12 Eylül 2013

Media Markt Ütü Buhar Vermedi!

16 Şubat 2013'te buhar jeneratörlü ütüyü Media Markt'tan 479 lira +80 lira garanti uzatma karşılığında 559 liraya aldım. 3 ay sonra ütü buhar vermeyince Media Markt'a başvurdum. Ütüyü servise yolladılar. Ütü servisten gelince baktım ki aşınmış. Sert plastik kısımlarında küçük kırıklar var. Ayrıca su tankında çatlak var.

Bu durumu Media Markt'a bildirdim ve ütünün yenilenmesini talep ettim. Fakat onlar tekrar servise gönderdiler ve kargoda böyle olabileceğini söylediler. Ütü servisten tekrar döndü ve bana o şekilde teslim ettiler ve ilgilenmediler. Media Markt'tan şikayetçiyim. Dünyanın parasını veriyorum. Üstelik benim ütümde çizik bile yokken sonra elime kırık ütü geliyor ve ilgilenilmiyor.

Muradiye 71 Okunma

Cevaplar

  • Muradiye 25 Eylül 2013

    Müşteri hizmetlerinizi de arayıp şikayetimi bildirdim ama ürün aldığınız Media markt mağazasına gidip görüşün denildi. anlayacağınız madem müşteri sorunları ile ilgilenmeyecektiniz o zaman neden müşteri hizmetlerini oluşturdunuz zaten biz alışveriş yaptığımız mağazaya gitmiştik!.....

  • Muradiye 25 Eylül 2013

    bir daha asla Media markt dan ürün almayacağım

  • Media Markt Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön