06 Nisan 2013

Media Markt Yanlış Ürün!

Ekteki fotoğrafta en alt sağda gördüğünüz ürünü (nikon d3200) optimum media markttan geçen hafta pazar günü aldım. Ürünün yanında resimde göreceğiniz üzere VR kit 18-55 lens + 55-200 lens verileceği yazıyor. Fakat bana son anda lensin dx olacağını söylediler. Yanlış biliyormuşuz dediler.

Aldım ama içimde ukte kaldı hafta sonu tekrar gidip baktım gerçekten de VR kit yazıyordu! Yardımcı arkadaşı çağırdım yanlış yazılmış dedi. Aradım, ana merkeze mail atın dediler, mail attım VR değil Dx oluyor Yazmışlar. Katalogta neden VR yazıyor öyleyse?2 lens arasında 100 lira fark var.

Cihan 133 Okunma

Cevaplar

  • Cihan 24 Nisan 2013

    "katalogtaki haliyle" vermesi gereken doğru lensi personel "aslında katalogta yazım hatası olmuş(!),vermemiz gerekmıyor ama musteri memnuniyeti için yapıyoruz değişimi" açıklamasıyla 20dk.lık bir bekleyişim neticesinde uğraşmaktan memnun olmayarak değiştirdi.(Buraya yorum bıraktığımda aradılar hep sağ olsunlar)Bayi pek istemese de Media Markt firması ürünümü değiştirdi,teşekkurler şikayetvar.com,seninle güçleniyoruz.

  • Media Markt Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Saygılarımızla Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

  • Cihan 22 Nisan 2013

    ikidir arayıp öyle böyle,daha sonra sizi tekrar bilgilendirmek için arayacağız diyip erteliyorlar.Ne demektir ya katologta yanlış yazılmış dogrusu öyle değil?Kataloga ne yazdıysanız onu vermek zorundasınız.Nasıl müşteri memnuniyeti bekliyorsunuz anlamıyorum doğrusu!

  • Media Markt Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Tarafınıza 24 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

  • Cihan 11 Nisan 2013

    bir hafta geçti hala arayacaklar ilgilenecekler sözde!

  • Media Markt Temsilcisi06 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön