Media Markt Yeni Aldığım Beyaz Eşya Arızalı Çıktı.

Nihal İ. |

Media Markt Axis mağazasından, fırın ocak çamaşır makinesi buzdolabı ve elektrik süpürgesi aldım, 25.01.16 pazartesi tarihinde teslimat yapıldı. Evde olmadığımdan dolayı ancak cuma günü öğle saatlerinde kontrol amaçlı çalıştırdığım Profilo buzdolabım ertesi güne kadar hiç soğutma yapamadı ve mağazayı aradım, servisini aramamı söylediler, aradım pazartesi 12-14.oo saat arası servis gelecekti ama gelmedi. Yine mağazayı aradım Neyse ki kendi gönderdikleri kurulumu yapan kişiyi tekrar gönderdiler. Kontrol etti tekrar kontrol etmeye gelecekmiş, değişse de 15güne anca yenisi gelirmiş. Ben bu ürünler bana gelmeden peşin olarak satın aldım. Bir evin buzdolabı en önemli şey değişim değil iade istiyorum!

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    18:03

    Sayın İmer;

    Elektronik ürünlerde arıza tespit edilmesi halinde öncelikle teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade / değişim sağlamakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade / değişim talebinde bulunabilirsiniz.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Nihal İ.
    04 Şubat
    17:20

    Bugün öğle saatlerinde profilo aradılar ve servis raporu elimize ulaştı dolabınız çalışıyor görünüyor iade olmıyacak dediler! Halbuki salı günü gelen servisçi üç dört gün içinde gelip buzdolabınızı alırlar demişti! Soğutma yapamıyan buzdolabı hala evimde! İnsanları enayi yerine koymak bu olsa gerek!

  • 02 Şubat
    12:23

    Sayın İmer;

    Talebiniz 1131317 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri