Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(7.581 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt hale

257 Şikayet
25100
(7.581 değerlendirme)
Şikayet Yaz

36.000₺'lik İphone Kilitlendi, Media Markt'tan Çözüm Bekliyorum!

profile
Özlem
11 saat önce
-

Media Markt Marmara Park Beylikdüzü mağazasından 13.11.2022 tarihinde almış olduğum iPhone 14 Plus sıfır telefonum, 14.03.2024 tarihinde oğlumun yanlış şifre girmesi sonucu kilitlendi. iCloud mail adresimi ve şifremi hatırlamadığım için telefonum kullanılamaz hale geldi. Apple ile iletişime geçtiğim...

36.000₺'lik İphone Kilitlendi, Media Markt'tan Çözüm Bekliyorum!
36.000₺'lik İphone Kilitlendi, Media Markt'tan Çözüm Bekliyorum!

Media Markt Medya Marketten Bir Ürün Alacaksanız Kesinlik Le Kasko Yapmayın

profile
Samet
18 saat önce
342

Bursa Kent Meydanı Media Markt şubesinden iPhone marka bir tablet satın aldım. Satış sırasında ek ücret karşılığında cihaz için kasko hizmeti önerildi. Kasko yapıldı ve altı ay sonra cihazın açma-kapama düğmesi sertleşti ve şarjı hızla tükenmeye başladı. Kasko hizmetine başvurarak ürünü Media Markt'...

Media Markt Medya Marketten Bir Ürün Alacaksanız Kesinlik Le Kasko Yapmayın

Media Markt'ın Ayıplı Ürünün İade Talebini Reddetmesi

profile
Murat
1 gün önce
95

22 Şubat 2024 tarihinde Malatya Park Alışveriş Merkezi'ndeki Media Markt mağazasından satın aldığım Grundig marka robot süpürge, satın alma zamanımın dördüncü haftasında kendiliğinden arıza yapmıştır. Ürünü çalıştırdığımda sadece kendi etrafında dönmekte ve başka bir hareket yapmamaktadır. Robot süp...

Media Markt'ın Ayıplı Ürünün İade Talebini Reddetmesi
Media Markt'ın Ayıplı Ürünün İade Talebini Reddetmesi
Media Markt'ın Ayıplı Ürünün İade Talebini Reddetmesi
+2

Media Markt Krups Kahve Makinesi Su Sızdırıyor!

profile
Sevcen
2 gün önce
21

Ankara Kentpark Media Markt'tan aldığım Krups kahve makinesi 3. Ayı suyu tamamen dışarı veriyor. Ürün tam anlamıyla fiyat performans kötü bir ürün. Gidip basit bir filtre kahve makinesi alınması daha akıllıca. Ürün şu an hata uyarıda vermiyor kahve için doldurması gereken su cihazın alt kısmından dı...

1

Media Markt Hakkında Telefona Perte Çıkarılması

profile
Betül
4 gün önce
230

Media Markt'tan bir telefon satın aldım ve satın alırken kasko yaptırdım. Çalıştığım sırada mağazada telefonumu düşürdüm ve ekranı ekteki resimde görüldüğü gibi hasar gördü. Telefonu Media Markt'a götürdüm ve ekranı açıkken kaskoya gönderdiler. 20 gün içinde geri geleceğini söylediler. 20 gün geçmes...

Media Markt Hakkında Telefona Perte Çıkarılması

Media Markt Mağdur Ediyor

profile
Meltem
1 hafta önce
298

2023 yılında Özdilek Alışveriş Merkezi'ndeki Media Markt'tan iki adet çocuk akıllı saati satın aldım. 2024 yılının Ocak ayında birinin kordon kısmının kırık, diğerinin ise düğmesinin zor basıldığı gerekçesiyle servise gönderdim. Bir ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağazaya gide...

Media Markt Servis Sorunu Kasko Ve Sigorta Süreci

profile
Mücahit
1 hafta önce
448

07/04/2023 Tarihinde Esenyurt Marmara Park AVM Media Markt şubesinden 1 adet iPhone 11 128Gb Telefon satın aldım. Satış danışmanım satın alma sürecinde Kasko paketi olduğunu bir ek ücret karşılığında Pil değişimi ve bazı onarım durumlarında istediğim gibi kullanıma açık olduğunu belirtti. 1 yıl olma...

1

Media Markt Sigorta Ve Mağaza İlgisizliği

profile
Bülent
1 hafta önce
258

Media Markt İnegöl AVM şubesinden dört ay önce tablet aldım. Tablete tam kapsamlı sigorta yaptırdım ve bana birebir değişim ya da tam iade olacağı bilgisi verildi. Tablet kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Beş bin liralık tablete iki bin lira öneriyorlar ki bu durum kabul edilemez. Zaten bir lira s...

1

Media Markt Raf Ve Kasa Fiyat Farkı

profile
Ahmet
1 hafta önce
267

Dün Media Markt Tekirdağ Tekira şubesin den bir şarj adaptörü almaya kalktım. Ürün bir tane kalmış ve raf fiyat ı 399 TL idi. Hatta hata olmasın diye ürün ün ve rafta ki barkod numaraları na da baktım. Aynıydı ama kasaya ödeme yapmaya gittiğimde bana söylenen fiyat 599 TL idi. Dedim ki rafta 399 TL ...

Media Markt Satış Temsilcisi Sorumsuzluğu, Bilgisizliği, Yanlış Yönlendirmesi

profile
Ezgi
1 hafta önce
217

Powerbank'ler ile ilgilenen sarışın bir arkadaştan şikayetçiyim, tabletler ile ilgilenen beyefendi ne kadar ilgili ve bilgili ise kendisi de tam tersi. Gerçekten bir daha satış temsilcilerine güvenmemem gerektiğini hatırlattı. Muhtemelen prim sistemi vb. Bir durum olduğu için bir markayı övdü övdü, ...

