ile ilgili
Çamaşır Makinesi Sorunsalı Media Markt
243görüntüleme
Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Garanti Ötesi Uzatılmış Garanti paketi kapsamında, sözleşme koşulları oluşması durumunda işlem sağlanabilmektedir. Kullanıcı kaynaklı arızalar sözleşme kapsamında değildir. Mevcut sözleşmenizdeki detayları inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
O zaman Tüketici Hakem Heyetine başvuru yolu açıldı.
Bugün itibariyle belgelerimle Tüketici Hakem Heyetine başvurumu yaptım. Yasal süreç içerisinde hakkımızda karar verilir artık, ama şunu anladım garanti ötesinin de ne olduğunu görmüş olduk.
Media Markt almış olduğum Samsung ® marka çamaşır makinasının kazan lastiği yırtıldı. Servisi aradığım zaman lastiklerin garanti dışı olduğunu muhatabımın Media Markt mağazasının bize talep iletmesi gerekliliğini söylediler. Elimde uzatılmış garanti ile bir de garanti ötesi dedikleri bir anlaşma daha yaptım. Media Markt Samsung çamaşır makinesinin arkasında durmuyor. Sözleşme numarası 01178.1098782 Media Markt tan şikayetçiyim. Madem ürünün arkasında durmuyorsunuz neden bir dolu para harcatıp, garanti ötesi imzalatıyorsunuz.