Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 58.848

Media Markt
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

59 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1230görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Para İadesini Yokuşa Sürüyor

Media Markt adlı kurumdan 1 sene önce kulaklık aldım MSI marka (aksesuar) malum garantili ürün belli bir süreç sonrasında sol tarafında ses gitmesi yapıyor diye garantiye verdim. Depolarından 18 gün boyunca yetkili servise gönderilmedi 19 iş günü yetkili servise (tamir göreceği veyahut değişim yapıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 191görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Para İademi Yapmıyor.

Para iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri, genel merkeze yönlendiriyor. Genel merkez mağazaya yönlendiriyor. Mağaza müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Benim param 3 aydır iade edilmiyor. En son zıvanadan çıkartacaklar. Bu nasıl kurumsallık. Bir iadeyi yapamadılar. Onlarca kere görüşme yaptık. Artı...

profile
  • 429görüntüleme
  • 20 Temmuz 19:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt 'ta Olan Satana Kadar Yarın, Aldıktan Sonra 3 Gün

Bayram günü Media Markt Mall Of Antalya mağazasından Deep freeze sorduk. Yarın teslimat dedikleri için satın aldık. Ürünü aldıktan sonra telefonla arayıp yarın değil 3 gün sonra o ilçeye gönderebiliriz diyorlar. İptal edebilirsiniz diyorlar. Ürünü satana kadar ilgi, ürünü sattıktan sonra bilmem ne g...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 806görüntüleme
  • 12 Temmuz 19:55

Media Markt  3 Aydır Mağdurum!

Özet: Nisan ayında Media Markt müşteri hizmetleri kanalıyla sipariş ettiğim 5 parça ürünüm adresime teslim edilmedi ve tarafıma iadesi yapılmadı! 3 aydır Media Markt tarafından yaşadığım bu rezilliği herkes duysun. 22.04.2021 tarihinde Media Markt müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdiğim 3...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 706görüntüleme
  • 03 Temmuz 10:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Bonus Kampanyası

19.06.2021 tarihinde online web siteniz üzerinden 31955525 sipariş numaralı Grundig marka bir çamaşır kurutma makinesi aldım. Alışverişi gerçekleştirmeden önce Garanti Bankası'nın 2000 TL üzeri beyaz eşya alımında 50 TL bonus kampanyası dahil oldum. Fakat uygulamaya girdiğimde ürünün kampanyaya dahi...

profile
  • 558görüntüleme
  • 29 Mayıs 20:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Brandium Problemli Mağazası!!

Media Markt İstanbul Brandium mağazasından 3 adet beyaz eşya aldım. Güya kampanyalı ürünler piyasa fiyatının üstünde rakamlar yazılarak indirim yapılmış. 13 bin tl civarındaki alışverişimizde piyasaya göre 300 TL daha uygun ve ürünü görerek alalım diye Media Markt mağazasından ürünleri aldım. Bu alı...

profile
  • 680görüntüleme
  • 01 Mayıs 10:10

Media Markt Karara Kabul Gelmiyor

Media Markt güvenevler şubesini Tüketici Hakem Heyetine şikayet ettim şikayetim sonucu 27.11.2020 tarihinde Hakem Heyeti beni haklı buldu fakat 6 aydır mağaza ve genel merkez arasında oyalanıp duruyorum ücret iadem yapılmıyor. Media Markt pişmanlıktır.

Media Markt Karara Kabul Gelmiyor
profile
  • 1764görüntüleme
  • 12 Nisan 21:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt İade Sürecinde Yaşadığım Büyük Sorun!

GittiGidiyor üzerinden SC98122651 sipariş kodu ile 25/05/2020 tarihinde Media Markt mağazasından 2TB Seagate HDD satın alımı yaptım. Ürün bozuldu ve en yakın Media Markt şubesine garanti kapsamında tamir hizmeti için ürünü götürmem söylendi. Bunun üzerine Media Markt Trabzon şubesine ürünü bıraktım ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1388görüntüleme
  • 03 Mart 22:26

Media Markt'ın Emanete Sahip Çıkamaması, Muhteşem Satış Sonrası Destek

Henüz 1 yılı dolmayan tabletim şarj olmama sorunuyla Media Markt Serdivan şubesine hasarsız bir şekilde kayıt altına alınarak teslim alındı. Yetkili servis ürünün ekranının yamuk olduğunu ve garanti kapsamı dışında kaldığını belirterek 1501 TL ücret talep etti. Tabii ki reddettim. Ürün mağazaya geri...

