Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Coşkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Marka, Farklı Mağazada Farklı Müşteri Deneyimi

18 Temmuz 13:02
432

Bursa Özdilek Park MediaMarkt'tan aldığım Ttec kulaklık, aldığım günün akşamı şarj olmadı. Ürünü iade veya değişim için ertesi gün mağazaya gittiğimde, olumlu bir yaklaşım sergilenmedi ve 'Ürünü firmaya gönderiyoruz, 21 gün içinde sizi bilgilendiririz.' denilerek kısa bir şekilde geçiştirildim. Müşteriyle ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Buna karşılık, MediaMarkt Niltim mağazasında ise müşteriyle iletişim kurularak, sadece 10 dakika içinde iade işlemi başlatıldı ve ürün iade alındı. Niltim MediaMarkt'ta iade işlemini gerçekleştiren hanımefendiye ve kasadaki çalışan hanımefendiye teşekkür ederim. Özdilek Park MediaMarkt ise hayal kırıklığı yarattı.

18 Temmuz 13:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Coşkun Ü. “Aynı Marka, Farklı Mağazada Farklı Müşteri Deneyimi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

22 Temmuz 14:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Değişim Sürecinde Karşılaşılan İlgisizlik Ve Sert Tavırlar

01 Temmuz 22:49
436
Değişim Sürecinde Karşılaşılan İlgisizlik Ve Sert Tavırlar
Değişim Sürecinde Karşılaşılan İlgisizlik Ve Sert Tavırlar

25 Mayıs 14:02
357
Ürün Hazır Denip 1 Saat Bekletildim, Ürün De Yok!
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

22 Ocak 13:58
499
Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Ttec Ve Media Markt Müşteri Memnuniyeti Ve Servis Hizmeti

16 Şubat 2024 07:40
466

03 Aralık 2024 16:28
719
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri