to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Media Markt ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 58.486
Media Markt 
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.8 - Beş Yıldız %12.6
- Dört Yıldız %5.4
- Üç Yıldız %4.5
- İki Yıldız %3.6
- Bir Yıldız %73.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Media Markt İş
Şikayet Sayısı 4.684
Media Markt'in İlgisiz Kaskosu
Media Markt'ten aldığım One Plus N10 marka telefon sensör arızası çıktı kaskodan yaptırmak istedim parça bulamadılar diye perte çıkardılar. Kaskoyu yapana kadar öve öve bitiremedikleri kaskoyu işinizi yaparken hiçbir şekilde haber alamıyorlar servisten bilgi gelmiyor,ürünün arkasında hiçbir şekilde ...
Media Markt 29 Dakikada Mağazadan Teslim Al Yalanı
15.05.2022 tarihinde flash bellek aldım. Almadan önce müşteri hizmetlerini aradım, internetten satın alınan ürünün stok olması halinde 29 dakika içinde mağazadan alınabileceği bilgisini verdiler. Trump Media Markt mağazasındaki stok durumunu sordum ve stok var aldıktan 29 dakika sonra mağazadan alab...
Media Markt Ürünüm Nerede Onlar Da Bilmiyor!
Media Markt üzerinden online olarak 6.05.2022 de verdiğim çamaşır makinesi siparişi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Keşke sadece teslim edilmediğiyle kalsa ben bu kadar kötü bir sistem hayatımda hiç görmedim. 10 kere çağrı merkezini aradım ve bana sıra ile 7 farklı bilgi verildi. ...
Media Markt Çalışanın Saygısız Tavırları
14.05.2022 tarihinde Eskişehir'de Espark AVM'de bulunan mağazadan kablosuz bir kulaklık satın aldım. Hafta sonu olduğu için mağaza çok kalabalıktı ve hemen hemen tüm danışmanlar müşterileriyle ilgileniyordu. Danışmanlardan bir tanesine istediğim kulaklığı göstererek bunu almak istiyorum dedim. Hemen...
Media Markt Fakir RS 770 Pişmanlığı!
Fakir rs770 robot süpürge 01.26.2022 tarihinde aldık. Aldığımız yer Media Markt. Aldığımızdan beri evin tamamını bir türlü süpürtemedik. Süpürgeyi yapanlar herhalde bizim süpürgeyi çalıştırmak için harcadığımız zamanı süpürgenin başında harcamamıştır. Roborock S6 maxv süpürgemiz vardı taşınma esnası...
Media Markt Garanti Ve Kasko Sorumsuzluğu
Media Markt şirketinden aldığım bilgisayar kasko ve garantisi olmasına rağmen sistemsel sorundan dolayı arızalanması sonucu garanti merkezine yolladım işlemi 21 iş gününü çok çok geçirdikten sonra bana bilgisayarın perte çıkarttıklarını bildirdiler ve zararımı hiçbir şekilde karşılamayan bir hediye ...
Media Markt Ücret İadesi Yapmıyor
Media Markt 31484344 sipariş numarası 24.02.2021 tarihinde aldığım kahve makinesi 1 sene sonra bozuldu. Garantiden tamiri için Media Markt müşteri hizmetlerine bıraktım. 1 ay sonra tamir olmayınca ücret iadesi yapacağız dediler. Hesap bilgilerine vermeme rağmen 2 haftadır iademi yapıyorlar. Müşteri ...
Media Markt/41 Burda AVM KVKK İhlali
8 Mayıs tarihinde Media Markt/41 Burda AVM’den bir hizmet alıyorum, haliyle bir fatura oluşturuluyor. Fatura oluşturulurken kişisel bilgilerim alınıyor fakat mail adresim sorulmuyor. Fatura oluşturulduktan sonra çıktısı bana teslim ediliyor ve orada bambaşka bir mail adresi görüyorum. Media Markt ça...
Media Markt Kaskonun Değerini Düşük Göstermesi
989 TL'ye tablet aldım kasko dahil elimden düşüp kırıldı pert dediler. 450 TL hediye çeki verdiler. Aynı ürün şu an 1500 TL ürünü alırsan para vermeyiz dediler. Yaramaz bir firma yazıklar olsun kendinize yakışanı yaptınız bana yakışanda ne kendim ne de çevremdekilere sizden bir çöp dahi almamak hayı...
Media Markt Ürün Teslimi Yapmayıp Yanlış Bilgilendirme Sağlıyor!
10.05.2022 salı günü çağrı merkezinden 1 adet Fakir Lucca 1000 w Blender kırmızı set aldım mağazadan teslim al şeklinde bana 30 dakika sonra teslim alabileceğim söylendi 1 saat sonra mağazaya gittim (ayrıca mağazada çalışan personel de aynı bilgiyi vermişti 30 dakika sonra teslim alabilirsiniz diye)...
Media Markt Axis Kağıthane Servise Verdiğim Ürün Gelmiyor.
23.03.2022 tarihinde Media Markt Axis şubesinden aldığım kablosuz router Asus AC58 USB Wi-Fi adaptör arızalanması sonucu 05.04.2022 tarihinde Axis Kağıthane şubesine servise gönderilmesi için teslim ettim. 20 iş günlük bir süre zarfında teslim edilmediği takdirde ürünün yenisi ile değiştirileceği Me...
Media Markt Bozuk Ürün Satıldı
11.05 tarihinde akşam saat 21.50'de Forum İstanbul Media Markt mağazasından Airpods satın aldım. Açtığımda sağ teki çalışmıyordu. Mağaza kapandığı için aynı gün geri götüremedim. Daha sonra gittiğimde fiyatı yükseldiği için yeni ürün verilmedi, ürünüm servise gönderildi. Fiyatın yükselmesi benim suç...
Media Markt Ürünüm Gelmedi Beni Oyaladılar
Media Markt internet mağazasından 8 Mayıs 2022 tarihinde 6299TL ödeyerek Roborock S5 max robot süpürge aldık. İnternet sayfasında sipariş oluşmadı. Bende müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş oluşmadı ama para hesaptan çekildi dedim. Tamam o zaman bize dekontu gönderin siparişiniz mutlaka oluşur ded...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Tarafından Ürün Göndermeme
Media Markt'tan internet üzerinden kızım için Hoverboard siparişi verdim ve ücretini ödedim. Sabah siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stoklarında bulunmadığını söylediler stokta bulunmayan ürünü nasıl sattıklarını sorduğumda aynı anda başka birinin daha ürünü...
Media Markt Robot Süpürge Kasko Süreci
Haziran 2021 yılında Media Markt'dan aldığım robot süpürge yi bir de bana sözde kasko yaptırarak aldırdılar Şubat 2022'de arızalandığı için Media Markt Forum Bornova mağazasına teslim ettim daha sonra servis süreci başladı beni servis, Media Markt Forum Bornova ve sigorta şirketi arasında defalarca ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiMedia Markt Garantinin Bir İşe Yaramaması
Media marktan iPhone şarj kablosu aldım. 2 yıl garantili 1 yılı dolmadan bozuldu. Servise gönderdiler bu seferde 400 TL'lik servis ücreti istediler. Kablonun yenisi zaten 300 TL. Böyle saçmalık görmedim. Üstelik kullanıcı hatası diyorlar kablonun dış kısmında bir hasar yok suya da değmedi. Başka mar...
Media Markt Ürün Teslimatı Yapılmıyor!
10 gün önce Media Markt Firmasının İnternet sitesinde Siemens Çamaşır makinesi aldım 32947924 sipariş numaram. Aldıktan 2 gün sonra tarafımıza mesaj g...
Media Markt 'ın Para İadesi Yapılmaması
05.05.2022 tarihinde Media Markt tarafından para iadem sürecim başlattım 3 ve 4 iş günü içinde yatırılacağını bildirdiler fakat bugün tam 7 gün oldu ve aradığımda sisteme paranın düşmediğini söylediler kaç günden beri paramı alamıyorum ve bugün Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım yazı...
Media Markt Para İadesi Yapılmaması
Media Markt üzerinden 5.5.22 tarihinde vermiş olduğum siparişim (ps5) (sipariş no: 32949790) tarafımdan EFT ile 13.999.00 TR olarak yatırılmıştır. Siparişimin taraflarınca sebepsiz iptal etmeleri sonucu 3 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. 11.5.22 tarihinde olmamıza rağme...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Ücret İademi Yapmadı
Media Markt isimli teknoloji mağazasının internet sitesinden BKM aracılığıyla alışveriş yaptım. 2 defa kartımdan ücret çekildi ama tek sipariş oluştu sonrasında o siparişi de Media Markt iptal etti ücretin birini iade ettiler ama diğerini defalarca aramama rağmen iade etmediler. En son 3 iş günü içe...
Media Markt Teslim Edilemeyen Ürün
Media Markt'tan teşhir ürünü bir çamaşır makinesi satın aldım. Teslimat günü için kendileri ile sözleştik. Tabi bende işlerimi bu teslimat gününe göre ayarladım ve beklemeye başladım. Teslim edecekleri günün öğlen saatlerinde arayıp, bugün teslimat gerçekleştiremeyeceklerini araca yanlış ürünü yükle...
Media Markt Telefon Kasko Mağduru
Mersin Yenişehir Forum AVM Media Markt 01.02.2021 tarihinde Samsung Galaxy Note 10 Lite telefon aldım. Çalışanlar tarafından telefonuma kasko yapılması için ısrar edildi, kabul ettim telefona kasko yapıldı 2 yıllık 840 TL kasko ücreti alındı telefon yansa suya düşse dahi kasko kapsamında dendi. 1 yı...
Media Markt Koruma Paketi Hakkında!
Media Markt'tan 2 yıl önce telefon alırken ısrarla koruma paketi yaptırdılar. İstemediğim halde "hiç olmadı 2 yılın sonunda şartsız şekilde bataryanızı değiştirirsiniz" diyerek ikna ettiler. Hiç aklımda yokken bu ısrarlar sonucunda 2 yıl öncenin parasıyla 1400 lira ödeme yaptım. Bugün ise batarya de...
![profile]()
1 Destekçi