Media Markt Ürünün Sigortası İşe Yaramıyor.

Ramazan D. |

Bundan 8 ay önce iPhone 6 aldım. Satan eleman bana ısrarla sigorta yaptırmamı söyledi. Bende onun samimiyetine inanarak yaptırdım. Sonra telefonun ekranının plastik bölümünde çok ufak bir çatlak oldu. Bende nasıl olsa sigorta var diye verdim. Yaptılar aradan bir zaman geçtikten sonra telefon hatalar vermeye başladı.

Bu sefer telefonu garantiye yollamak istedim. Ancak o zaman öğrendim sigortanın açtığı telefon garantiye girmiyor ve bunu bana satan elaman söylemedi. Bende zorlu AVM gittim bir elemanla görüştüm bana dedi ki;

Sigorta orijinal parça takmıyor. Telefonda zamanla arıza verebiliyor ekrandan dolayı. Sonra tekrar yolladım telefonu bana yapıldı diye geldi ama yine olmamıştı. Yani uzun lafın kısası bana satan eleman beni sigorta konusunda doğru yönlendirseydi. Başta yaptırmaz ve mağdur olmazdım. Telefon yine olmadı. Perte çıkardılar. Ama %60 ödeme yapacaklarmış. 1000 TL zarardayım.

Etiketler :

Ek Garanti Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    10:50

    Sayın Deniz;

    Yapılan kontrollerde Garanti Ötesi Sözleşmesi yaptığınız görüntülenmektedir. Ürünün sağlıklı onarımı mümkün değil ise sigorta firmasının sözleşme kapsamında sunduğu, İlk 6 ay'da %70 ikinci 6 ay'da %60 oran ile ödeme yapılmaktadır.
    İki yıllık koruma paketinde; 3. altı ayda %50, 4. altı ayda %40 oranı ile ödeme yapılmaktadır.
    Sözleşme maddelerinde inceleyebilirsiniz.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri