09 Aralık 2013

Media Markt 5 Günlük Kulaklığımı Değişmiyor!

03. 12. 2013 Tarihinde Forum Aydın'daki Media Markt'dan Beats By Dr. Dre-Studio modelinden aldım. Ürünün bittiğini, istersem bana teşhir için ayırdıkları ürünü verebileceklerini söylediler ve ürün hiç zarar görmedi dediler. "Beğenmeyip değiştirmek istediğim zaman bir sorun olur mu ?" diye sorduğumda ise "Hiçbir sorun olmaz, getirin iade veya değişim yaparız. " denildi.

Kulaklığı alıp denediğimde sağ ve sol kulaktan aynı sesi alamadığımı fark ettim. Bugün ise Media Markt müşteri hizmetlerini arayıp değişim talep ettim ve aldığım cevap"Media Markt; teşhir ürünlerinde iade ve ya değişim hiçbir şekilde kabul etmez" oldu. Bu durumdan şikayetçiyim ve değişim hakkımı talep ediyorum.

Fatih 107 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi09 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön