Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 0

  • profile
1 Destekçi

Media Markt 2 Gün Önce Aldığım Telefon Değişim Yapılmıyor

391görüntüleme
Hasan
Hasan 15 Ocak 17:24

13.01.2021 tarihinde yani 2 gün önce İzmir Forum Bornova ® şubenizden Huawei ® P40 Lite telefon satın aldım. Ancak satın alımda söylendiği gibi beklentilerimi karşılamadı ve memnun kalamadım zaten 2 günlük bu süreçte 1 kez sim kartımı taktım ve çıkardım. Ürünümde herhangi bir fiziksel hasar bulunmamaktadır iade değil değişim yapmak istiyorum farkı neyse vererek bir başka telefon ile değiştirme hakkımı kullanmak istiyorum. 

Beni Forum mağazanız yok KVK ® ya git yok Huawei servise git rapor al vs gibi türlü bahaneler ile oyalıyor KVK müşteriye böyle bir rapor verilmediğini söylüyor. Benim elimdeki telefon sıfır 2 günlük hiçbir sorunu yok neden servislerde gezdiriliyorum. Acil tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim 14 gün yasal sürecimde tüm haklarımı kullanacağım.

Media Markt Logo
Media Markt15 Ocak 17:28

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt15 Ocak 18:33

Değerli Müşterimiz; Cep telefonlarında ve SIM Kart takılabilen IT ürünlerinde ambalaj açılması durumunda kanunda öngörülen haller dışında güvenlik nedeni ile iade ve değişim yapılamamaktadır. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler