24 Ekim 2016

Media Markt Yanlış Bilgi ve Özensiz Firma!

İlk defa Mediamarkt.com.tr adresi üzerinden iPhone 7 plus 128 GB telefon satın aldım. Sistemde stoktan hızlı gönderi olarak belirtilmesine rağmen ürünüm 3 gün kargoya teslim edilmedi. En son bir cep numarasından Aras Kargo'dan aradığını söyleyen birisi bana direk adresimi sordu. Ne için aradığını sorduğumda gönderiniz var dedi. Media Markt bize adresinizi göndermemiş o yüzden aradık dedi. Neden ürünün ulaşmadığını bu sayede öğrenmiş oldum. Ayrıca Apple Türkiye'nin 0216 2821511 no'lu çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede kendileri Media Markt firmasının yetkili satıcıları olmadığı bu yüzden sorun olabileceğini ilettiler. Satın aldığım ürünün açıklamasında " Apple Türkiye Garantili " yazıyor eğer bu doğruysa Apple neden bunu teyit etmedi bilmiyorum. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğim güven vermeyen bir firma.

Mehmet 641 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 24 Ekim 2016

    Yapılan açıklama size niye böyle bilgi verdiler bilmiyoruz. Çok teşekkürler ilginize.

  • Media Markt Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön