Media Markt Yanlış Ürün Gönderdi.

Nigar G. |

Ürün sipariş ettim. Sipariş numarası: 10157794 20-01-14'te kargoya verilmiş 2 günde geldi. Kargo gitti paketi açtığımda istediğim ürün olmadığını gördüm,ondan sonra azap başladı. Sitesinde kendisini hizmet konusunda yere göğe koyamayan firma call center hizmeti verdiğini sanıyor fakat ucuz iş gücü ve iş bilmez bir sürü kişi doldurduğu için öncelikle çözüm sunacakmış gibi yapıp sonrasında öğreniyorum ki talebi kaydetmemiş ve ben boşa bekliyorum.

10 günden beri çözümleyecekler. 24 saatmiş 48 saat içinde döneceklermiş bizzat vs. sürekli laf salatası devamında 4. kez aramamla birlikte 5326****6 no'lu telefonumla yapmış olduğum arama kayıtlarıda mevcut. Zaten kendileri onayladılar temsilci hatasını hala sonuç yok. Media Markt'ı kınıyorum.

Etiketler :

Yanlış Ürün Teslimi Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nigar G.
    31 Ocak
    19:42

    incelendiği falan yok.25,01 den beri kargo gelip yanlış ürünü teslim alacak..ne gelen var ne arayan...sözleşme şartlarına uymuyorlar.ayıplı hizmet olarak paramın iadesini derhal talep edeceğim...
    şikayet yazınca otomatik bu cevap geliyor bi halt olduğu yok...

  • 30 Ocak
    16:07

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00