Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(7.587 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt dalga

866 Şikayet
25100
(7.587 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Media Markt Kasko Ödeme Saçmalığı

profile
Enes
4 gün önce
288

Şubat 2021 yılında 9700 TL + 3000 TL kasko ödeyerek satın aldığım iPhone 11 64 GB telefonum sorunları sebebiyle kasko ile servise gönderdim. Fakat servis telefonumun tamirinin yapılamayacağını ve perte ayrıldığını söyleyerek tarafıma 9700 TL hediye kartı verecekmiş. Telefonun güncel değeri 26 bin tl...

Media Markt Kasko Ödeme Saçmalığı

Media Markt Para İadesi Yapmıyor

profile
Kadriye
6 gün önce
241

Bilgisayar çantası aldım, ertesi gün iade ettim. Kartla ödediğim için iadenin banka hesabıma yapılacağını söylediler. Dört ay oldu, hala ödeme yapılmadı. Defalarca aradım, ancak dalga geçer gibi davrandılar. Artık yasal yollara başvuracağım. Çorum AHL Park'tan aldım, özellikle oradan şikayetçi olaca...

1

Media Markt Sitesi Elinde Olmayan Ürünü Satışta Gibi Gösteriyor!

profile
Onur
1 hafta önce
260

Media Markt adlı online teknoloji satış marketi elinde olmayan ürünleri satışa sunmuş gibi yaparak biz tüketicileri mağdur ediyor. Özellikle telefon kategorisinde birçok telefonu sanki ellerinde varmışcasına satışta gösteriyorlar. Birkaç ay önce Realme markasının bir telefonu online olarak satışta i...

Media Markt Sitesi Elinde Olmayan Ürünü Satışta Gibi Gösteriyor!
Media Markt Sitesi Elinde Olmayan Ürünü Satışta Gibi Gösteriyor!
Media Markt Sitesi Elinde Olmayan Ürünü Satışta Gibi Gösteriyor!
+6
1

Media Markt Ürün Değişim Problemi

profile
Engin
1 hafta önce
164

04.02.2024 tarihinde Mersin Forum içindeki Media Markt'tan aşağıda resimlerini eklediğim şarjlı pilleri satın aldım. Bu pilleri oyun konsolu için tercih ettim ve fatura aşağıda yer almaktadır. Diğer 4+2 şarj cihazı dahil olmayan pilleri kendim seçemediğim için mağaza görevlisinden yardım istedim. Şa...

Media Markt Ürün Değişim Problemi
Media Markt Ürün Değişim Problemi

Media Markt Muadil Ürün Diye Dalga Geçmeleri

profile
Özkan
1 hafta önce
204

İnternet üzerinden Media Markt'ten aldığım SteelSeries Rival 5 Destiny 2 mouse'un orta tuşu bozuldu ve Üsküdar Nev Çarşı Media Markt mağazasına götürdüm, orada servise gönderdiler. Servisten 'tamir mümkün değil, değişim yapılacak' cevabı üzerine bana Sensei Ten mouse ile değişim yapabileceklerini sö...

1

Rezil Media Markt! Mağdurum

profile
Burhan
1 hafta önce
414

İPhone 14 Pro Max cihazımın şarj almama sorunu ile Media Markt'a yaptığım başvuruda; doa raporu istenmiştir. Apple yetkili servisinden 300 TL vererek aldığım doa raporunu, media markta getirdiğimde ise; değişiminin olabileceğini, fakat bir süre (1 ay kadar) beklemem gerektiğini söylediler. Efsane ka...

Rezil Media Markt! Mağdurum
Rezil Media Markt! Mağdurum
Rezil Media Markt! Mağdurum
+6
1

Media Markt Cihaz Koruma Sigortası İşe Yaramıyor

profile
Eda
1 hafta önce
359

11.11.2023 tarihinde Media Markt Marmara Forum şubesinden Dream D10S Robot süpürge satın aldım. Ürünü satın alırken 1 yıl ek cihaz koruma sigortası yaptırdım. Satıcılar, ürüne herhangi bir zarar gelmesi durumunda ürün değişimi veya parça değişimi yapılabileceğini belirttiler. Üçüncü kullanımımda su ...

Media Markt Cihaz Koruma Sigortası İşe Yaramıyor
Media Markt Cihaz Koruma Sigortası İşe Yaramıyor
Media Markt Cihaz Koruma Sigortası İşe Yaramıyor
1

Media Markt Yanılttı

profile
Halil
2 hafta önce
387

Ben geçen sene mart ayında, 2023 yılında Bursa Korupark AVM'deki Media Markt'tan Apple 11 inç tablet aldım; fiyatı 7000 TL idi. Görevli kişi, bana zorla kasko yaptırmam için ısrar etti ve ben de kabul ettim. İki yıllık tam korumalı kasko yaptırdım. Arkadaşa, kaskonun neyi kapsadığını sordum. O da ba...

4
Çözüldü

Media Markt İnsanlar İle Dalga Geçiyor

profile
İlkan
2 hafta önce
208

"Media Markt sayesinde bu telefonu aldığım için mutluyum, fakat bu olayı yaşadığım için üzgünüm artık Piazza şubesini tercih etmeyeceğim maalesef farklı şubelere gideceğim, teşekkür ederim ilgilenip geri dönüş yaptığınız için."

14 Aralık 2023 tarihinde Media Markt Piazza şubesinden 25 bin TL vererek Apple 11 aldım. Şimdi ise telefonumu yükseltmeye karar verdim ve 'eskiyi geti...

1

Media Markt Garanti Sorunu: Dyson Hayal Kırıklığı

profile
Muharrem
2 hafta önce
531

Merhabalar, Ankara Gordion AVM'deki Media Markt'tan Dyson marka bir ürün aldık. Bize ek garanti yapıldığını söylediler; ancak bu, Dyson'ın kendi garantisi değil, Media Markt'ın anlaşmalı servis ve ustaları tarafından sağlanan bir hizmetmiş. Ürünümüzün pili çabuk azalmaya ve cihaz hemen kapanmaya baş...

Media Markt Garanti Sorunu: Dyson Hayal Kırıklığı
Media Markt Garanti Sorunu: Dyson Hayal Kırıklığı
Media Markt Garanti Sorunu: Dyson Hayal Kırıklığı
+4
5
Çözüldü
profile
Cansu
2 hafta önce
19
Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Media Markt Tefal Marka Robot Süpürgeyi Perte Çıkartması

profile
Mümtaz
2 hafta önce
225

Media Markt İzmit şubesinden aldığım Tefal RG7675 Xplorer Serie 75 mop özellikli cihaza cihaz koruma sigortası yaptırdım. Batarya değişim hakkım olduğu için kullanmak istedim cihazımda hiçbir arıza yoktu gönderirken Kayıtlı belgelerde duruyor. Teslim aldım ve eve geldiğimde şarj istasyonunu bulamama...

Media Markt Tefal Marka Robot Süpürgeyi Perte Çıkartması
Media Markt Tefal Marka Robot Süpürgeyi Perte Çıkartması

Media Markt Ve Hepsijet Firması Ürünümü 13 Gündür Göndermiyor.

profile
Yavuz
2 hafta önce
270

15 Şubat 2024 tarihinde Media Markt internet adresinden sipariş verdiğim ürün 13 gündür teslim edilmedi. Hepsijet Kargo firması ve Media Markt yetkileri resmen dalga geçiyor. Sorunumuz asla çözülmüyor. Ürünün nerede olduğu bilinmiyor. Bu iki firma işini asla düzgün yapmıyor. Müşterileri mağdur ediyo...

Media Markt Adres Sorunu Güncellemesi

profile
Mine
3 hafta önce
136

Sipariş oluşturdum, 44 bin lira değerindeki sistemin adresi eksik olarak seçiliyor. Yazıyorum ancak hata veriyor. Şimdi teslimat adresi eksik, fatura adresi tam olarak görünüyor. Müşteri temsilciniz güncelleme yapamayacağını söylüyor. Hata nasıl düzeltilir? İptal etmemi öneriyor. Acaba dalga mı geçi...

Media Markt Kasko-Sigorta Sorunu/Yanlış Bilgi Aktarımı!

profile
Elif
3 hafta önce
374

Media Markt'dan ürün aldığınızda sigorta/kasko kesinlikle yaptırmayın. Piazza Avm mağazasında bulunan müşteri hizmetleri biriminde çalışan tüm personelin hiçbir işten anladığı yok. Her seferinde oyalayıcı net olmayan cevaplar veriyorlar. Ekranlarındaki işlem süreci yanlış. Eğer kasiyerler size herh...

Media Markt Tablet Cihaz Koruma Sigortası

profile
Ayten
3 hafta önce
230

25.09.2022 tarihinde Samsung TAB S6lite marka tablet aldık. 2 yıl cihaz koruma sigortası yaptırdık. Poliçeyi inceledim, kaza sonucu kırılmayı da kapsıyor. Evet kaza sonucu tableti eşim düşürdü ve ekranı çatladı (Ama hala çalışıyordu bu arada) Şaka gibi perte çıkardılar tableti hediye çeki vermeyi te...

Media Markt Uzatılmış Garanti Paketi Satın Alma

profile
Rotu
3 hafta önce
154

29.10.2020 günü İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazasından 3752020000016727 sayılı fatura ile Arzum 1500 w multi blender seti satın aldım. Aynı zamanda 01130.1095650 numaralı uzatılmış garanti sözleşmesi paketi de satın aldım. Ürünümün elektrik almaması üzerine tamir için 03.07.2021 günü tamir ...

1

Media Markt TCL Mt42x Akıllı Çocuk Saati

profile
Emrah
4 hafta önce
905

TCL MT 42X çocuk saatini 20.01.2024 tarihinde kordon kopması ve boya atması sebebiyle garantiye gönderdim. Media Markt'ın kasko şirketi ile temasa geçildi ve onarımın başlatıldığı belirtildi. 15 gün geçmesine rağmen süreç hakkında bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın hala onarımda...

1

Media Markt Tan Alınan Arzum Okka Kahve Makinesi

profile
Serdar
15 Şubat
432

Media Markt tan Arzum Okka kahve Makinesi aldık. Garanti süresi devam ederken makine su alma arızası yaptı. Garanti kapsamında Media Markt Antares kabul edip tamir edilmesi için gerekli süreci başlattı. 10. 12 gün sonra şöyle bir mesaj geldi. (değerli müşterimiz, sigorta kapsamında servise göndermiş...

Media Markt Tan Alınan Arzum Okka Kahve Makinesi
1

Media Markt'ın Stok Yok Diyerek Bir Türlü Değişim Yapmaması

profile
Yağız
14 Şubat
217

Birkaç hafta önce aldığım Jabra Elite 3 model kulaklığım bozulması sonucu Media Markt Ankamall şubesine garanti için götürdüm. Daha sonra değişim/iade seçenekleri sunuldu. Değişim talep ettim ve bana stoğun olmadığından ötürü beklemem gerektiği söylendi. Daha sonra Media Markt tarafından "Değişim t...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Media Markt 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?
Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.
Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?
Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.