Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tutku'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt 14 Gün İade Hakkını Vermiyor

904görüntüleme
Tutku
Tutku 27 Ekim 16:21
Media Markt 14 Gün İade Hakkını Vermiyor
Media Markt 14 Gün İade Hakkını Vermiyor

Marmara park AVM Media Markt dan aldığım Ecovacs deebot Osmo 950 robot süpürge bir turlu haritalama yapmıyordu. Evdeki kalın olmayan halinin üstüne eğer çıkarsa bir turlu halıda başka bir yere geçemiyor sürekli halinin üstünde gezmeye devam ediyordu. Çıkmazsa da haritalandırmayı 2 oda da bitirip evin kalan 4 alanına hiç geçmeden sonlandırıyordu ve sürekli bağlantı hataları veriyordu. Urunu 4 gün içerisinde iade talebiyle geri götürdüm. 14 günlük yasal iade hakkim olmasına karşın ürünün iadesi yapılmadı. Firmaya gönderildi 20 gün sonra bugün işlemi sonuçlandırmışlar. Aradığımda üründe hata yokmuş. Hayır ben yeni aldığım urunu kafamdan mi uyduruyorum sorunlu diye bu kadar ugrasmaya. Güya garantili kurumsal firma diye Media Markt i tercih ettim piyasaya göre 200 TL fazla para verdim. Sonuç hüsran gerçekten bir daha asla Media Markt'tan bir ürün almayacağım. Yarında Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Media Markt Logo
Media Markt27 Ekim 16:21

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Tutku
Tutku27 Ekim 16:40

Belirtmiş olduğunuz numarayla iletişime geçtim zaten. Ellerinden bir şey gelmediğini söylediler sağ olsunlar. Gerçekten böyle böyle müşteri kaybediyorsunuz. Kendi okulumdan 3 öğretmen arkadaşım da firmanızdan robot süpürge alacaktı ve 3 unu de vazgecirdim. Zaten benim bir şey yapmama da gerek kalmadı. Yaşadıklarımı görünce kendileri vazgectiler.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

İstanbul Ataşehir Optimum Media Markt mağazasından 26.11.2021 tarihinde Altus çamaşır makinesi aldım. Bize satış yapan çalışan garanti süresini 2 yıl daha uzatırsak voltaj, nem, ana kart gibi gibi arızaların da garanti kapsamına girdiğini ve halledileceğini söyledi neyse bizde kasaya ödemeyi yaptık ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

19 Kasım akşamı 10349 TL'ye almış olduğum laptop firmanın kendi web sitesinde alım saatimden 3-4 saat sonra %5 indirime girince firmayı aradım ve bundan duyduğum rahatsızlığı belirttim. "Ürünü iade edip yeniden mi almalıyım? " diye sorduğumda buna gerek olmadığını, kredi kartıma alışveriş yaptığım m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Dün gece saatlerinde bir laptop satın aldım. Sabah sipariş durumunu kontrol etmek için girdim baktım ürünün fiyatı düşmüş. Daha elime ulaşmadan ürünün fiyatı düşüyor. İade edip yeniden satın alınabilir ama hem firma için boşa uğraş olacak hem benim için.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

24.11.2021 tarihinde Media Markt sitesi üzerinden 323**738 sipariş numaralı bir ürün aldım. Media Markt sitesinden almamdaki sebep piyasa muadillerine göre fiyatın daha uygun olmasıydı. Ürünü alırken stok sorgusu çektiğimde farklı şubelerde de aynı ürünün olduğunu görebiliyordum. Fakat siparişten 1 ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ürün anlaşıldığı gibi değil ve ayıplı mal alalı 7 gün olduğu halde geri iade almıyor ve dalga geçer gibi servise gitmesi lazım üretici firma kusurlu mal vermiş denip iade almadıklarını beyan ettiler hiçbir şekilde Media Markt Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe verdim pazartesi de savcılığa suç duyurus...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

23 Kasım akşam saat 10'da Media Markt internet sitesi üzerinden eşime Öğretmenler Günü hediyesi olarak Xiaomi mop Pro 2 robot süpürge siparişi verdim sipariş kodu 3236**52. Siparişi onaylandı ödemesini yaptım hesabından para çekildi. Siparişinizin onaylandığına dair bir mail aldım. 24 Kasım akşam sa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

mediamarkt.com.tr üzerinden 32365003 sipariş numarası ile Bosch bgs41 Pro toz torbasız elektrikli süpürge titanyum ürününü satın aldım. Ürünümün kargolanmasını beklerken sipariş takibinde ve bana gönderilen mailde ürünün iptal edildiğini ve ücretin 3 gün içinde kartıma geri ödeneceğini öğrendim. Kes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Media Markt internet sitesinde verdiğim sipariş, ambalajı hasarlı şekilde geldi. Hasar tutanağını firmaya mail ile bildirdim ve ürün değişimi talep ettim. Değişim işlemi başlatıldı, değişim süreci hakkında bilgi veren müşteri temsilcisi, değiştirilen ürünün internet stoğu ya da mağaza stoğundan gönd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Merhaba, Burada çok fazla pos paylaşan biri değilim. Ancak beni hayrete düşüren bugün Media Markt Turkey de yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Henüz 2 gün önce Lenovo marka aldığım tableti performans eksikliği (aslında günümüz teknolojisine göre performans yok sayılır), çok ağır çalışma, do...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ücret iade sorunu: Media Markt Gebze Center şubesinden 09.11.2021 de yapmış olduğum 31.199 TL tutarındaki alışverişim, firma tarafından ürün teslimatının sistem sorunu nedeniyle yapılamadı. Bu nedenle 12.11.2021 tarihinde merkezi iade ile kredi kartıma iade işlemi başlattık bugün itibari ile aradan ...