Media Markt Ürünümü Hala Gönderemedi.

Oğuz B. |

Media Markt web sitesinden 10.05.14 tarihinde verdiğim 10257533 kodlu "Hızlı gönderi"(!) etiketli ürünler, siparişimin üstünden 8 gün geçmesine rağmen hala gönderimi yapılmadı. Defalarca kez aramama rağmen müşteri hizmetleri ürünün durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapmıyor. Sitede 5-6 gün içinde kargoya verilir - Hazılanıyor yazıyor ancak 6 iş günün de geçmesine rağmen hala aynı ifade duruyor.

Siparişim anneler günü hediyesi olacaktı ama bir hafta geçmesine rağmen hediyem hala yerine ulaşmadı, hediye olmasa çoktan siparişimi iptal edip para talebinde bulunmuştum. Siparişimin durumunu öğrenmek ve bir an önce teslimini almak istiyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    11:20

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00