Media Markt Ürünümü Teslim Etmiyor!

Yasin D. |

08.05.2014 günü gece kuşu kampanyasından aldığım ürün online mağazamda siparişlerim arasında görünmüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mail atmama rağmen teknik bir sorun ilgili birime iletildi deniyor ve başından sallıyorlar. Ben bu ürünü mağaza teslimi seçtim dememe rağmen mağazaya bilgi verip ürünü dahi teslim ettirmiyorlar.

Ücret kredi kartımdan çekilmiş olduğu halde. İlgisiz alakasız müşteri memnuniyeti sıfır bir firma inanın bu kadar problem yaşayacağım aklıma dahi gelmezdi.

Etiketler :

Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin D.
    15 Mayıs
    20:40

    maksimum şikayet geri dönüş süreleri 48 saatmiş fakat 120 saattir dönen yok. kampanya yapıp milleti kandıran bir firma. sipariş veriyorsunuz ama alamıyorsunuz. son şikayetime halen dönüş olmamıştır. ağzıma çok şey geliyorda yazmak yerine allaha havale ediyorum bunları

  • Yasin D.
    12 Mayıs
    18:02

    Bu sözleri 09/05/2014 tarihinden beri duyuyorum. hep klişe cümleler................

  • 12 Mayıs
    17:50

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00