Media Markt Yanıltıcı Bilgilendirme...

Yasin G. |

Aldığım cihazı daha uyguna bulduğumda aradaki farkı geri vereceklerini söylediler, 3 gün içinde buldum ve bu sefer teknoloji mağazası olması gerektiğini ve ilk başta söylenmeyen detaylı prosedürü anlatmaya başladılar. Aynı cihaz aynı özellikler ama kabul etmiyorlar ve çözüme yönelik hiçbir adım yok. Çağrı merkezinde de hiçbir sorun çözülmüyor ve yetkili numarası paylaşılmıyor sadece sizin işinize yaramayan gereksiz geç kalınmış bilgilendirme yapılıyor. Bu firmadan ilk ve son alışverişim.

Etiketler :

Bilgilendirme Etiketi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    17:42

    Sayın Genç;

    Şikayetleriniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Yasin G.
    23 Ocak
    12:08

    Firma satış sonrası sözlerini tutmuyor 13. 3000 verip telefon aldım lakin 2870 liraya aynı özellikteki ürünü başka bi yerde aynı garanti şartlarına sahip şekilde buldum fatura tarihinden sadece 3 gün geçmişti çağrı merkezine durumu anlattım aradaki farkı veremeyeceklerini telefonu satan yerin teknoloji mağazası olması gerektiğini söyledi satış öncesinde böyle bir bilgi verilmemişti ve çözüme yönelik hiçbir adım atılmadan konuşma kesip atıldı kesinlikle Media Markt A bakmadan alın ne alcaksanız daha her yerden pahalı olduğu kesin en azından diğerleri insanı aldatmadan satış yapıyor yanlış yapsa bile yardmcı oluyor. Mağazada bağırıp çağırsam hemen yardımcı olurlar medeni şekilde çözülebilirdi

  • 22 Ocak
    13:04

    Sayın Genç;

    Media Markt mağazalarından satın aldığınız ürünü, aynı il sınırları içerisinde başka bir elektronik mağaza zincirinin mağazalarında daha ucuza bulduğunuzu, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde geçerli olan diğer elektronik mağaza zincirine ait katalog, broşür, gazete ilanı, insert veya ürünü Media Markt'tan satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde kesilmiş diğer elektronik mağaza zincirinin ilgili mağazasına ait fiş/fatura ile ürünü Media Markt’tan satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde belgelerseniz, ürünü satın aldığınız Media Markt mağazası, ilgili mağazadan satın aldığınız ürün ile diğer elektronik mağaza zincirinin ilgili mağazasındaki ürünün satış fiyatı arasındaki fiyat farkının tamamını hediye kartına yükleyerek size iade eder. Hediye kartı, tüm Türkiye Media Markt mağazalarında geçerlidir ve paraya çevrilemez. Fiyat farkı karşılaştırmalarında Media Markt'tan satın aldığınız ürünün peşin fiyatı ile diğer elektronik mağaza zincirinin ilgili mağazasındaki aynı ürünün peşin fiyatı karşılaştırılır. Düşük Fiyat Garantisi, aynı ürün için sadece bir kez kullanılabilir. Firmaların internet üzerinden duyurduğu fiyatlar ile Mediamarkt.com.tr internet mağazası üzerinden duyurulan fiyatlar bu kampanyanın kapsamı dışındadır

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri