Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(7.580 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt kargolama

78 Şikayet
25100
(7.580 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Aslı
6 gün önce
217

Kasım ayında Media Markt firmasından robot süpürge aldım. Bir ay kullandıktan sonra haritalama konusunda sorun yaratmaya başladı bir ay sık sık resetleyerek kullandım. Bir ay da kullanmadan bekledi neredeyse. 10 Şubat tarihinde Bandırma Liman AVM Media Markt a teslim ettik. 20 iş günü sonrası ürün t...

5
Çözüldü

Media Markt Com Kargolama Gecikmesi

profile
Muhammet
1 hafta önce
296

"Hem Şikayetvar'a hem de Media markta teşekkür ederim sorunum çözüldü."

Media Markt'ın Türkiye internet sitesinden sipariş verdim. Siparişim birkaç gündür 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Kargoya verilmesini talep ediyorum...

5
Çözüldü

Media Markt Servis Sonrası Kötü Kargolama

profile
Zeynep
4 hafta önce
201

"Ezik ürün alındı Bursa Nilüfer Media Markt nilparkta çalışan arkadaşlar yenisini teslim etti. Sorun çok çabuk çözüldü teşekkürler"

videoplayer-icon
1

Media Markt Ürünümü Kargolama Süresi Gecikti

profile
Zafer
15 Şubat
197

Ürünü 13.02.2024 Salı Günü Sabah 9.30 civarında aldım ürünü almadan önce sistemde 14:00 a kadar olan siparişler aynı gün kargolanır sözüne istinaden acele ile alışı gerçekleştirdim. Aldığım Günün Üzerinde 3 gün geçti ürünüm hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçiyorum. Aciliyet...

Media Markt Ürünümü Kargolama Süresi Gecikti
1

Media Markt Ürün Kargolama Sürecinde Gecikme Yaşanıyor

profile
Suat
24 Ocak
288

Media Markt tan aldığım ürün 3. Gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Alırken aynı gün kargoda demelerine rağmen. Müşteri hizmetleri de çare bulamadılar. Güya gün içi dönüş yapacaklar dedi ama ne arayan var ne soran. Aynı gün Teknosa'dan aldığım ürün 2 gün içinde geldi servis dahil kurulum yap...

Media Markt'ta Kargolama Gecikmesi Hayal Kırıklığı

profile
Onur
13 Ocak
255

Yaklaşık 10 gün önce Media Markt'tan Xiaomi marka hava nemlendirici aldım ancak hala kargoya verilmedi. Beni üç kez kendilerini aramak zorunda bıraktılar, 'hafta sonuna kadar kargoya verilecek' deyip duruyorlar. İhtiyacımız olduğunu belirtmemize rağmen sürekli oyalanıyoruz. Media Markt'tan yaptığım ...

Media Markt'ta Kargolama Gecikmesi Hayal Kırıklığı
1

Media Markt Dokuz Gündür Kargolanmayan Ürün

profile
İhsan
13 Ocak
261

04.01.2024 tarihinde Media Markt'tan sipariş ettiğim ürün hala hazırlanıyor görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum kargolama aşamasında diyor sürekli. 9 gündür kargoya verilmedi. Bugün de verilmezse tüketici hakeme başvuracağım. Satıştaki ürünlerin altında en geç ertesi gün tarihli olarak kargoya ...

1

Media Markt Müşteri Hizmetlerinin Satış Sonrası İlgisizliği

profile
Burak
03 Ocak
286

27.12.2023 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden bir bulaşık makinesi sipariş ettim. Sonrasındaki kargoya verildi gibi telefonuma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden 28 Aralıkta ürün kargoya verilmiş. Teslim tarihi de 29 Aralık olarak gözükmekteydi. 29 Aralık Cuma günü gelmedi. Ve ben Media Markt'ı...

Media Markt Müşteri Hizmetlerinin Satış Sonrası İlgisizliği
Media Markt Müşteri Hizmetlerinin Satış Sonrası İlgisizliği
2

Media Markt Bozuk Ürün Sattı Ve İade Hakkımı Kullandırmıyor!

profile
Begüm
30 Aralık 2023
1.084

Media Markt'tan 18'inde telefonla sipariş oluşturarak mağazadan teslim seçeneğiyle iPad satın aldım. Bana telefonda online sipariş oluşturduğum için ve Club üyesi olduğum için 28 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğu söylendi. Ürünü alıp eve geldim ve pil sorunu yaşadım. Hemen arayıp iade oluşturdu...

4
Çözüldü

Media Markt Siparişlerimin Kargoya Verilmemesi

profile
Mücahit
27 Aralık 2023
180

"Şikayet mesajından sonra siparişim kargoya verilerek bir sonraki gün evime ulaştı, ilk başta yanlış ürünü getirmiş olsalar da daha sonrasında hatalarını anlayıp değiştirdiler. Teşekkürler..."

24 Aralık Pazar günü vermiş olduğum siparişte 'En geç 25 Aralık Pazartesi günü kargoya verilir.' bilgisi yer almasına rağmen bugün (27 Aralık) bile hâ...

Media Markt Önemli Ürünlerde Kargolama Sorunu

profile
Mehmet
18 Aralık 2023
192

Media Markt mağazasından aldığım hava temizleme cihazı önemli bir ürün olmasına rağmen, ürünün kargoya veriliş tarihi olarak bir sonraki gün gösterilmesine karşın 3 gün geçmesine rağmen hala sipariş hazırlık aşamasında görünüyor. Bu, müşteri algısında ürünü satmak için yapılmış bir davranış gibi alg...

Media Markt Mağduriyeti Hasarlı Ürün Ve Kötü Kargolama

profile
Başak
20 Kasım 2023
389

Media Markt'tan 16 Kasım 2023 Perşembe günü online Philips Azur ütü siparişi verdim. Ürün bugün, 20 Kasım 2023'te teslim edildi; ancak ütü hasarlı ve su akıtıyor. Ürünün paketlenmesi oldukça zayıftı; ütü, kendi kutusuyla birlikte Media Markt'ın kolisine konmuş. Ne bir hava dolu baloncuk (pat pat) ne...

Media Markt Mağduriyeti Hasarlı Ürün Ve Kötü Kargolama

Media Markt Kullanılmış Ürün Geldi

profile
Nilan
13 Kasım 2023
372

Media Markt' tan almış olduğum Philips Aqua Plus 8000 seri ıslak kuru süpürge tarafıma kullanılmış olarak geldi. 360 derece başlığı tamamen deforme olmuş ve haznesinde toz birikintileri vardı. Kutu zaten jelatinli değildi açılmaz etiketi yanlış yerdeydi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 3...

Media Markt Kullanılmış Ürün Geldi
Media Markt Kullanılmış Ürün Geldi
Media Markt Kullanılmış Ürün Geldi
+2
5
Çözüldü

Media Markt Yanlış Adrese Kargolama

profile
Oğuz
06 Kasım 2023
159

"Teşekkürler hızlı bir dönüş yapıldı. Sorunu çözdük."

Media Markt dan 35262681 siparişi numarası ile almış olduğum ürün yanlış adrese kargolanmış. Kargom teslim edilmedi. Geri dönüş yapan kimse yok. Müşte...

Media Markt Kötü Kargo Hizmeti

profile
Nilhan
27 Ekim 2023
268

Media Markt'den aldığım DemirDöküm termosifonu 15 gün boyunca her gün aramama rağmen teslim alamadım. Kargolama hizmetleri çok kötü. Müşteri hizmetleri kargo departmanıyla direk görüştürmüyor. En sonunda sipariş sırasında verdiğim telefon numarası doğru olduğu halde başka bir numarayı aradıklarını ...

Media Markt Siparişlerimizi Geciktiriyor Ve Mağdur Oluyoruz

profile
Ahmet
03 Ekim 2023
118

Eşimin p************@gmail.com olan email hesabına kayıtlı Media Markt hesabından kızım için 01.10.2023 tarihinde iPhone 11 ve adaptör siparişini 35130743 numarasıyla verdik. Fakat Media Markt halen ürünü kargolama yapmamıştır. Konuyla ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirmede yapılmıyor. Bu sü...

5
Çözüldü

Media Markt İphone 15 Pro 256GB Hatalı Kargo Süreci

profile
Ufuk
29 Eylül 2023
666

"Teşekkürler ürünüm bugün elime ulaştı"

23.09.2023 tarihinde Media Markt üzerinden ön sipariş ile iPhone 15 Pro 256GB cihaz satın aldım. Ürün teslimatı ön sipariş olduğu için belli değildi. ...

Media Markt İphone 15 Pro 256GB Hatalı Kargo Süreci
Media Markt İphone 15 Pro 256GB Hatalı Kargo Süreci
1

Media Markt Kargolama Süreci Hakkında

profile
Bahadir
26 Eylül 2023
144

Ürünün kargo süreci o kadar uzun sürüyor ki (hala devam ediyor)! Ben ne almıştım diyerek Media Markt siparişlerim ekranını açıp kontrol ettim. Media Markt aynı gün kargo diyor fakat 3 gün sonra kargoya teslim ediyor. Lojistik firması da zaten bildiğimiz gibi. Ne ürün aldığımız unutuyoruz. Gelince ke...

4
Çözüldü

Media Markt Kargolama Sorunları Nedeniyle Kullanılamayan Ürün

profile
Burak
22 Eylül 2023
326

"Problemim çözüldü teşekkür ederim"

Media Markt denilen şirket 35065020 numaralı ürünümü alelade ve kendi kutusundan oldukça büyük bir kutuya konulmuş. Kendi kutusunun bile kapağını kapa...

Media Markt Kargolama Sorunları Nedeniyle Kullanılamayan Ürün
Media Markt Kargolama Sorunları Nedeniyle Kullanılamayan Ürün
Media Markt Kargolama Sorunları Nedeniyle Kullanılamayan Ürün
+2
1

Media Markt EFT Havale İşlemim Onaylanmıyor

profile
Hatice
28 Ağustos 2023
329

Media Markt'tan iPhone 14 Pro aldım. EFT havale yaptım. Hala onay verilmedi. 21. Yüzyılda yaşıyoruz. Böyle yavaş ve saçma bir işlem olamaz. Onay süreci tedarik süreci kargolama süreci ulaşım süreci derken 10-20 gün geçecek herhalde. Bir daha da asla bir ürün almayacağım bu mağazadan. Süreç çok ağır ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Media Markt 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?
Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.
Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?
Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.