sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Huawei Mate 20 Lite Media Markt Teknik Servisi

Tuğçe Tuğçe2 ay önce

Telefonumu 5 ay önce Media Markt İzmit Ncity şubesinden aldım. Huawei Mate 20 Lite ve telefonu aldığımda ghost ekran ile karşılaştım ve bir süre sonra kaza geçirdim telefonumun ekranı kırıldığı için kaskosu ile ekranı yaptırdım. Servisten geldiğinde sol alt köşesinin ekranının tam yapılmadığını fark ettim ilk başta önemsemedim, fakat sonra ekranda renk kaymaları meydana gelmeye başladı ve belirttiğim ghost ekran sorunu giderilmemişti.

Tekrardan 2 gün önce servise yolladım ve bu sefer telefon değişimi talep ediyorum. Ya da gerçekten telefonuma sorunsuz kavuşmak çünkü bu telefonu büyük hayaller ile alıp hayal kırıklığına uğradım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Tuğçe 2 ay önce

İlginiz için öncelikle teşekkür ederim. Tabii ki bu sizin suçunuz olduğunu belirtmiyorum fakat teknik servise ekran değişimi için gönderdim yapılı geldiğinde ekranın sol alt köşesinde açılma vardı ve ekranda hafif renk kaymalarına sebebiyet verdi. Ghost ekran için zaten Huawei temsilcileri ile görüştüm fakat onlarda kabul etmiyor ekran özelliği olduğunu belirttiler ama çevremde aynı telefonu kullanan kişiler var ve onlarda ghost ekran sorunu bulunmamaktadır. İnşallah kısa zaman içinde telefonuma kavuşurum çünkü şu an serviste olduğu için mağdurum telefon kullanamıyorum ve tahmin edeceğiniz üzere öğrenci olduğum için telefona çok ihtiyacım oluyor. Anlayışınız ve ilginiz için tekrardan teşekkür ederim

Media Markt Logo Media Markt 2 ay önce

Değerli Müşterimiz; Ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Oluşabilecek her türlü arızadan ve garanti sürecinden üretici firma sorumludur. Arıza tespit edilmesi halinde teknik servise başvurmanız gerekmektedir.Teknik servisin vereceği rapora göre iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler