20 Mayıs 2014

Media Markt Ürünümü Hala Gönderemedi.

Media Markt web sitesinden 10.05.14 tarihinde verdiğim 10257533 kodlu "Hızlı gönderi"(!) etiketli ürünler, siparişimin üstünden 8 gün geçmesine rağmen hala gönderimi yapılmadı. Defalarca kez aramama rağmen müşteri hizmetleri ürünün durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapmıyor. Sitede 5-6 gün içinde kargoya verilir - Hazılanıyor yazıyor ancak 6 iş günün de geçmesine rağmen hala aynı ifade duruyor.

Siparişim anneler günü hediyesi olacaktı ama bir hafta geçmesine rağmen hediyem hala yerine ulaşmadı, hediye olmasa çoktan siparişimi iptal edip para talebinde bulunmuştum. Siparişimin durumunu öğrenmek ve bir an önce teslimini almak istiyorum.

Oğuz B. 189 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi20 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön