Media Markt Yanlış Bilgilendirme Yapıyor.

Kemal K. |

Birkaç gün önce İzmir, Gaziemir mağazasından aldığım Sony CycleEnergy isimli harici şarj cihazı ile ilgili mağaza personeli tarafından yanlış bilgilendirdim. Bu ürünün cep telefonumu tek seferde 2 kez şarj edebilecek kapasitede olduğunu söylemelerine rağmen Samsung S4 model telefonumu 1 kez bile tam olarak şarj edemediğini gördüm.

Şikayetimi bildirmek ve ürünü geri vermek üzere mağazaya gittiğimde ürünün kutusu olmaması bahane edilerek geri almayı red ettiler. Üstelik mağazada 90 lira verip aldığım bu ürünün daha sonra internet mağazasında 60 liraya satıldığını gördüm. Hem yanlış bilgilendirildim hem de yanıltılmış oldum. İşime yaramayacak bu ürün de elimde kaldı.

Etiketler :

Ürün İade Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Temmuz
    11:02

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00