to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli 41 Burda Media Markt İade Kabul Etmiyor!
Eşim, Babalar Günü için 12 Haziran 2024 tarihinde Media Markt tan akıllı saat aldı. Ancak alınan ürünü kutusundan çıkarıp inceledim, koluma taktım ve beğenmedim. İade etmek için Kocaeli 41 Burada Media Markt mağazasına gittiğimizde ürün açıldığı için kesinlikle iade alamayacaklarını söylediler. Şimdi sormak gerek, "Kardeşim ben bu ürünü görmeden, alıp koluma takmadan, bana uyup uymayacağını nereden bileyim? " Kutuyu açmamak ne demek? Bu kadar saçma bir uygulama olabilir mi? Ayrıca Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşayım dedim, ama ne mümkün... Ayrıca faturada yazan "İadeye konu olan cihazda şahsıma ait tüm kişisel verilerimin tarafımca silindiği..." ile başlayan açıklama var. Yine sormak gerek, ürünü açmadan kişisel bilgilerimi yükleyip silmek nasıl mümkün olabilir? Ben Media Marktan ürünün iadesinin bir an önce kabul edilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ceyhun A. “Kocaeli 41 Burda Media Markt İade Kabul Etmiyor!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ceyhun A. 240617-002528 kayıt numaralı “Kocaeli 41 Burda Media Markt İade Kabul Etmiyor!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt yetkilisi tarafından arandım. Ancak bir sürü cilalı lafın dışında çözüm öneri sunulmadı. Mağaza zaten ürün iadesini kabul etmemişti. Buradaki saçmalık aynı ürün internetten alınsa sürecin iade talebinin kabul edilmesi ile sonuçlanacak olması... Sonuçta tüketiciyi umursamayan bir şirket, bize de önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru ve akabinde mahkeme yolu kaldı...