Media Markt'ın Emanete Sahip Çıkamaması, Muhteşem Satış Sonrası Destek
Media Markt'ın Emanete Sahip Çıkamaması, Muhteşem Satış Sonrası Destek
profile
  • 715görüntüleme
  • 22 Şubat 20:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Müşteri Hizmetleri Ve Genel Merkez Problemi

Cihaz kampanyasından faydalanıp eski cihazımı vererek yeni ürün aldım cihazın yedeklemesini kendilerinin yapabileceğini aktardılar bende buna istinaden tabelasına güvenerek onay verdim yedeklemeyi yaptılar cihazı bana teslim ettiler bir süre sonra fark ettim ki yaptıkları yedeklemeden gelen fotoğraf...

profile
  • 942görüntüleme
  • 23 Ocak 23:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Ve Philips Sattığı Ürün Hatası

18.08.2019 tarihinde Şanlıurfa Media Markt mağazasından aldığım Philips elektrik süpürgesine mağazanın tavsiyesi ile 369 TL ödeyerek koruma paketi aldım. Süpürgenin tüm parçalarını kapsadığını ve en ufak sorunda komple makinenin değişebileceği belirtildi. Süpürgenin yaklaşık 9 ay sonra üç kısmının t...

Media Markt Ve Philips Sattığı Ürün Hatası
Media Markt Ve Philips Sattığı Ürün Hatası
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1117görüntüleme
  • 06 Ocak 13:04

Media Markt Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyorlar

Media Markt 8ay önce aldığım ürünle ilgili 2ay önce Tüketici Hakem Heyetinin verdiği para iadesi kararını hala uygulamıyor. Valilikler görüştüm karar iadeli taahhütlü gönderi ile tenli edilmiş. Bende bizzat kararı gönderdim ama yaklaşık 2aydır oyalıyorlar genel merkez bakıyor falan diye. Para ifadem...

 
media-markt-hakem-heyeti-kararini-uygulamiyorlar-1.pdfpdf
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 632görüntüleme
  • 06 Ocak 12:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Ürün Teslim Edilmiyor

İnternet üzerinden sipariş etmiş olduğum Philips marka TV, ödemesi yapılmış ve ürünüm mağazada ayrılmış olmasına rağmen "faturalandırma ile ilgili teknik bir sorun " sebebiyle tarafıma teslim edilmiyor. Mağaza personeli ( İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM) genel merkez tarafından çözülmesi gereken bir...

profile
  • 819görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 18:42

Media Markt Siparişimi İptal Etmiyor

04.12 2020 tarihinde vermiş olduğum 31 16 84 83 numaralı Siparişimin iptali için bugün 3 kere 0850 2221500 numaralı hattan mt yi aradım. Ürünü internetten sipariş ettiğim halde Antalya Kipa mağazasından iptal edileceği söylendi son aramam da ise genel merkez tarafından onaylanacak bilgisi verildi. B...

Media Markt Siparişimi İptal Etmiyor
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1301görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 13:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Servis Ve Mağazanın İlgisizliği

Balçova mağazasından, personelin övmesinden dolayı electroluc marka şarjlı dik süpürge aldım. Hatta o kadar güzel övdü ki normal süpürgemizi ve çamaşır makinemizi de aynı markadan aldık. Dik süpürgenin şarj sorunundan dolayı (1 dakika'ya düştü) Optimum mağazasına götürdüm. Mağaza 30/09/2020 de ürünü...

 
media-markt-servis-ve-magazanin-ilgisizligi-1.pdfpdf
 
media-markt-servis-ve-magazanin-ilgisizligi-2.pdfpdf
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1309görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 00:28

Media Markt Yetkili Olanlar İlgilenmiyor!

Ben sitesinden Hoover çamaşır kurutma makinesi aldım ürün geldi hasarlı üründü beş gün boyunca aradım fotoğraf istediler falan filan baktım bunlardan ses çıkmıyor size yetkili biri dönüş yapacak deyip durdular sonra ben Meydan İstanbul'daki mağazasına gittim sağ olsun onlar çok yardımcı oldular ,değ...

Media Markt Yetkili Olanlar İlgilenmiyor!
Media Markt Yetkili Olanlar İlgilenmiyor!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1411görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 11:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Ürün Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Bilgisiz Ve İlgisiz

23 Eylül öğleden önce Media Markt internet sitesinden bsh garanti güvenceli Siemens marka bulaşık makinesi satın aldım. (30910003 sipariş numaralı). Ürünün bana en yakın yetkili bayiden gönderileceği söylendi. Sonrasında ürün gelmeyince defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hepsi birbirinden habers...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 911görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 14:45

Media Markt Bir Aydır Ulaştırılamayan Ürün...

21.08.2020 tarihinde siparişini verdiğim ürün hala tarafıma ulaştırılamadı. Her gün çağrı merkezini aramama rağmen gelişi güzel cevaplar verilerek Genel Merkez tarafından aranacağım bilgisi veriliyor. Ancak ne arayan var ne soran. Tüketici Hakem Heyetine gitmekten başka bir çarem kalmadı. Media Mark...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 918görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 16:51

Media Markt 1 Aydır Paramı Haksız-hukuksuz Rehin Tutuyorlar.

29 Temmuz Çarşamba günü mediamarkt.com.tr adresinden 3.506,90 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödeme işlemini Garanti Pay ile yaptım, sisteme siparişim yansımadı. Adıma bir fatura kesilmedi, ürünüm gönderilmedi hatta ödediğim ücrete dair en ufak bir bilgi tarafıma iletilmedi. Hem aynı gün...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 681görüntüleme
  • 12 Ağustos 2020 10:44

Media Markt Stokta Olan Ürün Teslim Edilmiyor.

Mağaza teslimatlı satın aldığım 3081**19 sipariş numaralı ürünü mağaza stoğunda olmasına rağmen neden 5 gündür teslim etmiyorsunuz. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde destek vermiyor. Bu nasıl hizmet anlayışı? Beylikdüzü mağazaaı ürün stoğumda 10 adet var diyor ürünü vermek istiyor genel merkez stokt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 578görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 22:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Sattıkları Ürünün Arkasında Durmadılar

Sattıkları ürünün arkasında durmadılar. 5 gündür çözüm yok. Her gün mail atıyorlar ilgileneceğiz diye. Devamı gelmiyor mağaza genel merkeze, genel merkez mağazaya atıyor topu 20 km uzaklıkta olan mağazaya git gel işin yoksa.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1782görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 10:53

Media Markt Ürün İadesi Sorunları!

30667688 sipariş numarası ile 03.06.2020 tarihinde internetten Sony marka TV aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebinde bulundum ve taki 13.06.2020 yani 10 gün sonra iade aldılar, İade için Horoz Lojistik görevlisi geldi ve ona teslim ettim ve bana herhangi bir iade kodu, kargo kodu vermedi bunu ...

profile
  • 1033görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 23:09

Media Markt Ürünümü Hala Kargoya Vermedi!

08.05.2020 tarihinde satın aldığım Siemens KG56NPI32N buzdolabı hala gelmedi. Buzdolabım bozulduğundan ve evden de çıkamadığımızdan Media Markt'tan sipariş verdim. Ön görülen teslim tarihi 4-5 gün aralığındaydı. Nispeten idare edilebilecek bir süre. Bugün 15 gün oldu hala ses yok. Defalarca müşteri ...

Media Markt Ürünümü Hala Kargoya Vermedi!
Media Markt Ürünümü Hala Kargoya Vermedi!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1423görüntüleme
  • 15 Nisan 2020 11:28

Media Markt Arızalı Ürünün Parasını İade Etmiyor

2019 Ağustos ayında Media Markt web sitesinden Wahl marka tıraş makinesi satın aldım. Arızalandığı için 22 Şubat 2020 tarihinde incelenmesi için Media Markt şubesine teslim ettim. 17 Mart 2020 tarihinde şubeden arayıp ürünün incelenmesi sonuçlandığını ve gelmem gerektiğini söylediler. Mağazaya gitti...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99