to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül saat 13.04’te Media Markt Kayseri şubesine iPhone 16 Pro model telefonumu, garanti ve ek kasko kapsamında, arızası nedeniyle teslim ettim. Cihazım yetkili servis olan Ankara Başarı Teknik Apple servisine gönderildi. Servisten 3 gün önce hem SMS hem de fatura PDF’i ile telefonumun tamir edilip Media Markt’a gönderildiği bilgisi geldi. Ancak Media Markt’ın resmi sitesindeki sorgulamada hâlâ ürünün yetkili serviste olduğu belirtiliyor ve mağaza personeliyle yaptığım tüm görüşmelerde yalnızca “yasal süreç” cevabını alıyorum.
Bugün 12. Gün bitti, 13. Güne girdik. Media Markt’ın gönderdiği SMS’te 10. İş günü denmesine rağmen hâlâ cihazım teslim edilmedi. Müşteri numaram: T018-95879-R-C. Herhangi bir ödeme talep edilmedi, cihazım hem garanti hem de ek kasko kapsamında. İkame cihaz talebim ise “yok” denilerek karşılanmadı, bu açıklamaya da inanmıyorum.
Başka mağazalardan alınan ürünlerin çok daha kısa sürede teslim edildiğini hepimiz biliyoruz. Yasal süre bahanesiyle mağduriyetim giderilmiyor, telefonumun mağazada olduğunu ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. 13 gündür mağdurum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt İzmir Optimum şubesinden aldığım iPhone 16 Pro cihazımda üretim kaynaklı bir kusur çıktı. Apple yetkili servisine başvurdum ve cihazın değişimi/iadesi gerektiğine dair onaylı belge aldım. Bu belgeyle birlikte Media Markt’a başvurdum ve tüm gerekli evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. ...
Media Markt aracılığı ile bir hata yaparak iPhone 16 Pro satın aldım. C**** kurulumdan sonra kendi kendine kapanma sorunu vermeye başladı. İnternette araştırdığımda bir çok kullanıcının aynı sorunla karşılaştığını gördüm. Apple destek cihaza uzaktan test yaptı ve sorunlu olduğunu teyit etti. Cihaz A...
03.08.2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum AVM şubesinden Apple iPhone 16 Pro marka/model cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra çeşitli arızalar fark ettim ve Apple’ın yetkili servis sağlayıcısı olan Başarı Teknik Servis’e teslim ettim. Teknik inceleme sonucunda cihazın ...
13 Ekim’de Media Markt online mağazasından Apple iPhone 16 siparişi verdim (Sipariş No: 278768929). Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Durumu fark ettiğimde Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca (6-7 kez) iletişime geçtim. İlk görüşmelerde ilgil...
13.08.2025 tarihinde Media Markt’tan online olarak aldığım iPhone 16 Pro model telefonu teslim aldığımda, kutu açılışı sırasında cihazın iç ekranının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün Media Markt mağazasına götürdüm ve tutanak tutularak cihazı teslim ettim. Onarım kaydı numa...
Yorumlar