13 Mayıs 2013

Media Markt Ürünümü Garantiye Göndermemi Engelliyor!

2012 Eylül ayında ilgili firmanın Ümraniye şubesinden 5+1 ses sistemi aldım fakat kısa bir süre önce arızalandı. Önceden de aynı firmadan beyaz eşya da dahil olmak üzere tüm elektronik ihtiyaçlarımı karşılıyordum yani tüketici olarak firmaya bir güven vardı.

Faturam taşınma esnasında kaybolduğundan ötürü müşteri hizmetlerini aradım ne gibi bir prosedür izleneceğini sordum ama bırakın yardım etmeyi ilgili birisine bile yönlendiremediler.

Ara sokaktaki bilgisayarcılar bile müşterilerinin kaydını tutup yardımcı olurken bu sözüm ona koskoca firma 60-70 tllik bir cihazı seri numarasından bulamadı. Çöpe mi atayım dediğimde yanıt alamadım.

Sencer 77 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap