11 Şubat 2014

Media Markt Verilen Sözü Yerine Getirmiyor.

24/01/2014 tarihinde Media Markt'ın internet şubesinden satın aldığım kampanyalı ürün arızalı denilerek kargoya verilme aşamasında iken 31/01/2014 tarihinde benim isteğim dışında siparişim iptal edilerek param geri iade edildi.

2 gün boyunca araştırıp karar verdiğim kampanyalı ürün elime geçmedi harcadığım zaman ve enerji yanıma kar kaldı. Müşteri memnuniyetine güvendiğim Media Markt kampanyasının arkasında durmayarak beni mağdur etti. Karşılığında başka bir üründe önermedi. Güvenimizin karşılığı bu olmamalıydı.

Kudret 49 Okunma

Cevaplar

  • Kudret 17 Şubat 2014

    bilgim dışında iptal edilip aramam sonucu nedeni belirtildi.bir mağduriyet giderme söz konusu olmadı.neden 1-2 gün içinde değilde 7 gün sonunda malzemenin bozuk olduğu gerekçe gösterilerek iptal ediliyor 7 gündemi fark edildi.neden taksit imkanının son gününde 31 ocakta iptal edildi.

  • Media Markt Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarası ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Media Markt Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön