Media Markt Yardımı Dokunmayan Müşteri Temsilcisi.

Nur U. |

Media Markt'tan Powerocks markalı USB kablosu aldım USB kablosunun üç kısmı kablodan ayrıldı ve 1 Eylül tarihinde teknik servisine teslim ettim 20 iş günü denilen yasal süreç dolmasına rağmen müşteri hizmetlerini arıyorum. Firmadan haber gelmeden bir şey yapmayacaklarını iddia ediyor ki beklemek zorunda değilim . Sen Media Markt içinde malını sattığın firmayla müşterin için iletişime geçmemek için direniyorsun. Firmadan bi ay sonra dönüş olursa ne olacak diyorum anlıyorum diyor temsilciniz. Resmen müşteriyi umursamamaktır bu son alışveriş olsun. Tek bildiğiniz anlıyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ekim
    18:00

    Değerli Müşterimiz;

    Talebiniz 1727522 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 07 Ekim
    16:48

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri