Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 58.848

Media Markt
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

52 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1188görüntüleme
  • 05 Ağustos 17:17

Media Markt Koruma Paketi Sorunu

2020 ekim ayında Eskişehir Media Markt'tan Samsung a51 aldım 2 senelik kasko yaptırdım oradaki satış sorumluları düşmeye kırılmaya şu temasına karşı kasko yapılması için kırk takla attılar bizde 2 senelik kasko yaptırdık ve telefon ücretiyle kasko ücreti olarak 4bin küsur lira para verdim. Telefonu...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1285görüntüleme
  • 13 Temmuz 15:28

Media Markt Samsung Telefon Kutu İle Cihaz IMEI Farklı

Media Markt Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinden 13.04.2021 tarihinde Samsung Galaxy a51 model cep telefonu satın aldım 16.04.2021 tarihinde IMEI kayıt dışıdır 90 gün içinde kapanacaktır diye mesaj geldi. Bunun üzerine faturamdaki IMEI numarasını kontrol ettim cihaz kayıtlı çıktı sonra faturamdaki I...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1451görüntüleme
  • 24 Mayıs 14:36

Media Markt İnternet Mağazası Telefon Siparişi

23.05.2021 tarihinde Media Markt internet sitesinden 2 adet farklı renk ve mağazadan teslim Samsung A51 marka telefon sipariş verdim. Fakat 1 gün sonra telefonun fiyatı zamlanınca siparişlerden biri yok oldu. Sabah görüştüğüm müşteri temsilcisi pembe renk siparişiniz var derken, öğlen görüştüğüm sad...

profile
  • 813görüntüleme
  • 17 Nisan 17:55

Media Markt Tan Aldığın Cihaz Kayıt Dışı

Media Markt tan aldığım Samsung a51 telefonuma IMEI numaralı cihaz kayıt dışıdır ve 120 günlük kullanım hakki kalmıştır. Lütfen satin aldığınız yere başvurunuz diye mesaj geldi böyle bir saçmalık yasamak için mi para veriyorum veya veriyoruz biz gerçekten böyle büyük bir markadan böyle bir durum bek...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1153görüntüleme
  • 08 Nisan 01:15

Media Markt Para İadesi Sorunu

Media Markt Samsung a51 sipariş etmiştim 24 saat olmadan iade ettim. İadem 22 Mart günü ellerine ulaşmasına rağmen hala paramı geri yatırmadılar 2 gün önce müşteri hizmetleriyle konuştum iadenin gerçekleştiği söyleyip alışveriş yaptığım bankayla görüşmemi söylediler. Bankayla görüştüm hesaba paranın...

profile
  • 1916görüntüleme
  • 20 Mart 14:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Samsung A51 Model Yeni Telefona, Servis Ücreti Ödedim

Size Media Markt Ankara kent park mağazası’ndan almış olduğum bir Samsung a51 model telefonla ilgili yazmak istedim. Burada anlattığım şikayetimde, kişi isimleri yazmayacağım. Çünkü burada ki sistem her ne kadar kişiler üzerinden yürüse de, örgütlü bir organizasyon olduğunu düşünüyorum. Benim telefo...

profile
  • 1787görüntüleme
  • 16 Mart 18:02

Media Markt Beni Mağdur Etti

24.02.2021 tarihinde Samsun Media Markt'an Samsung A51 cep telefonu satın aldım. 14.03.2021 de telefonum şarj olmadı. Samsung servisine gittim şikayetimi söyledim. Samsung bana telefonun eğik olduğunu ve servis dışı olduğunu garanti dışı kaldığını söyledi. Media Markta gidip şikayetimi söyledim hiç ...

profile
  • 1082görüntüleme
  • 01 Mart 20:24

Media Markt Telefon İade Sorunu

Media Markt vega AVM den aldığım a51 teli hiç kullanmadan sim kart takmadan jelatini bile sökmeden bir hafta içinde iade etmek istedim ama sadece kutu acildi denilerek, ki kutu zarar görmemisti, iadesi yapılmadı. Başka kurumda iade olmuştu. Sim kart takılmadığı için.

profile
  • 1419görüntüleme
  • 07 Şubat 03:02

Media Markt Ayıplı Sıfır Ürün

03.12.2020 bir Samsung A51 telefon aldım 3 kere Samsung gönderdim sıfır aldığım telefonda yazlım hatası var video izlerken ses gidiyor kendi elemanları da gördü. Sorunu bu sorun böyle büyük bir firmaya yakışmıyor. Cihazın değişi veya para iadesini istiyorum. Bu bir suçtur. Ayıplı ürün satmak ve arka...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 813görüntüleme
  • 20 Ocak 22:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Media Markt Samsung A51 Telefon Kasması

06.01.2021 tarihinde Media Markt'tan aldığım Samsung a51 telefonum daha alalı 2 hafta olmasına rağmen oldukça yavaş ve kasmalar yaşanıyor. Benden kayn...

profile
  • 1429görüntüleme
  • 16 Ocak 20:22

Media Markt Ürün Fiyat Değişikliği

06.01.2021 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından kendime ve eşime Samsung Galaxy A51 Marka 2 adet telefon 3499*2:6998 TL'ye aldım. Mağazaya kapanış saatine yakın geldik müşteri temsilcisi bugün kampanya var yarın geldiğinizde fiyat yükselebilir dedi. 16.01.2021 tarihinde internet sitenizde...

profile
  • 2562görüntüleme
  • 13 Ocak 14:12

Media Markt Yeni Aldığım Telefonun Kamerası Bozuk Çıktı

Media Markt'tan aldığım Samsung a51 marka telefonun ön kamerası bildiğin iz puslu gösteriyor. Kurulumunu Media Markt'a yaptırdım eve geldim kamera bozuk. Orada tanıtımını yapan arkadaşın elindeki telefon çok iyiydi bana verilen telefonla alakası yok garanti olsun diye Media Markt'tan almıştım daha s...

profile
  • 1169görüntüleme
  • 13 Ocak 00:32

Media Markt Teslim Edilmeyen Kargo

Media Markt 'dan aldığım ve kurulumunu yaptırdığım Samsung a51 marka telefon eve geldim. Ön kamerası bozuk çıktı. Orada bana tanıtımını yapan arkadaşın elindeki telefon ile alakası yok. Daha içine sim kartımı bile takmadım normalde internetten daha uygun fiyata getirebilirdim ancak sağlam olsun diye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2342görüntüleme
  • 10 Ocak 16:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Ayıplı Cep Telefonu Sattı

Aralık ayında Media Markt Aydın Forum dan almış olduğum Samsung Galaxy A51 cep telefonu 1 hafta kullandıktan sonra ses sisteminde sıkıntı çıktı. Ses hiç gelmiyordu. Değişimi için Media Markt Aydın Forum şubesinden telefonun değişimini talep ettim. Telefonu daha yeni aldığımı yeni bir telefonun bu ka...

profile
  • 2945görüntüleme
  • 07 Ocak 20:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Media Markt Telefon Kutusundan Farklı Model Telefon Çıktı

Media Markt online sitesinden anneme hediye olarak Samsung A51 model ve marka telefon sipariş ettim. 29 aralıkta sipariş geldi. Covid sebebiyle gelen ...

Ulaş'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Ocak 20:08

“Merhabalar, Nihayet 25 gün sonra çözüme ilişkin açıklayıcı bir cevap alabildim ve email yoluyla iadenin kabul edildiği, para iadesinin de 10 gün içinde gerçekleştirileceği bildirildi. Konunun çözümlenmesinden memnun olmakla birlikte süreç hakkında şu yorumları paylaşmalıyım. Öncelikle sürecin bu kadar uzun sürmesi ve bu zaman zarfında açıklayıcı bir yanıt alamamak oldukça üzücü. 4 ocakta başlayan iade süreci tam olarak 25 ocakta sonuca ulaştı. Bu süreç zarfında pek çok defa müşteri hizmetlerini aradım ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu sebeple süreçlerinizi gözden geçirerek hem zaman anlamında hem de şeffaflık anlamında süreçlerinizi iyileştirmeniz gerektiğini düşünüyorum. Diğer taraftan benim yaşadığım sorunla diğer müşterilerinizin de karşılaşmaması adına önlemler alınması gerekli görünmektedir. Hatırlatmak amacıyla sorun, internet sitesinden yapılan telefon siparişi teslim edildiğinde kutunun içinden telefonun çalınmış ve yerine başka telefon koyulmuş olmasıydı. Bu durumun sizin çalışanlarınız tarafından mı yoksa aracı kargo tarafından mı kaynaklandığını bilemiyorum. Ancak telefonun IMEI'si belli olduğu için yasal süreçler dahilinde telefonun konumunu ve kullanıcıyı tespit edebilirsiniz. Böylelikle alınması gereken önlemleri tespit edebilirsiniz. Yaşanılan olumsuz olaydan ve süreçlerden dolayı her ne kadar memnuniyetsiz olsam da konuyu sonuca ulaştırdığınız ve iadeyi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Saygılarımla.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1921görüntüleme
  • 04 Ocak 14:21

Media Markt'de Mağazadan Alınan Ürün İade Alınmıyor

Media Markt internet sitesinde alınan ürünler beğenilmediği takdirde iade alınır yazısı sebebi ile Cuma günü Samsung Galaxy A51 telefon aldım. Evde telefonu alıp denedim. Telefonun özellikleri belirtildiği gibi güzel değildi. İade kararı aldım. Mağazadan bana iade alınamayacağı bildirildi. İnternet ...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1200görüntüleme
  • 02 Ocak 18:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt'den Aldığım Telefon Sıkıntılı Çıktı

Yeni almış olduğum Samsung A51 telefonunda ses sisteminde sıkıntı çıktı. Değiştirilmesi için Media Markt a gittim. Onlarda arızayı orada görmesine rağmen değişimi kabul etmediler. Garantiye gönderilmesi gerektiğini servis raporuna göre değiştirilebilir dediler.  Ben hiçbir şekilde cihazı almak iste...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2294görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 17:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Samsung A51 Telefonu Yetkili Servis İlgisizliği

Samsung a51 marka telefonumu 10/07/2020 tarihinde Media Markt mağazasından aldım. Telefon bir ay içerisinde ısınmaya, donmaya başladı ve 19/10/2020 tarihinde garantiye yollamak zorunda kaldım. Telefonuma yetkili servis tarafından hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi ve ısınma, donma problemim hal...

Media Markt Samsung A51 Telefonu Yetkili Servis İlgisizliği
Media Markt Samsung A51 Telefonu Yetkili Servis İlgisizliği
profile
  • 1249görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 22:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt İndirimli Ürün Reklamı Yapıp Siparişi Haksız Yere İptal Ediyor

13.12.2020 tarihinde www.mediamarkt.com.tr sitesinden 31203559 sipariş numarasıyla Samsung A51 aldım, alırken de hediye kartları kullandım. İnternet sitesi üzerinden tek seferde en fazla 10 adet hediye kartı kullanılabildiği için başka siparişler de oluşturdum. Media Markt oluşturduğum siparişi, t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1968görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 15:13

Media Markt Ayıplı Ürün Satışı

Aldığım cihazı kullanamıyorum Samsung a51 marka tel aldım arızalı çıktı. Garanti kapsamında mağaza sorumluları alakasız yaptığı isin hakkını vermiyor. Müşteri memnuniyeti sıfır kasko yaptırdığım halde bana garantiden gelene kadar kullanacağım bir telefon yardımı bile yapılmadı. Ayrıca gerekli şekild...

Media Markt Ayıplı Ürün Satışı
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1729görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 16:45

Media Markt Samsung A51 Tamir Süreci

29.07.2020 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt şubesinden satın aldığım ve koruma paketi bulunan Samsung Galaxy A51 marka telefonumu ekranda kırık olması sebebiyle yapımı için 5.09.2020 tarihinde saat 12.07 de cihazı satın aldığım Malatya Park AVM Media Markt şubesine teslim ettim. 5.10.2020 paza...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2151görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 14:55

Media Markt Şikayete Yanıt Verilmemesi

Media Markt firmasının düzenlemiş olduğu bir kampanya nedeni ile yapmış olduğum şikayet Media Markt müşteri ilişkilerinde 09.05. 2020 tarihinde kayıda alındı. Herhangi bir çözüm üretilmemesi nedeni ile aynı şikayetim farklı başvuru numaraları (200********65 numaralı; 17.07.2020 14:31 tarihli 2007***...

profile
  • 1742görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 00:07

Media Markt Samsung A51 Cep Telefonu Sorunu

20 Ekim 2019 yılında Gebze Center Media Markt'tan Samsung A51 cep telefonu satın aldım. Alırken kasko yaptırdım. Belirli bir dönemden kullandıktan sonra aracımla küçük bir kazaya karıştım o sıra cep telefonum cebimdeyken nasıl olduysa yamulmuş. Kasko yaptırdığım içinde düzeltilmesi için firmaya gönd...

profile
  • 1089görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 12:24

Media Markt Ürün Gelmeden İade Oldu

Media Markt tan Samsung a51 telefon aldım. Ürünü alırken indirim kodu kullanmıştım. Ürün bana hiç gelmeden iade oldu. Ürünü aldığım fiyat : 2419 TL. Ürünün şimdiki fiyatı ise: 3449 TL. Kullanmış olduğum indirim kodunun tekrar aktif olmasını ve ürünü tekrardan 2419 TL'ye almak istiyorum. Defalarca fi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99