1

Media Markt Tlc42 Akıllı Çocuk Saati

profile
Cansu
2 hafta önce
450

TLC markasının 42 model akıllı çocuk saatini satın aldım ve garanti kapsamında ek olarak kasko hizmeti aldım. SIM kartı okumama problemi nedeniyle cihazı yetkili firmaya teslim ettim ve garantiye gönderilmesini sağladım. Bir buçuk ay sonra, saat tamir edilemez durumda olduğu için ücret iadesi yapıla...

Media Markt Tlc42 Akıllı Çocuk Saati
Media Markt Tlc42 Akıllı Çocuk Saati
Media Markt Tlc42 Akıllı Çocuk Saati
1

Mağdur Edildim Media Markt Tarafından

profile
Mustafa
2 hafta önce
248

Media Markt, sizden bir ürün satın aldım ve bu ürün için kasko yaptırdım. Ürünümün ekranında oluşan küçük bir çizik nedeniyle servise gönderdim. Ancak servis, basit bir sorunu olan ürünümü tamir etmek yerine kullanılamaz hale getirdi ve bana, ürünümün fiyatına denk gelmeyen bir hediye çeki teklif ed...

5
Çözüldü

Media Markt'tan Alınan Humidifier Lite 2 Arızası!

profile
Murat
3 hafta önce
154

"Ürün Xiaomi olmasına rağmen satıcı olan Media Markt hemen ulaştı ve cihazı garantiye gönderdi. Ayrıca müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi. Teşekkürler..."

Xiaomi Humidifier 2 Lite hava nemlendirici aldım 40 gün geçmeden sessiz çalışan cihaz gece motor sesinden dolayı yatırmaz hale getirdi. Evde baştan aş...

Media Markt Dyson Süpürge Kasko Hayal Kırıklığı

profile
Özlem
3 hafta önce
307

Bursa Media Markt'tan aldığım Dyson dik süpürgeme kasko yaptırdım. 2 yıl garanti süresi bitti ve 1 ay sonra bozuldu; sert zemin başlığı çalışmıyor. 4 Ocak'ta hasar kaydı açtırdım. 40 günün sonunda ürünüm tamir edildi denildi. Ancak, gittiğimde hiçbir işlem yapılmadığını ve hâlâ çalışmadığını gördüm....

Media Markt Müşterilerine Nasıl Davranıyor?

profile
Keremcem
3 hafta önce
201

Tekira AVM Media Markt şubesine verdiğim telefonum bir aydır kargo denildi ve sonunda kullanılamaz hale geldiği belirtildi. Daha sonra mağazaya gittiğimizde, telefonun ödenen tutarı kadar hediye kartı vereceklerini ifade ettiler. Ancak, talebimize rağmen bize geçici bir telefon sağlamadılar. Benim a...

1

Media Markt İşgüzarlığı Ve Çözüm Sunmaması

profile
Murat
3 hafta önce
303

Media Markt'tan yedi ay önce ödemesini yaptığım ancak içi boş kutu nedeniyle elime ulaşmayan akıllı saat için defalarca şirketi arayarak yardım talebinde bulundum fakat bir çözüm sunulmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru olumlu sonuçlandı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını ...

1

Media Markt Kampanya Yalanı Şikayet

profile
Cem
3 hafta önce
138

Media Markt ten tablet satın aldım. Satın almamın sebebi, mağazadaki sepetteki ürünlerin kampanyada ve geçici olarak bu kampanyanın devam edeceğini söylediler fiyatı 11.999 TL idi. Ben de kampanyadan faydalanmak için satın aldım. Olayın üstünden 1.5 gün geçmiş. Ürün 10.999 TL'ye düşmüş. Şikayetçi ol...

Media Markt Ekran Koruma Sigorta Yalanı

profile
Semine
3 hafta önce
254

Bir yıl önce oğluma Lenovo marka bir tablet aldım Media Markt'tan. Alırken satıcı, 'Çocuğunuza alıyorsunuz, 2 yıl ekran koruma garantisi yapalım' dedi. Biz de mantıklı bulduk ve yaptırdık. Tablet ekranı kırılınca, garantimiz olduğunu düşünerek Media Markt'a götürdük ve aradan 3 hafta geçti. 'Size ve...

Media Markt Uzatılmış Garanti Paketi Satın Alma

profile
Rotu
3 hafta önce
154

29.10.2020 günü İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazasından 3752020000016727 sayılı fatura ile Arzum 1500 w multi blender seti satın aldım. Aynı zamanda 01130.1095650 numaralı uzatılmış garanti sözleşmesi paketi de satın aldım. Ürünümün elektrik almaması üzerine tamir için 03.07.2021 günü tamir ...

1

Media Markt Kusurlu Ürünü İade Almak İçin 3 Gündür Bekletiyor

profile
Serkan
3 hafta önce
369

Mediamarkt.com.tr sitesinden 16.02.2024 tarihinde 35941114 sipariş numarası ile buzdolabı satin aldım. Ürün ambalajı sağlam bir şekilde 19.02.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün servis kaydı oluşturarak kurulum ekibi çağırdım. Ekip ambalajı açtığında ürünün sağ kösesinde çizikler olduğun...

Media Markt Kusurlu Ürünü İade Almak İçin 3 Gündür Bekletiyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Media Markt 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?
Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.
Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?
Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.