Media Markt Yanlış Bilgi Verildi!

İrfan Filiz A. |

Optimum mağazasından almış olduğum Samsung S6 Edge için bana kablosuz şarj hediye edileceğini belirtti mağaza görevlisi N**** B. fakat Samsung'u aradım ve böyle bir kampanya olmadığını söylediler. Bana verilen yanlış bilginin düzeltilmesi, yani şarj cihazı gönderilmesi veya cihazım ile almış olduğum aksesuarlar ve cihazın iade alınması konusunda desteğinizi rica ederim.

Aynı gün şarj cihazı alacaktım ve N***** bey bana; "yanında hediye edilecek internet bir form doldurun en fazla 5 hafta içinde sizde olacak" dedi. Bende onun yerine aynı değere yakın kılıf aldım ofis de çalıştığım için bu şarj cihazını alacaktım beni arkadaş vazgeçirdi hediye edileceğini bildirerek satış sonrası sıfır.

Etiketler :

Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    14:05

    Sayın Arslan;

    Şikayetiniz mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi yapılan kontrollerin ardından tarafınıza bilgilendirme sağlanacağı yönündedir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri