11 Temmuz 2014

Media Markt Yasaya Uyulmuyor!

29.06.2014 de İzmir Optimum Media Markt'a sigorta kapsamında tamir için telefonumu bıraktım. Teslim için yasal süre 20 iş günü dediler. Yasada 10 iş gününden sonra muadilini tüketicinin kullanımına vermeleri gerektiğini dedim. Çağrı merkezini aradım cihaz varsa verdiklerini yoksa yapacak birşey olmadığını söyledi. Yasayı neden kendi lehinize kullanıyorsunuzda müşteri lehine kullanmıyorsunuz.kurumsalsanız müşteri temsilciniz nasıl istesiğiniz yere başvurun diyebiliyor.

Volkan A. 2.245 Okunma

Cevaplar

  • Volkan A.05 Şubat 2015

    hiç bir işlem yapılmadı bundan sonra o firmadan kalem pil bile almam

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi12 Temmuz 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön