Media Markt Yasaya Uyulmuyor!

Volkan A. |

29.06.2014 de İzmir Optimum Media Markt'a sigorta kapsamında tamir için telefonumu bıraktım. Teslim için yasal süre 20 iş günü dediler. Yasada 10 iş gününden sonra muadilini tüketicinin kullanımına vermeleri gerektiğini dedim. Çağrı merkezini aradım cihaz varsa verdiklerini yoksa yapacak birşey olmadığını söyledi. Yasayı neden kendi lehinize kullanıyorsunuzda müşteri lehine kullanmıyorsunuz.kurumsalsanız müşteri temsilciniz nasıl istesiğiniz yere başvurun diyebiliyor.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ürün Değişim Ek Garanti Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan A.
    05 Şubat
    10:38

    hiç bir işlem yapılmadı bundan sonra o firmadan kalem pil bile almam

  • 12 Temmuz
    09:15

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00