17 Ekim 2016

Media Markt Yetmedi mi Yaptığınız!

Ben ön siparişle Samsun Piazza Media Markt'tan Samsung S7 Edge aldım. Telefonun fiyatı 3200 ve öve öve bitiremediğiniz kaskoyu yaptırdım 1000 liraya yakın telefonu alalı henüz 4 ay olmuşken sıvı teması arızasıyla kaskoya yolladım cihazım perte ayrıldı. Buna karşılık telefonun fiyatının %70'i yani 2300 lira verilecek kaskoya ödediğim parada yanmış oldu yani bana zararı ortalama 1900 lira civarında telefona yaptırdığım koruma kaplamayı saymıyorum.Hayır bu da tamam para gitsin de ben zaten pişman olmuşum mağazanıza yatırdığım paraya beni memnun edememişsiniz siz hangi akla hizmetle o 2300 lirayı sizin mağazanızda harcamak zorunda bırakıyorsunuz? Zaten su geçirmez diye sattığınız telefon su geçiriyor yani cihaz hatası buna karşılık sizin kendi kaskonuz hangi akla hizmetle benim telefonumu yenilemek yerine bana para iadesi yapıyor para iadesi de değil alışveriş çeki?

Bahtiyar 1.206 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Yapılan kontrollerde Garanti Ötesi Sözleşmesi yaptığınız görüntülenmektedir. Ürünün sağlıklı onarımı mümkün değil ise sigorta firmasının sözleşme kapsamında sunduğu, İlk 6 ay'da %70 ikinci 6 ay'da %60 oran ile ödeme yapılmaktadır. İki yıllık koruma paketinde; 3. altı ayda %50, 4. altı ayda %40 oranı ile ödeme yapılmaktadır. Sözleşme maddelerinde inceleyebilirsiniz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön