30 Ağustos 2013

Media Markt Yanlış Ürün Gönderdi!

Media Markt'ın internet sitesinden 12 Ağustos tarihinde Arçelik telve K 3190 modeli kahve makinesini aldım. Ürün 15 Ağustos'ta elime ulaştı ancak bana gelen model faturada K3190 olduğu halde K3190P modeliydi. Ürünü doğru olanla değiştirmeleri için 16 Ağustos tarihinde geri gönderdim.

Bir süre bekledikten sonra ürün hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım 3-4 kere aradığım halde bana ne bilgi hiç verilmedi. Her arayışımda ilgili birime durum aktarıldı. 24 saat içinde size geri dönülecek denildiği halde hala ürünle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Yetkililerin durumla ilgilenmesini rica ediyorum.

Betül 78 Okunma

Cevaplar

  • Betül 02 Eylül 2013

    Hala hiçbir haber yok daha ne kadar beklemem gerekiyor acaba? Bir işi beceremeyecekseniz yapmayın da!

  • Media Markt Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön