12 Mayıs 2014

Media Markt Ürünümü Teslim Etmiyor!

08.05.2014 günü gece kuşu kampanyasından aldığım ürün online mağazamda siparişlerim arasında görünmüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mail atmama rağmen teknik bir sorun ilgili birime iletildi deniyor ve başından sallıyorlar. Ben bu ürünü mağaza teslimi seçtim dememe rağmen mağazaya bilgi verip ürünü dahi teslim ettirmiyorlar.

Ücret kredi kartımdan çekilmiş olduğu halde. İlgisiz alakasız müşteri memnuniyeti sıfır bir firma inanın bu kadar problem yaşayacağım aklıma dahi gelmezdi.

Yasin 98 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 15 Mayıs 2014

    maksimum şikayet geri dönüş süreleri 48 saatmiş fakat 120 saattir dönen yok. kampanya yapıp milleti kandıran bir firma. sipariş veriyorsunuz ama alamıyorsunuz. son şikayetime halen dönüş olmamıştır. ağzıma çok şey geliyorda yazmak yerine allaha havale ediyorum bunları

  • Yasin 12 Mayıs 2014

    Bu sözleri 09/05/2014 tarihinden beri duyuyorum. hep klişe cümleler................

  • Media Markt Temsilcisi12 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön