Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Çamaşır Makinesi Sorunsalı Media Markt

243görüntüleme
Yılmaz
Yılmaz 20 Ocak 20:40
Çamaşır Makinesi Sorunsalı Media Markt
Çamaşır Makinesi Sorunsalı Media Markt

Media Markt almış olduğum Samsung ® marka çamaşır makinasının kazan lastiği yırtıldı. Servisi aradığım zaman lastiklerin garanti dışı olduğunu muhatabımın Media Markt mağazasının bize talep iletmesi gerekliliğini söylediler. Elimde uzatılmış garanti ile bir de garanti ötesi dedikleri bir anlaşma daha yaptım. Media Markt Samsung çamaşır makinesinin arkasında durmuyor. Sözleşme numarası 01178.1098782 Media Markt tan şikayetçiyim. Madem ürünün arkasında durmuyorsunuz neden bir dolu para harcatıp, garanti ötesi imzalatıyorsunuz.

Media Markt Logo
Media Markt20 Ocak 20:49

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt21 Ocak 09:43

Değerli Müşterimiz; Garanti Ötesi Uzatılmış Garanti paketi kapsamında, sözleşme koşulları oluşması durumunda işlem sağlanabilmektedir. Kullanıcı kaynaklı arızalar sözleşme kapsamında değildir. Mevcut sözleşmenizdeki detayları inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Yılmaz
Yılmaz21 Ocak 09:44

O zaman Tüketici Hakem Heyetine başvuru yolu açıldı.

Yılmaz
Yılmaz26 Ocak 18:06

Bugün itibariyle belgelerimle Tüketici Hakem Heyetine başvurumu yaptım. Yasal süreç içerisinde hakkımızda karar verilir artık, ama şunu anladım garanti ötesinin de ne olduğunu görmüş olduk.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler