Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(7.587 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt hadi

162 Şikayet
25100
(7.587 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt Takas Değerinin Tutarsızlığı Ve Çalışanların Üslubu

profile
Ferize
4 gün önce
180

09.03.2024 Cumartesi günü Media Markt'tan takas ile telefon almak istedim. İlk değerlendirmede mevcut telefonuma 6.500₺ değer biçerken 1-2 saat sonra işlemi yapmak için aynı şubeye gitmeme rağmen aynı telefona farklı bir personel tarafından 5.000₺ değer biçildi. Nedenini sorduğumdaysa umursamaz ve a...

4
Çözüldü

Media Markt Hplaser Mfp 135w Yazıcı Toneri

profile
Selma
1 hafta önce
208

"Öncelikle hızlı bir şekilde iletişime geçildi bunun için teşekkürler. İnceleme yapılması için için ürünümü en yakın mağazaya bırakmam söylendi, bakalım umarım sorunum bir an önce çözüme ulaşır"

Geçen aylarda hplaser mfp 135w yazıcı aldım toplamda 50 adet sayfa (hadi bilemedim 100 diyelim) çıktı almama rağmen tonerim azaldı (%10) bilgisi ile k...

2

Media Markt Personelinin Müşteriye Bakış Açısı!

profile
Bahadır
2 hafta önce
371

02/03/2024 tarihinde saat 18:25 civarında teşhir ürünü olarak bir Electrolux marka kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Ödeme yaparken, satışı gerçekleştiren bayan çalışana, diğer bir çalışanın 'Hadi yine iyisin, teşhir ürününü iyi sattın.' dediğini eşim duydu. Ancak orada gerginlik yaşanmasını i...

1

Media Markt Ve İndirim Oyunu

profile
Ahmet
3 hafta önce
298

İndirim yapıyormuş gibi gösterip, indirimli ürünü ödeme adımına geçirtmeyen bir taktikleri var. Dün gece DemirDöküm 12000 BTU klima da indirim yapmış gösterip, yüzlerce kişiyi sayfalarına çekip üye yaptılar. Sonra ödeme sayfası hata verdi ve klimayı saatlerce uğraşmama rağmen alamadım. Müşteri hizme...

1

Media Markt Müşteri Neden Kaybeder? İzliyoruz.

profile
Mesut
3 hafta önce
199

Media Markt mi bir daha asla! 19.02.2024'te verdiğim bir PC fanı kısa sürede elime ulaştı. Ulaştı ulaşmasına ama paket açılmış ve özensiz bir şekilde kargolanmıştı. Dedim hadi bunu geçelim bu kez fan için PC'ye takabileceğim vidaları bulamadım. Arkadaş içine vida neden koymadınız neyle takacağız bun...

Media Markt Çalışanlarını Eğitmelidir Ve Satışı Öğretmelidir!

profile
Nazlı
13 Şubat
105

Optimum Media Markt şubesine bir makine almaya gittik. Arkadaşlar o kadar ilgisiz ve bilgisizler ki, ne sattıklarına dair hiçbir fikirleri yok. Her şeyi internetten araştırmak zorunda kaldım. Hadi onu geçtim, tanımlama aşamasında bir çalışan var ki, iş konusunda hiçbir bilgisi yok. Adını paylaşmayac...

1

Media Markt Mağazalarını Neden Tercih Etmemelisiniz!

profile
Fırat
09 Şubat
1.244

03.02.24 tarihinde Media Markt online siteden HP marka laptop ve yazılım aldım. Satın alırken mağaza teslim tercih ettim. Siparişin ardından sipariş kontrol sayfasına baktığımda ev adresi olarak işleme alınmış. Müşteri hizmetlerini arayıp teslimat adresini değiştirmek istediğimi söyledim. Fakat müda...

Media Markt Mağazalarını Neden Tercih Etmemelisiniz!

Capacity Media Markt Tripli İlgisiz Bayan Çalışan

profile
Yağmur
06 Şubat
191

3 Şubat Cumartesi günü telefon almak için gittiğim Media Markt'tan sinirlerime zor hakim olarak ayrıldım. Telefon satışının yapıldığı bölümde çalışan genç arkadaş çok güzel ilgilendi; gözlüklü bir beyefendiydi, tüm sorularıma içtenlikle cevap verdi. Kasa bölümünde olan bay ve bayan çalışan arkadaşla...

1

Media Markt Kağıt Parçasını Belge Olarak Kabul Ediyor

profile
Erdinç
31 Ocak
293

Merhaba, daha önce de yazdım ama tekrar yazıyorum ve olay çözülüp mağduriyetim giderilene kadar yazmaktan vazgeçmeyeceğim. Arkadaşlar, Media Market'ten bir klima aldım, Fujitsu marka ve montajını yaptırdım. Fakat 2 gün sonra montaj yapılan yerden düştü. (Takılacağı yer, montaj ekipmanı ve diğer krit...

Media Markt Kağıt Parçasını Belge Olarak Kabul Ediyor

Media Markt Sipariş İptal Sorunu

profile
Aytaç
27 Ocak
121

Ürünü Media Markt sitesinden aldıktan sonra iptal etmek istedim. Ancak tüm e-ticaret sitelerinde siparişi iptal et butonu olmasına rağmen bu sitede yok. Müşteri hizmetlerini arayıp sipariş iptal talebi oluşturmak lazım. Hadi arayayım dedim. İptal talebimi aldılar. Ancak ne ilgilenen var ne arayan. S...

Media Markt Hatalı Ürünü Değiştirmiyor

profile
Alp
07 Ocak
231

Hb üzerinden Media Markt satıcısından aldığım kurutma makinesi ayıplı geldi. Hb üzerinden satıcıya ulaştığımda ise kapıda kontrol edip tutanak tutmanız gerekmektedir o yüzden değişim yapamıyoruz dediler. Öncelikle evde küçük çocuklu bir kadın kurutma makinesini nasıl kaldırıp altına baksın da tutana...

Media Markt Hatalı Ürünü Değiştirmiyor
Media Markt Hatalı Ürünü Değiştirmiyor

Media Markt Gordion Mağazasında Saçma Sapan İşler

profile
Ülkü
29 Aralık 2023
689

28.12.2023 saat 20:00 Gordion Media Markt mağazasına gittim 2 adet iPhone 12 128 GB telefonunu almak için satış danışmanı "elimizde stok yok iPhone 12 nin 64 GB var onu verelim" deyip inatla satmaya çalıştı. Eve gelip media marktın online sitesinden stok sorgulaması yaptığımda ise 128 GB stokta var ...

Media Markt Gordion Mağazasında Saçma Sapan İşler

Media Markt 10burda AVM Personel Yanlış Bilgi Veriyor

profile
İsmail
28 Aralık 2023
120

Media Markt Bursa AVM'de, yıl dönümü hediyesi olarak tablet almak istedim. 'Ne alayım, özelliklerini söyle' dedi hanım. Ben de anlattım; fakat Ö*** isimli şahıs, sanırım satılmayan markalara personeli teşvik etmek için prim veriyor. Karşısındakinin de bilmediğini düşünerek hanıma, 3 GB belleğe sahip...

1

Media Markt Kırık TV Gönderdi

profile
Emre
25 Aralık 2023
523

Media Markt'tan 65 inç bir TCL TV sipariş verdim. Ürün kargo ile geldi kurulum için servis geldi, kutuyu açtı bütün panel boydan boya kırık çıktı. Servis rapor yazdı aldığınız yere iletin değiştirsinler dedi. Müşteri hizmetlerine raporu gönderdim. Günlerdir uğraşıyorum. Sizin yarattığınız mağduriyet...

Media Markt Kırık TV Gönderdi
1

Media Markt Dyson Ürün Kullanılmış Ve Hasarlı Gönderilmiş

profile
Burak
19 Aralık 2023
285

17 Aralık Cumartesi günü Media Markt'tan aldığım Dyson kullanılmış ve hasarlı gönderilmiş. Bir başkasının iade ettiği ürün neden müşteriye gönderilir? Hadi böyle bir şey yapıldı diyelim, haznenin içi tozlu, boru kısmı hasar almış ve ezilmiş. Hata ve yanlışlık olabilir ama bu kadarı da olmamalı. Güve...

Media Markt Dyson Ürün Kullanılmış Ve Hasarlı Gönderilmiş
Media Markt Dyson Ürün Kullanılmış Ve Hasarlı Gönderilmiş

Media Markt Personellerin Terbiyesizliği Bitmiyor

profile
Hakan
25 Kasım 2023
308

Personelin terbiyesizliği saymakla bitmiyor maalesef. Neden böyle bir düşünceye vardığımı sorarsanız, bu gece Media Markt MarkAntalya şubesinden (+902423200515) saat 22:32'de yapılan aramada resmen şaka gibi cümleler duydum. Olayı kısaca anlatayım; 24.11.2023 tarihinde saat 18:10 sularında MarkAntal...

1

İstMarina Media Markt'ta Karşılaştığım Durum

profile
Muhammed
22 Kasım 2023
479

Birkaç gün önce yeni telefon aldığım Media Markt'ın İstMarina şubesine buyback için eski telefonumu götürdüm. İnternetten aldığım kodla mağazaya bırakacağımı sanıyordum fakat arkadaş orada kontrol edeceğini söyledi. Üslubu, tavır ve hareketleri hiç hoş değildi. Hızlı hızlı işaretlemeler yapıp düşük ...

İstMarina Media Markt'ta Karşılaştığım Durum

Media Markt Ürün Teslimatında Problem

profile
Hilal
17 Kasım 2023
404

Media Markt internet sitesinden Altus marka derin dondurucu sipariş ettim. Siparişimin ertesi günü ürün kargoya verildi. Tahmini teslimat, ayın 14'ü olarak görünüyordu ve ayın 14'ünde gün içinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Çalışan bir insanım ve evde olmaması durumunda problem yaşanmaması i...

1

Media Markt'tan Samsung Marka Tabletin Kasko Ve Garanti Sorunları

profile
Fatih
15 Kasım 2023
2.672

07/05/2022 tarihinde Media Markt'tan Samsung TAB A7 Lite marka modelli tableti 1600 TL'ye satın aldım. Tableti satın alırken Media Markt çalışanları, 2 yıl boyunca her türlü hasarda tabletiniz yenilenir, en kötü ücretini alırsınız, kaskonun son günü bile gelseniz cihazınız değer kaybetmez vb. Söylem...

Media Markt'tan Samsung Marka Tabletin Kasko Ve Garanti Sorunları
Media Markt'tan Samsung Marka Tabletin Kasko Ve Garanti Sorunları
Media Markt'tan Samsung Marka Tabletin Kasko Ve Garanti Sorunları
1

Media Markt Faturada T. C. Kimlik Numaram Yazmıyor

profile
Samet
11 Kasım 2023
1.000

Vergi muafiyetinden yararlanmak için Media Markt üzerinden cep telefonu satın aldım ve bilgilerimi girerken t. C. Kimlik no girme yeri yoktu. Siparişimi verdikten sonra gelen faturada t. C. Kimlik numaramın gözükmediğini fark ettim. Destekten ilgili kişilere yazdığım zaman bunun değiştirilemeyeceğin...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Media Markt 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?
Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.
Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?
Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.