11 Nisan 2013

Media Markt Yanlış İzlenim Bırakıyorsunuz!

19.02.2013 tarihinde HP marka dizüstü bilgisayarı servise gönderdim. Aradan 30 gün (20 iş günü) geçtiğinden dolayı 19.03.2013 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek, ürün bedelinin iadesi talebinde bulundum. Bugün 11 Nisan 8 gün sonra tam 2 ay olacak. Personeliniz kaba bir şekilde, bu numaraya mesaj gönderildi.

Niye şikayet ediyorsunuz? Niye ürününüzü teslim almıyorsunuz? diyor. Mesaj herhangi bir şekilde tarafıma ulaşmadı. Operatörümden geçmişe dair raporlarımı alırım. Yalnız 2 ay içerisinde mesaj atmak yerine neden aramayı tercih etmediniz? Neden beni mağdur ettiniz? Kusura bakmayın, ürünü asla teslim almayacağım. Yaptığınız yanlışlık yüzünden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Cihan 101 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön