım 2020 16:26

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt24 Kasım 2020 17:19

Değerli Müşterimiz; Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır. Notebook ve Cep telefonları dışında faturaya imei numarası yazılmamaktadır. Dilerseniz en yakın mağazamızı ziyaret edebilirsiniz , farklı bir işlem yapılamamaktadır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Yiğit
Yiğit24 Kasım 2020 17:22

Faturada seri numarası yazılmamasının sorumlusu ben değilim. Sizin sorumsuzluğunuzu ben uğraşarak düzeltmek zorunda da değilim. Yapacağınız alt tarafı bir PDF yollamak zorlaştırıyorsunuz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler