Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(7.581 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt işlem

1.707 Şikayet
25100
(7.581 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt Mağaza Deneyim Hakkında

profile
Burçin
1 gün önce
72

Merhaba, 17 Mart tarihinde Maltepe Park AVM'deki şubenizden iPhone 14 satın almak için başvuruda bulunduk. İlgilenen U*** Bey, bize cihaz ve ödeme hakkında bilgi verdi. Ancak, işlem sırasında satış öncesi verilen bilgilerle işlem sırasında karşılaştığımız ekstra ücretler arasında uyumsuzluk yaşandı...

Media Markt'e Garantiye Verdiğim Ürün İçin Yaşananlar

profile
Emre
1 gün önce
184

19.06.2022 tarihinde satın aldığım Xiaomi marka akıllı saatin şarj almaması ve ekrana görüntü gelememesi şikayetiyle mağazanıza gittim. 19.02.2024 tarihinde ilk ürünümü teslim etmem sonrasında 2 hafta geçti mesajla talebiniz teslime hazır onay formu ile mağazadan teslim alabilirsiniz şeklinde bildir...

media-markte-garantiye-verdigim-urun-icin-yasananlar-1.pdf

Media Markt Ve Kaskosu,  Kendi Kırdıkları Cihazda Bile İşe Yaramıyor.

profile
Blt
2 gün önce
355

Özetle, Media Markt Kentpark mağazasından satın aldığımız Dyson v8 kablosuz süpürge ve uzatılmış kasko (garanti vs) ürünlerine ilişkin yaşadıklarımız kısaca şu şekildedir. Ürünü batarya Problemi nedeni ile mağazadan 3 Ocak 2024 de T014-36548-R-C kayıt form numarası ile teslim ettik, 1,5 ay sonra ürü...

Media Markt Ve Kaskosu,  Kendi Kırdıkları Cihazda Bile İşe Yaramıyor.
Media Markt Ve Kaskosu,  Kendi Kırdıkları Cihazda Bile İşe Yaramıyor.

Media Markt Sıfır JBL Tune Flex Nc Kulaklık Hatası

profile
Burak
3 gün önce
131

13.03.2024 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM'de bulunan Media Markt'tan JBL tune Flex nc tws kulak içi bluetooth kulaklık siyah aldım. Eve gelip paketi açtığımda sağ kulaklıktan yüksek bir sesle 'düüüüt' diye bir ses çıktığını fark ettim. Kutudan çıkardığımda sağ taraftaki kulaklığa ses arttırma v...

1

Media Markt'ın Kurumsallıktan Uzak Yaklaşımı Ve Takipsizliği

profile
Cüneyt
3 gün önce
386

"Merhabalar, 7 dakika önce müşteri hizmetleri numaranızdan aranıp ürünümüz 15:00-19:00 arası teslim edileceği bilgisini aldım. 3 dakika önce ise bir hanımefendi aradı ve beni müşteri hizmetleri sanarak "Ürününün yanlış bırakıldığını" söyledi. Konuşmamız neticesinde isminin Dilek Hanım olduğunu ve ürünün üstünde benim adımı gördüğü için müşteri hizmetleri sanarak beni aradığını anlamış oldum. Yani bana 15:00-19:00 saatleri arasında bırakılacağını söylediğiniz ürünü şimdi Dilek Hanım'ın evinden alıp bana getirmeniz gerekecektir. Teşekkürler"

29 Şubat'ta İzmir İstinyepark mağazanızda K***** Bey'in önerdiği 1 adet Samsung marka televizyon siparişi verdim. Ürünün fiyatı bir rakip firmadaki fiyatından 3.209,85 TL idi. Başka yere gitmekle uğraşmamak için, kendilerine bunu gösterdim. O tutarda indirim yapmayı kabul ettiler. Ben bunu fark etme...

Media Markt'ın Kurumsallıktan Uzak Yaklaşımı Ve Takipsizliği

Media Markt Ayıplı Ürünün Nedeniyle Mağduriyetim

profile
Oğuzhan
3 gün önce
398

08.03.2024 akşam saat 17.51'de (Ek-1: işleme ait fatura) Maltepe Piazza Media Markt'tan bir iPhone şarj aleti satın aldım. Ancak bir saat sonra evde cihazın paketini açtığımda, cihazın soket kısmında turuncu bir leke fark ettim. (Ek-2: açtığım anda çektiğim fotoğraf ve fotoğrafın saat bilgisini içer...

Media Markt Hoover Kurutma Makinesi Arızalı Çıktı

profile
Elif
4 gün önce
207

Media Markt sitesinden outlet Hoover kurutma makinesi aldım. Ürünü getiren ekip açtı ve neden açıyorsunuz siz mi kuracaksınız dediğimde bu şekilde olduğunu söylediler aynı gün servis kaydı açtırdım fakat diğer gün geldi kontrol edip Ürün bacağının eksik olduğunu kazanın çarptığını ve garanti dışı ol...

Media Markt Hoover Kurutma Makinesi Arızalı Çıktı

Media Markt Defolu Ürün Gönderiyor

profile
Murat
4 gün önce
188

İki hafta önce Media Markt sitesinden Korkmaz marka mini fırın aldım. Fırın, darbe almış ve üst çerçevesi ezik olarak geldi. Ayrıca sigorta da yaptırmıştım. İade etmek istediğimde, site sürekli 'işlem hatası' diyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, Korkmaz'ın servisi ise 'belge vermezsek değiştirmeyiz...

1

Media Markt Balçova'DA Usulsüz Uygulama

profile
Hasan
4 gün önce
179

1. 13 Mart 2024 tarihinde Balçova MediaMarkt'a oğlum ile giderek Microsoft Xbox Series S Black oyun konsolu almak istedik. Ancak mağazada bizimle ilgilenen görevli ellerinde olmadığını, ancak ücretini olan 19.299 TL ödememiz ve ilave olarak 299 TL eve teslim ücreti karşılığında merkez depodan ürünü ...

Media Markt Balçova'DA Usulsüz Uygulama
Media Markt Balçova'DA Usulsüz Uygulama
Media Markt Balçova'DA Usulsüz Uygulama
+5
1

Media Markt Hakkında Telefona Perte Çıkarılması

profile
Betül
4 gün önce
230

Media Markt'tan bir telefon satın aldım ve satın alırken kasko yaptırdım. Çalıştığım sırada mağazada telefonumu düşürdüm ve ekranı ekteki resimde görüldüğü gibi hasar gördü. Telefonu Media Markt'a götürdüm ve ekranı açıkken kaskoya gönderdiler. 20 gün içinde geri geleceğini söylediler. 20 gün geçmes...

Media Markt Hakkında Telefona Perte Çıkarılması

Media Markt 1+1 Yıl Aldatmacası

profile
Ramazan
5 gün önce
316

Bu şikayet Media Markt firması içindir. Samsung firması için değildir. Önceki şikayetimi Şikayetvar editörleri Samsung olarak değiştirmişler. Konu Media Markt ile ilgili. 13.01.2021 tarihinde Ankara Optimum AVM'de bulunan Media Markt mağazasından Samsung UE58TU7000UXTK Model 58" bir televizyon aldık...

Media Markt 1+1 Yıl Aldatmacası
1
profile
Levent
5 gün önce
224
Levent Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Media Markt Garanti Uzatım Paketi Satın Alma Mağdur Olma

profile
Özay
5 gün önce
210

2021 yılında mağazadan satın aldığım Fakir marka temizlik robotunu, garanti uzatımı paketiyle birlikte satın aldım. Temizlik robotunun ön tekerleği yerinden çıktığı ve daha sık şarj istasyonuna döndüğü için tamiri için mağazaya teslim ettim. İşlem sonucunda cihazın pert olduğu ve bana 4.999 TL değer...

Media Markt İade Ve Personel Sorunu

profile
Melike
5 gün önce
357

İzmir ili Gaziemir ilçesinde bulunan Optimum AVM içindeki Media Markt adlı teknolojik marketten 12.03.2024 tarihinde saat 15:36'da, 13 yaşındaki kızım için Huawei marka kulak içi bluetooth kulaklık satın aldım. Satıcı, iade ve değişim ile ilgili hiçbir bilgi vermedi. Eve geldiğimizde kızım kulaklığı...

media-markt-iade-ve-personel-sorunu-1.pdf

Media Markt Denizbank Kredisini Faizli Gösteriyor

profile
Emre
6 gün önce
253

Merhabalar, Media Markt Meydan AVM'den 10.02.2024 tarihinde iki adet iPhone 12 aldım. Denizbank kredisiyle yapılan bu alışverişte kredi normalde faizsizmiş; ancak oradaki bir çalışan, bize kredinin faizli olduğunu ve sigorta yaptırırsam faiz ödemeyeceğimi belirtti. İki telefona toplam 18 bin TL sigo...

1

Media Markt Kasko Fiyaskosu Böyle İşlem Olmaz

profile
Mehmet
1 hafta önce
228

Media Markt'tan ürün aldığınızda kasko yaptırmayın, çünkü bu tamamen bir yanılgıdan ibaret. Ürünü servise gönderiyorsunuz ve yılda bir kez ekran değiştirme hakkınız olduğu söyleniyor; ancak ürünü ekran tamiri için getirdiğinizde 'Ekran değiştiremiyoruz, cihazınız pert oldu' diyorlar. Satış sırasında...

Media Markt Kasko Fiyaskosu Böyle İşlem Olmaz

Media Markt Depremzede Olmama Rağmen, Kasko Yaptırmama Rağmen Mağduriyetim Var

profile
İhsan
1 hafta önce
234

J722022000004041 numaralı 26.10.2022 tarihli faturamdan da görüleceği gibi oradaki 2 tane cihaz aldım ve bu cihazlara ekstra kasko sigorta yaptırdım. Ülkemizin yaşadığı Hatay depreminde Hatay da bulunduğumdan dolayı Airpods kulaklığımın bir teki depremde kayboldu. Doğma büyüme ve kütük bilgilerimde ...

Media Markt Kasko Hizmeti Cihazımı Çöp Etti

profile
Ahmet
1 hafta önce
281

Beylikdüzü Media Markt'tan Samsung S6 Lite marka bir tablet satın aldım ve bana kasko önerildi. Kaskoyu da satın aldım. Tablet kullanım sırasında ekranı kırıldı ve onarım için servise verdim. Onarım yapıldı ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak kasko süresi dolduktan sonra tablet arızalandı. Servis...

Media Markt Servis Sorunu Kasko Ve Sigorta Süreci

profile
Mücahit
1 hafta önce
448

07/04/2023 Tarihinde Esenyurt Marmara Park AVM Media Markt şubesinden 1 adet iPhone 11 128Gb Telefon satın aldım. Satış danışmanım satın alma sürecinde Kasko paketi olduğunu bir ek ücret karşılığında Pil değişimi ve bazı onarım durumlarında istediğim gibi kullanıma açık olduğunu belirtti. 1 yıl olma...

1

Altar Grup Ve Media Markt

profile
Gökhan
1 hafta önce
223

RG7675 Xplorer Serie 75 mop model Tefal markalı robot süpürgeyi 'ses var' gerekçesiyle Media Markt aracılığıyla servise göndermek istedim. Altar Grup'tan sigorta yaptırdım. İki kez servise gitti ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Altar Grup Ve Media Markt
Altar Grup Ve Media Markt
Altar Grup Ve Media Markt
+2

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Media Markt 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?
Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.
Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?
Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.