Media Markt Verdiği Sözü Yerine Getirmiyor.

Gökhan S. |

Media Markt'dan 16.08.2015'de 10722112 no.lu sipariş ile satın aldığım ürün ne yazık ki taahhüt edilen 1-3 iş günü içinde kargoya verilmeyip 4. gün kargoya verildiği belirtildi. Fakat teslimatı henüz yapılmadı. İnternet sitesinde kargo takip bilgisi halen yansımamış. 1-3 gün hızlı gönderi sözünüze güvenerek 16.08 tarihinde vermiş olduğum sipariş 3. günü kargoya verilseydi muhtemelen 21.'inde elimde olacaktı.

22'sinde tatile çıktım ve ürünü vaktinde göndermediğinizden dolayı kargoyu teslim alamayarak mağduriyet yaşamaktayım.
08502221500 müşteri hizmetlerini 6 defa aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kurumsallıktan uzak işleyişinizden dolayı ilk ve son alışverişimdir.

Etiketler :

Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan S.
    17 Eylül
    09:16

    Sn. Media Markt Yetkilisi,
    24.08.2015 tarihinde 3554562 Şikayet No.. ile tarafıma vermiş olduğunuz cevapta, konu tarafınızdan incelendiğini ve en kısa sürede tarafıma bilgi verileceğini belirttiniz fakat bugün 17.09.2015 ve 25 gün geçti hiçbir dönüş yapılmadı. Ürün tarafıma 31.08.2015 de teslim edildi. Fakat ürününün arızalı olduğunu tespit ettim. 08502221500 arayarak iade talebinde bulundum. 17.09 tarihine kadar en az 20 defa aradım Siparişimin hızlı gönderi olmasına rağmen zamanında teslim edilmemesi ve iade sürecindeki tüm mağduriyetim ile ilgili belirttiğiniz numarayı arayarak şikayetimin üst mercilere ulaştırılmasını istedim. Hep kayıt oluşturuldu fakat şikayetim ile ilgili hiçbir merciden dönüş yapılması.
    Ürün iade problemimin çözülmesini ve geri dönüş yapılmasını rica ederim.
    Saygılarımla.

  • Gökhan S.
    12 Eylül
    21:23

    Sn.. Media Markt Yetkilisi,
    24.08.2015 tarihinde tarafıma vermiş olduğunuz cevapta, konu tarafınızdan incelendiğini ve en kısa sürede tarafıma bilgi verileceğini belirttiniz fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Ürün tarafıma 31.08.2015 de teslim edildi. Fakat ürününün hatalı olduğunu tespit ettim. 08502221500 arayarak iade talebinde bulundum. 12.09 tarihine kadar en az 10 defa aradım hep kayıt oluşturuldu fakat şikayetim ile ilgili hiçbir merciden dönüş yapılması.
    Keşke 100 TL fazlasına dışarıdan başka yerden alsaydımda bu sıkıntılar ile karşılaşmasaydım. İlk ve son alışverişimdir.
    Lütfen problemimin çözülmesini ve geri yapılmasını rica ederim.
    Saygılarımla.

  • Gökhan S.
    12 Eylül
    21:16

    Sn.. Media Markt Yetkilisi,
    24.08.2015 tarihinde tarafıma vermiş olduğunuz cevapta, konu tarafınızdan incelendiğini ve en kısa sürede tarafıma bilgi verileceğini belirttiniz fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Ürün tarafıma 31.08.2015 tarihinde teslim edildi fakat ürününün problemli olduğunu tespit ettim. 08502221500 numarayı 31.08.2015 tarihinden 12.09.2015 tarihine kadar en az 10 defa aradım iade talebim ile ilgili ne bir geri dönüş var ne de ürünü almaya gelen...
    Ürünü ilk siparişimin zamanında teslim edilmemesi ve iade sürecindeki tüm mağduriyetim ile ilgili belirttiğiniz numarayı arayarak şikayatimin üst mercilere ulaştırılmasını istiyorum, müşteri. Temsilcisi kaydınızı oluşturdum diyor fakat hiçb

  • 24 Ağustos
    11:22

    Sayın Sandıkçı;

    Talebiniz 643462 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.
    08502221500 numaralı mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetleri