Görünüm          
113 şikayet listeleniyor

01.01.2020 tarihinde Metro Garden Media Markt 'tan Samsung Galaxy A70 prizma beyazı telefon satın aldım. İlk kullandığım günden başlayarak telefon konuşma esnasında karşıdakini beklemeye alma, kapatma gibi arızalar yaptı. Ekran kulağa götürünce kararıyor. Konuşma esnasında ekran aydınlanıyor ve kula...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt 2 kez mağduriyet yaşıyorum. Ayın 08.01.2020 müşteri hizmetlerinizi aradım. Apple Pro tablet almak istiyorum hangi mağazanızda mevcut diye sordum. Eşime ayın 12 si doğum günü hediye olarak vermek istediğimi belirttim. İnternetten alıp indirimli gönderim yapabileceğini belirtti. Bende üye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 ay önce
Media Markt Logo

Media Markt'ten General Mobile marka telefon aldım ve kırılmaya suya çalınmaya karşı kasko yaptırmama rağmen ekranı kırılmış olan telefonumu yaptırmaya gönderdim. Fakat ekranı kırık ama çalışan telefonuma pert kararı verildi. Ekran masrafı pert bedelinden daha yüksek tuttuğu için ekranımın yapılamay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt'tan aldığım 2 yıllık iyi bir kurumsal markaya ait TV bozuldu, uzatmalı garanti aldığım için Media Markt'e servise gönderdik. Aldığımız cevap ürün perte ayrıldı hediye çeki alın diyor. Hiçbir çözüm sunmadan, ürünüm hakkında bilgi vermeden, sadece bizi mağdur etmediğine inandığım bu konu b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Media Markt firmasının online satış kanalından pikap urunu satın aldım. 15.11.2019 fatura tarihli ürün teslimatı gecikince defalarca aradım ve ürünün yanlışlıkla Ümraniye'ye gönderildiğini öğrendim. Sonrasında durumu düzelttirerek ürünün adresime kargolanmasını sağladım. Ben ofiste yok iken ürün iş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.12.2019 günü mağazadan teslim seçeneği ile bir ürün satın aldım. Satın alırken mağazadan 4-5 gün içerisinde teslim ibaresi olması rağmen, henüz teslimat gerçekleşmemiştir. Müşteri hizmetleri sürekli aynı cevabı vermekte, ürünün İstanbul'dan Ankara'ya yolda olduğunu söylemektedirler. Bugün teslim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 yıl önce aldığım cihazın IMEI numarası klonlanmış cihazı aldığım mağazaya gidip durumu anlattım kendilerinin faks çekeceğini söylediler cevap geldiğinde beni bilgilendireceğini düşündüm ama benim iznim, bilgim dahilinde olmadan kullanmış olduğum numaraya IMEI numarasını sabitlediler ve ben bu aldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün akşam 22.00 öncesi internet sitesi üzerinden verdiğim 30121796 numaralı siparişi adres hatası nedeniyle, sonra da çağrı merkezini arayıp müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle siparişi iptal ettim. Adres bilgileri güncelledikten sonra aynı indirimden faydalanacağımı düşünmüştüm fakat indirim saa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

11 Kasım 2019 tarihinde Ankamall Media Markt mağazasından Samsung Galaxy Watch Active 2 44 mm siyah akıllı saat aldım. Benim iPhone X’im var ve görevlilerle konuştuğumda mesaj bildirimleri geliyor fakat cevaplandırma yapılamıyor dendi. Daha sonra aldığımda ürünü gece kontrol ettim mesaj bildirimleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Media Markt'tan 26.11.2019 akşamında aldığım elektrik süpürgesinin fiyatı 27.11.2019 da düştü. Bu konuyla ilgili bir sonraki alışverişte telafi edelim demelerine rağmen 700 liralık alacağım ürünün fırsat ürünü olması nedeniyle hiçbir şey yapamadıklarını söylediler. Ayrıca Club Card üyeliğimden dolay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Media Markt'tan yaklaşık 1 yıl önce Arzum blender seti aldım. Ürünün sorunu biz çorbayı blend ederken bıçak aşağıya düşüyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Bana satarken ürüne kasko yaptırırsanız herhangi bir sorun olduğunda koşulsuz şartsız değişim ve iadesi var denildi. Fakat ürünü Arzum garantisine...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.04.2017'de aldığımız ürün 19.06.2018 tarihinde bataryasında oluşan arızadan dolayı garantiye verdik ve bataryası değişti ve tekrar kullanmaya başladık ardından aynı sorun ürünün garantisi bittikten sonra tekrar başımıza geliyor şu anda süpürgenin şarjı yaklaşık 40 saniye kadar gidiyor. Ürün Media...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.07.2019 tarihinde Ankamall Media Markt şubesinden almış olduğum ve kasko yaptırdığım Samsung A50 marka cep telefonumun ekranı kırıldı. Yaklaşık 15 gün önce tamir için verdim. 19.10.2019 saat 21.30 da teslim aldım. Bana haber verilmeden tüm bilgilerimin fotoğraflarım silinmiş. Aradım saçma sapan c...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt Esenyurt City Center mağazasından Huawei Mate 20 Lite aldım cihazı alırken satış elemanı bana cihazın başına gelecek her türlü mağduriyetlerden yararlana bileceğim kasko yaptırdı. Şu an telefonumun ekranı kırıldı kasko ya göndermek için götürdüm mağazaya ve aldığım cevap kasko karşılam...Devamını oku

  • - Görüntüleme