Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt 1 Gün Sonra Sipariş Teslimatı Yalanı

472görüntüleme
Ali
Ali 4 hafta önce

13 Eylül günü almak istediğimi bir ürünün sipariş detayı için Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün hızla tükendiğini ve hemen sipariş vermeniz gerektiği bilgisini ilettiler. Bende ürünü ne zaman teslim edersiniz dediğimde "saat 14:00'a kadar verilen siparişleri bir gün sonra teslim ediyoruz" cevabını aldım. Aynı ürün farklı yerlerde 2 ile 15 gün arasında teslimat süreleri vardı. Mantıklı geldi ve siparişi verdim. 18 Eylül Saat 16:30 oldu halen ses seda yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir şey söylüyorlar. 1. Arama: lojistik firmasında teknik sorun var o yüzden teslimat gecikecek. 2. Arama: sistemlerimizde arıza var o yüzden teslimat gecikecek. 3. Arama: depolarımızda sayım var o yüzden teslimat gecikecek 4. Arama: ürünü üretici firmaya teslim ettik onlar size ulaştıracak. Şimdi bunların hangisi doğru. Yalan söylemenin alemi yok. Hata sizden kaynaklı ise çıkın söyleyin anlayışla karşılayalım ama karşınızda saf varmış gibi tavırlara girmeniz size zarar verir. Şimdi bu şikayete cevaben yok bu numaradan iletişime geçin yok size geri dönüş yapacağız vs cevabı yazmayın.

Media Markt Logo
Media Markt4 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Ali
Ali3 hafta önce

Merhaba, 20 Eylül'de bitti ve ben 5. Aramamı gerçekleştirdim. Aldığım cevap; "Ürünü Horoz Lojistik teslim edecek henüz bir güncelleme yapılmamış. Yarın size dönüş yapılacaktır." Her aramada farklı bir cevap alıyorum. Yarınlar Media Markt için gelmiyor sanırım. Gerçekten şaka gibi...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Media Markt internet sitesinden 10 Ekim 2021 günü Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Aldıktan sonra aynı gün kargoya verildiğini e-posta ile bildirdiler. En büyük sorun ürünün kargo takibinin kesinlikle yapılamaması ve müşteri temsilcilerinin yetersiz olması. Sistemlerinde bildirilmediği için Media...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

8 Ekim 2021 tarihi saat 16:45 'de 3 haftadır araştırdığım 65 inç TV'leri gezerken Media Markt sitesinde Samsung 65q70t numaralı UHD TV' nin indirime girdiğini gördüm. O gün şartlarında TV fiyat 11300 TL idi. Media Markt TV 'yi 9997 TL'ye satışa koydu. Bende özellikle dikkat ettim outlet olup olmadığ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26 Eylül 2021 de Media Markt'tan aldığım ürün 9 Ekim 2021 tarihi oldu henüz gelmedi ve arıyorum ne zaman müşteri hizmetleriyle görüşsem kargoda size teslim edilecek cevabını alıyorum. Aradan 1 hafta daha geçti yine aynı cevabı aldım. Kargo nerede ne zaman teslimata çıkacak bilgi istiyorum cevap vere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt telefon üzerinden alışveriş yaptım. Telefon ile yapmamın nedeni pandemi süreci ve çalışan bir insan olmamdan dolayı mağaza fazla vakit kaybetmemek adına idi. Ürünü aldıktan sonra ürününün hazır olduğunu ve mağazaya giderek teslim alabileceğim bilgisi tarafına mail ile ulaştı. Kemer'den y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt online almış olduğum 32206454 numaralı siparişimi yarım saat sonra müşteri hizmetlerini arayıp iptal edilmesini talep ettim bana iademin 1-3 iş gününde olacağı söylendi. İptal işlemi hemen karta iade edilir gün içi işlem olduğu için müşteri hizmetleri ısrarla bankayla alakalı olduğunu sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 Ekim 2021 de bu firmadan iPhone 13 Pro max siparişi verdim. Ücret çekildi ve beklemeye koyuldum ancak 5 Ekim 2021 de sipariş verdiğim ve taahhüt edilen süre 7-10 iş günü iken bir anda 28 güne çıkıverdi. Yetkililerle görüştüğümde bana ellerinden gelen bir şey olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

EFT yolu ile 14.499 TL değerinde bir bilgisayar satın aldım ancak açıklama kısmına sipariş numarası yerine ürün numarası yazdığım için siparişim iptal edildi. Paramın 3 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği söylendi hatta müşteri hizmetleri tarafından paramın gönderildiği bile söylendi ancak bankayı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Salı günü internet üzerinden sipariş verdim. Kargoya verildi bilgisi geldi. İnternetten sorguladığımda kargo teslim edildi diyor. Müşteri hizmetleri ise kargonuz şubede diyor. Web sitenizdeki ekrandan sorgulama yaptığımda bulunamadı sipariş diyor. Acil olarak geri dönüş ve ürünümün bulunmasını rica ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Media Markt telefon şubesi üzerinden 32189967 - 32189965 ile oluşturulan 2 adet farklı renk olmak üzere akıllı telefon siparişi verdim. Sipariş verdiğim akıllı telefonların birini abime hediye etmek için aldığımdan bir tanesi için abimin bilgilerini diğeri için kendi bilgilerimi verdim. Kredi kartım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

26 Eylül 2021 Pazar günü saat 20.00 sularında mediamarkt.com.tr adresi üzerinden 1 adet Epson L3160 yazıcı sepetime ekledim. 1.999 TL olan ürün o güne özel %5 indirimle 1.899 TL'ye geliyordu. Ayrıca ZUBİZU uygulaması ile mediamarkt.com.tr'den yapılacak 1.500 TL ve üstü alışverişe 100 TL indirim kodu...

  • profile
1 Destekçi