Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(7.580 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt gönderi

132 Şikayet
25100
(7.580 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Ankara Optimum Media Markt Beyaz Eşya Da Kargo Ücreti Alıyor

profile
Sibel
3 gün önce
117

Sayın Media Markt Ankara Optimum yetkilileri, 12 bin liralık bir makine alıyorum ve kasaya geçtiğimde 276 lira gönderi ücreti ödemem gerektiğini öğreniyorum. Bu durumdan haberim olmadığı için ödeme anında fiyat farkını fark edince, kasadaki bayan ekstra gönderi ücreti olduğunu açıklıyor. Kusura bakm...

Ankara Optimum Media Markt Beyaz Eşya Da Kargo Ücreti Alıyor
Ankara Optimum Media Markt Beyaz Eşya Da Kargo Ücreti Alıyor
1

Media Markt Ürün Teslimatı Sorunu

profile
Abdurrahman
2 hafta önce
347

18.02.2024 tarihinde Kayseri Form AVM de bulunan Media Markt firmasından oradaki satış temsilcisi ile online ankastre fırın ve ankastre ocak sipariş ettik. Sipariş No:35949297. Ürün 21.02.2024 tarihinde Borusan Lojistik firmasına tarafıma ulaştırılması için verildi. 6100836 gönderi no ile yola çıktı...

1

Media Markt İşgüzarlığı Ve Çözüm Sunmaması

profile
Murat
3 hafta önce
303

Media Markt'tan yedi ay önce ödemesini yaptığım ancak içi boş kutu nedeniyle elime ulaşmayan akıllı saat için defalarca şirketi arayarak yardım talebinde bulundum fakat bir çözüm sunulmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru olumlu sonuçlandı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını ...

Media Markt Garanti Sonrası Yedek Parça Çilesi

profile
Pelin
13 Şubat
490

Xiaomi Müşteri Hizmetleri ile telefonda görüştüm. G10 dikey süpürgemin ana başlığı kırıldı, garanti süresi bittiği için yedek parça almak istediğimi belirttim. Faturamı sordular, Media Markt'tan aldığımı söyledim. Yetkili teknik servisin bilgilerini paylaşarak onun servisin numarasını verdiler, 8505...

Media Markt Garanti Sonrası Yedek Parça Çilesi

Media Markt Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Takip Numarası Talebi

profile
Şule
17 Ocak
239

Sipariş numaramı girmeme rağmen siparişinize ulaşılamıyor yazıyor. E-faturam Gmail hesabıma gelmesine rağmen siparişim nerede ne durumda öğrenemiyorum. Lütfen öğrenebilmem adına bir çözüm bulun. Ve bana bir gönderi takip numarası gönderin. Çünkü benzer şikayetler var.

Media Markt Onarıma Gönderdiğim Süpürgemi Kaybetti

profile
Betül
17 Ocak
411

27.04.2022 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden satıcı firması Media Markt olan Mi Vacuum Mop 2in1 Essential Robot Süpürge ve Paspas ürününü 2.900 TL karşılığında satın aldım. 03.01.2024 tarihinde ilgili firmanın 'https://www.mediamarkt.com.tr/tr/shop/yardim/ariza.html' adresinde yer alan 'Diğer ...

media-markt-onarima-gonderdigim-supurgemi-kaybetti-1.pdf
5
Çözüldü

#Media Markt Kargo Hatası

profile
Yusuf
16 Ocak
217

"İlginiz için teşekkür ederim."

İnternet üzerinden alışveriş yaptığım Media Markt firmasına ait siparişimde, siparişiniz kargoya verildi yazmakta Kargo Takip bölümüne giriş yaptığımd...

Media Markt Aynı Gün Kargo Vaadiyle Sattığı Ürünü Günlerce Kargolamadı

profile
Elizen
03 Ocak
448

28.12.2023 tarihinde saat 12.45'te Media Markt online mağazası mediamarkt.com.tr üzerinden verdiğim sipariş (sipariş no:35649683) "saat 14.00 e kadar verilen siparişlerde aynı gün kargo" vaadine rağmen 3 Ocak mesai bitimi geçmesine rağmen hala kargolanmadı... 2 Ocak tarihinde tarafıma gelen ürününüz...

Media Markt İade Bilgilendirme Ve Ürünlerde Büyük Problem!

profile
Mert
02 Ocak
509

Media Markt İnternet Şubesinden 13.12.2023 Tarihinde sipariş ettiğim Asus rog strix markalı laptopum ayın 15 inde tarafıma ulaştı. 5-6 gün kullandıktan sonra ekranda ortada kendiliğinden beyaz lekeler oluştu. Bilgisayarı daha yeni almıştım ve bu yüzden bilgisayarı iade süresi dolmadan iade etmek ist...

Media Markt İade Bilgilendirme Ve Ürünlerde Büyük Problem!
1

Media Markt İnternet Mağazasından Ankastre Ocak Alma Pişmanlığı

profile
Taner
29 Aralık 2023
449

Media Markt internet mağazasından 13 Aralık 2023 tarihinde ankastre ocak aldım, müşteri hizmetleri kesinlikle ürünlerin sıfır olduğunu asla defolu veya teşhir olmadığını söyledi. Ürün ertesi gün teslim edildi. Ocağı ilk defa Bosch servisi açtı. Üründe çizikler ve darbeler olduğu için tutanak tutuldu...

Media Markt İnternet Mağazasından Ankastre Ocak Alma Pişmanlığı
Media Markt İnternet Mağazasından Ankastre Ocak Alma Pişmanlığı
Media Markt İnternet Mağazasından Ankastre Ocak Alma Pişmanlığı
+3
1

Media Markt Şirketinin İade Edilen Ürünü Bedelini Ödememesi

profile
Bünyamin
14 Aralık 2023
1.212

Media Markt mobil uygulamadan 28.11.2023 tarihinde 35475227 sipariş numarası ile 2 adet Dream D9 Max robot süpürge siparişi verdim. 30.11.2023 tarihinde teslim aldığım siparişi aynı gün kutuyu açmadan 354752271 iade kodu ile geri gönderdim. Gönderi 01.12.2023 tarihinde Arvato lojistik şirketi tarafı...

4
Çözüldü

Media Markt Kasım İndiriminden Aldığımız Ürünü Göndermiyor

profile
Şevval
08 Aralık 2023
147

"Adını yanlış hatırlamıyorsam bizimle Furkan bey ilgilendi. İlgisine çok teşekkürler geç olsa da çözüme kavuştuk"

Annemin Media Markt'tan 24 Kasım'da aldığı K****** Tostkolik tost makinesi sistemde kargoya verildi olarak gözüküyor, ancak kargo takip numarasını sor...

Media Markt Firmasından Aldığım Siparişim Kayıp

profile
Aysev
07 Aralık 2023
268

28.11.2023 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım 35471069 sipariş numaralı ürün, 30.11.2023 tarihinde Borusan Lojistik firmasına kargoya verilmiş olarak görünüyor; fakat firma kargoyu teslim almamış ve 06.12.2023 tarihinde gönderi iptal edildi. Media Markt müşteri hizmetleri, mail üzerinden ...

Media Markt Geciken Gönderi Hakkında Haber Alamama

profile
Cüneyt
03 Aralık 2023
336

Online sipariş numarası 35449117 olan ve 28 Kasım 2023 tarihinde kargoya verildiği e-posta ile Media Markt tarafından bildirilen ürün, 3 Aralık 2023 tarihi itibarıyla teslim edilmemiştir. İletişimde tutarsızlıklar bulunmaktadır; sipariş takibi hakkında telefon veya çevrimiçi sorgulamalar sonuç verme...

Media Markt Mağazadan Teslim Yapmıyor Uzağa Hediye Gönderi Yapmayın

profile
Furkan
02 Aralık 2023
266

Media Markt sayfasından mağazadan teslim şeklinde alışveriş yaptım ve bu bir hediyeydi! Kurumsal bir müşteriyim Fakat Media Markt mağazasında hediye ettiğim kişiye ürünü teslim etmiyorlar. Ben İstanbul'dan kalkıp İzmir'deki mağazadan ürünü almamı bekliyorlar. Madem sizin böyle bir sisteminiz yok ned...

5
Çözüldü
profile
Emir
28 Kasım 2023
156

"Sorunu en yakın zamanda çözdüklerini için çok teşekkür ederim"

Emir Şikayetini Yayından Kaldırdı

Media Markt İade Etmeme Rağmen Param Yatırılmıyor

profile
Beyza
27 Kasım 2023
186

16.11.23 tarihinde Media Markt 35363598 numaralı siparişimi Yurtiçi Kargo'yla ürünü almadan iade ettim. (gönderi kodu:190822728712) Media Markt sisteminde sipariş statüsü hala sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor. Defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi ve para hesabıma yatmadı. Aradan 1...

5
Çözüldü

Media Markt Kargo Takip Numarası Hatası

profile
Mehmet
25 Kasım 2023
292

"Markaya ilgisi için teşekkür ederim."

İnternet üzerinden alışveriş yaptığım Media Markt firmasına ait siparişimde, siparişiniz kargoya verildi yazmakta Kargo Takip bölümüne giriş yaptığımd...

1

Media Markt İade İşlemi Sorunu

profile
Cem
15 Kasım 2023
458

07.11.2023 tarihinde satın aldığım ürünün iadesi için daha kargoya verilmeden başvurdum. Bana, kolinin hazırlandığı için siparişin kargoya çıkması gerektiğini söylediler ve kendi depolarında olan ürün için iade işlemine başlamadılar. Ben kargo firması ile konuşup, bana daha gelmeden iptal edilmesini...

Media Markt İade İşlemi Sorunu

Siparişim Görünmüyor Ne Yurtiçi Kargo'da Ne De Media Markt Da

profile
Fatih
13 Kasım 2023
327

Media Markt dan sipariş ettiğim ( 35332831) sipariş numaralı robot süpürgem Yurtiçi Kargo'ya verildiğine dair sistemden gözüküyor. Kargo takibine bastığımda Sorguladığınız gönderi koduyla bir kargo bulunamadı. Lütfen gönderi kodunu kontrol ederek tekrar deneyiniz. Diyor. Yurtiçi müşteri hizmetlerini...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Media Markt 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?
Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.
Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?
Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.