Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Faik'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Dyson Ve Media Markt Ürünlerinin / Taahhütlerinin Arkasında Durmuyor

569görüntüleme
Faik
Faik 20 Ekim 14:50

Media Markt'dan 2018 sonunda Dyson ® V7 fluffy satın alırken, batarya sorunlarından şüphelenip +3 yıl uzatılmış garanti satın aldım. 3 yıl sonra (tahmin ettiğim gibi max güçte ancak 2 dakika iş gören) bataryayı tamir etmeleri için götürdüğümde bana ürününüz garanti dışında dediler. İlk önce 3. Parti bir servis sonra da Dyson firması olumsuz dönüş yapmış.

Sözleşmemde bataryalar garanti dışıdır diye bir ibare yer almıyor. Mağazadaki ilgililer "Sarf Malzemeleri" garanti dışıdır diye yuvarlak cümlelerle sorunumu çözmeyi reddediyorlar. Ürünü alırken bir kablosuz süpürgenin en önemli parçasının pil olduğunu ve bunu sigortalamayacaklarını belirtmeleri gerekirdi.

Bu işlemden hemen önce Media Markt'dan farklı bir Dyson süpürge (V8 animal) daha almıştım. Böyle ciddiyetsiz olduklarını öğrenmeden önce alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Dyson da güya müşteri memnuniyeti ile tanınan bir firma ama benim nezdimde itibarları çok düştü.

Ekstra ücret ödeyip satın aldığım garanti hizmetinin sadece haksız kazanç sağlamaya yönelik bir düzen olduğunu düşünüyorum. Ödediğim sigorta ücretinin iadesini ya da Dyson firmasının sizin garantinize istinaden ürünü tamir etmesini talep ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt20 Ekim 14:55

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Faik
Faik23 Ekim 14:58

Tahmin ettiğimiz gibi pile garanti sunmuyorlar. Uzatılmış garanti adı altında haksız kazanç sağlama girişimi. Tüketici Hakem Heyetine taşıyacağım.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Gökhan
Gökhan20 Ekim 18:33
 

Bende aynı uzatmayı satın aldım ama henüz ilk yılındayım ve içime kuşku düştü. Bu durumda 2 yıl sonra bizim pilimizi de değiştirmeyecekler

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Media Markt'tan JBL jblt110b kulaklık almıştım 1 yıl sonra sağ taraftan ses gelmemeye başladı. Servise gönderdim yapılmadan geri gönderilmiş sebebi ise kullanıcı hatası deniyor. Media Markt'tan ne zaman kulaklık alsam ve sorun çıksa hep kullanıcı hatası denip yapılmadan geri gönderiliyor. Vatan Bilg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Haziran ayında Kağıthane Media Markt mağazasından Lenovo legion bilgisayar aldım. Aldığım ilk hafta komple şarjda kalmasına rağmen şarjdan çektim an 15-20 dakika sonra kapanmaya başladı, batarya şarj sorunu olduğunu fark ettim. 26 Temmuz'da [email protected] a servis kaydı oluşturdum. 801****963. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

3 adet yaşamış olduğum sorunumun çözümünü beklemekteyim 1.) 09.09.2021 rampage RM-K11 X-NOVA 2 adet kulaklık satın aldım 1 adeti elime ulaştı kendilerini aradım evet stokta yoktu gönderemedik dediler peki gönderin o zaman dedim 3 ay oldu bekliyorum 2.) Asus rog strix z490-f ana kart arızalandı Asus ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

22 Kasım günü Media Markt Espark şubesinden Trust marka bir mikrofon aldık podcast yayınlarımız için. Ancak mikrofon dinlenemeyecek şekilde cızırtılı ve arkadan rahatsız edici bir BİP sesine benzer bir ses verdi kayıtlarda. Ertesi gün 23 Kasımda mağazaya geri gittik kutusuyla ve faturasıyla beraber ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bursa Korupark Media Markt'tan 3 Kasım'da aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global Versiyon Siyah Robot Süpürge'nin eve geldiğimde ilk kurulumunu olması gerektiği gibi yaptım, fakat ürün kendi şarj ünitesini dahi tanımadı, ileri geri yaparak yönünü değiştirmeden arkasında kalan duvara çar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

13 Kasım 2021'de Media Markt Capacity şubesi Samsung Galaxy a32 128GB 8GRAM ve değeri olan bir telefonu 3553 liraya satın aldım. Lakin telefonda daha yeni olmasına rağmen donma takılmalar olmaya başladı. İlk başlarda denedim lakin bu sıkıntı geçmedi ben de müşteri hizmetlerini iki defa aradım telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17.11.2021 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Robot Süpürge ve Paspas sipariş ettim ürün elime ulaştı kurulumunu yaptım 5 dakika düzgün çalıştıktan sonra lazer sensör hatası vermeye başladı, daha önce de başka bir mağazadan aldığım Xiaomi üründe aynı durumla karşılaşıp ürünü iade etmiştim bu s...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İzmir Forum Bornova Media Markt şubesinden excalibur G770 ürününü satın aldım eve gelip bilgisayarı açtığımda sol kenarında pikselleşme olduğunu gördüm hemen şubeyi geri döndüm ürünün iadesi ya da değişimini talep ettim fakat onlar bunu yapamayacaklarını ürünün servise gitmesi gerektiğini söylediler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir gün önce aldığım ütü su kaçırıyor iade edeceğim diyorum kullanılmamış ürün kutusu açılmış diyor Allah Allah Kutusunu açmadan ben ütünün içine nasıl su koyacağım bildiğin ayıplı mal ama iade almıyorlar neymiş servise gidecekmiş kardeşim 2 olmadı alalı neden servis olur ve görüşünü bekliyorum ben....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt Antalya Migros şubesinden 09.11.2021 de bir Samsung QE55Q70T Modeli bir TV satin aldım. Aldığım TV kurulumdan 2-3 gün sonrasında kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve en sonunda donma sorunuyla karşılaşınca servis talebinde bulundum. Bu servis gelerek TV'nin anakartının arızalı olduğ...