Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ergin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

İPhone 12 Ekran Çiziği Sorunu Ve Media Markt İkame Cihaz Verilmemesi

1099görüntüleme
Ergin
Ergin 15 Haziran 22:42
İPhone 12 Ekran Çiziği Sorunu Ve Media Markt İkame Cihaz Verilmemesi

07.05.21 tarihinde Media Markt internet mağazasından iPhone ® 12 satın aldım. Cihazı 2 gün önce temizlediğimde ekranda çiziklerin oluştuğunu gördüm. Bu durumu Apple ® servise bildirdim Media Markt çözeceğini söylediler. Bursa Korupark Media Markt kullanıcı hatası olduğunu servise gitse bile ikame cihaz veremeyeceklerini söylediler. Bir telefona bir sürü para verip böyle bir hizmetle karşılaşıyoruz. Bir aylık Cihazımın değişimi acilen talep ediyorum.

Ergin
Ergin15 Haziran 22:36

1 aylık cihaz için tonla para veriyoruz. Daha 1 aylık cihaz için kullanıcı hatası diyorlar. İnternette bir sürü çizilme sorunu var iPhone 12 lerde. Daha önce iPhone X kullanıyordum hiçbir zaman böyle sorun olmadı. Böyle bir müşteri deneyimi anlayışı Media Markt gibi kurumsal firmaya yakışmıyor. Haftaya cuma düğünüm var. Cihazımın ya acilen değişimini ya da aynı seviyede ikame cihaz verilerek servise iletilmesini istiyorum.

Media Markt Logo
Media Markt15 Haziran 22:55

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Ergin
Ergin15 Haziran 23:06

En kısa sürede Cihazımın değişimini ya da servis süresi boyunca ikame cihaz talep ediyorum. Sürekli sizden alışveriş yapıyordum hiç memnun değilim bu durumdan. Apple 4 kat daha ekran dayanıklı diye reklam yapıyor ürünün arkasında duracaksınız. Medimarkta bu durum yakışmıyor. Sizden haber bekliyorum aksi durumda Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

Ergin
Ergin17 Haziran 11:48

2 gün geçti hala bana geri dönüş yapılmadı? Böyle bir kurumsal firmaya hiç yakışmıyor. Acilen dönüş bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

29.11.2020 tarihinde Media Markt aldığım Xiaomi Redmi 9 telefonuma 03.08.2021 tarihinde * numaralı IMEI numarası klonlanmıştır cihazınız 30 gün içinde kapanacaktır, satın aldığınız yere başvurun adı altında bir mesaj geldi. Gittim Media Markt dönüş alamadım konuyu kim çözecek dediğimde servisi arayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Media Markt'dan aldığım, Garantisinin bitmesine yaklaşık 15 gün kala i phone xr marka telefonum kapanmaya başladı. Açmayı deneyince ekranda Apple işareti ara ara çıkıyordu ve telefon açılmıyordu. Bodrum midtown'daki Media Markt'a götürdüm ve oradaki servis elemanı da bir çözüm bulamayınca, servis iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt Bursa Nilpark Şubeden almış olduğum kulaklık arızalandı. Teknik servise kendim kargoladım ve para iadesi onayı çıktı. Servis tarafından tarafıma gönderilen raporu Media Markt'a mail attım. Fatura ve kredi kartı slipi de mail olarak gönderildi. Cihazı Bursa Nilpark'tan aldım fakat şu an o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26.06.2021 de Media Markt ın internet sitesinden almış olduğum tabletin 3 hafta sonra arka kamerası çalışmamaya başladı. Daha sonra araya bayram tatili falan girdi derken dün 27.07.2021 de akşam saat 18 gibi Antares mağazasına cihazı onarım için servise gönderilmek üzere bırakmaya gittiğimizde taraf...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Media Markt Çorum Şubesinden aldığım iPhone se 2020 cihaz 12. Gününde telefon görüşmesi sırasında kapandı ve açılmadı. Yüz yüze muhatap bulabilmek için internet yerine daha fazla para vererek Media Markt tan aldığım cihazın hatası servis tarafından kabul edildiği halde ve bayiye müracaat edin işlemi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

19.11.2019 tarihinde Media Markt Gaziantep Forum'dan Samsung A70 telefon aldım ve bana nano ekran koruyucu ömür boyu istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz dediler. Daha sonra IMEI'li m klonlandığı için yine cihazı aldığım yerden tarih 09.02.2020 09.50 de onarım iş no. T030_17832-R-C Zır referans 112...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

03/07/2021 'de Aydın Forum Media Markt şubesinden i phone 11 aldım akşamına uyandırma sensörünün çalışmadığını fark ettim. Apple canlı destekten gerekli testleri yaptırdım. Üretim hatası olduğunu söyleyip aldığım yere götürmemi söylediler. 04/07/2021 tarihinde hemen şubeye götürdüm ürün kayıt formu ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

05.06.2021 tarih saat 17,30 da Oppo a15s 64/4 marka telefonu Bursa/Korupark şubesinden satın aldım. Satış temsilcisinin yanlış bilgi vermesinden kaynaklı 43 MP olduğunu düşündüğüm telefonun 13 MP olduğunu fark edip yine 05.06.2021 tarih saat 19.50 de direk iade için götürdüm. Satın alınırken anında ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Samsung a50 telefonumu 12.07.2019 tarihinde Mall of Antalya Media Markt tan satın aldım. Garantisinin sonuna geliyor diye telefonumdaki sıkıntıların çözülmesi için servise götürdüğüm de Antalya Yıldırım Elektronik Samsung Yetkili servisinde benim cihazımın problemini çözmediler. Bahane olarak da cih...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Temmuz 10:59

Aralık 2019 da Adana m1 Real Media Markt dan aldığım Huawei y6 2019 marka cep telefonu nu 3 kere servise verdim. En son olarak cihazım içe doğru eğildi aldığım yere götürdüm (kullanım süresi uzadığı için) kasko olduğu halde cihaz pert'e çıkar. Cüzi bir miktar ödenir dendi pek'i yaptırdığım kasko ne ...

  • profile
1 Destekçi